{"id":1010,"date":"2026-05-20T03:04:00","date_gmt":"2026-05-20T03:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/housefly.com\/?page_id=1010"},"modified":"2026-05-20T03:22:45","modified_gmt":"2026-05-20T03:22:45","slug":"c-tos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/housefly.com\/es\/c-tos\/","title":{"rendered":"Legal \u2013 Customer Terms of Service"},"content":{"rendered":"
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Customer T\u00e9rminos de servicio<\/b><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Customer
T\u00e9rminos de servicio<\/b><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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T\u00e9rminos del Servicio para Clientes<\/h1>\n

Versi\u00f3n 1.8 \u2014 \u00daltima actualizaci\u00f3n: 15 de julio de 2026<\/strong><\/p>\n

LEA Y REVISE CUIDADOSAMENTE ESTOS T\u00c9RMINOS DEL SERVICIO. AL INSTALAR LA APLICACI\u00d3N DE HOUSE FLY O AL ACCEDER DE CUALQUIER OTRA FORMA A LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY O UTILIZARLA, USTED DECLARA, PROMETE Y ACEPTA QUE HA LE\u00cdDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO QUEDAR VINCULADO Y OBLIGADO POR ESTOS T\u00c9RMINOS DEL SERVICIO. SI USTED NO ACEPTA ESTOS T\u00c9RMINOS DEL SERVICIO, NO PODR\u00c1 INSTALAR LA APLICACI\u00d3N DE HOUSE FLY NI ACCEDER A LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY O UTILIZARLA.<\/p>\n

ESTOS T\u00c9RMINOS DEL SERVICIO LO OBLIGAN Y LO VINCULAN A UN ACUERDO DE ARBITRAJE Y A UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS. CONSULTE LA SECCI\u00d3N 10 DE ESTOS T\u00c9RMINOS DEL SERVICIO.<\/p>\n

1. OVERVIEW<\/h2>\n

Estos T\u00e9rminos del Servicio para Clientes (“T\u00e9rminos del Servicio”) rigen su acceso y uso de la Plataforma de House Fly (definida m\u00e1s adelante), operada por House Fly Home Services, Inc., una sociedad de Delaware (“House Fly,” “nosotros” o “nuestro”). La “Plataforma de House Fly” significa el sitio web de House Fly (www.HouseFly.com), la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de House Fly (la “Aplicaci\u00f3n de House Fly”), y todos los servicios, funciones, contenidos y funcionalidades en l\u00ednea relacionados que House Fly ponga a disposici\u00f3n en su momento, incluyendo sin limitaci\u00f3n las experiencias de reserva, atenci\u00f3n al cliente y voz asistidas por inteligencia artificial conocidas como “Homer.”<\/p>\n

House Fly es un servicio de conserjer\u00eda de servicios para el hogar a demanda. Usted (cada uno, un “Cliente”) reserva servicios para el hogar y la propiedad (limpieza, jardiner\u00eda, mantenimiento general, plomer\u00eda, electricidad, fotograf\u00eda, pintura, pisos, cercas y otros servicios listados, cada uno un “Servicio Listado”) a un precio inicial, y House Fly gestiona que un proveedor de servicios externo e independiente (“Proveedor de Servicios”) preste el servicio por cuenta suya bajo el modelo Pro Match (Reserva de Conserjer\u00eda) descrito en la Secci\u00f3n 3. House Fly no es el prestador de los Servicios Listados subyacentes, no presta por s\u00ed mismo los Servicios Listados y no es responsable del trabajo realizado por ning\u00fan Proveedor de Servicios.<\/p>\n

House Fly puede modificar las funciones, funcionalidad, contenido o disponibilidad de la Plataforma de House Fly en cualquier momento (“Modificar” o “Modificaciones,” incluidas las “Modificaciones Especiales” que puedan aplicar a reservas, funciones o zonas geogr\u00e1ficas espec\u00edficas).<\/p>\n

2. ACCOUNT<\/h2>\n

2.1 Consentimiento Afirmativo al Crear la Cuenta y al Reservar<\/h3>\n

Usted reconoce expresamente que, para crear una Cuenta o completar cualquier reserva a trav\u00e9s de la Plataforma, debe manifestar su consentimiento afirmativo a estos T\u00e9rminos del Servicio marcando una casilla de “Acepto los T\u00e9rminos del Servicio y la Pol\u00edtica de Privacidad” o haciendo clic en un bot\u00f3n identificado sustancialmente como “Acepto” o “Realizar pedido”, presentado en proximidad inmediata a un hiperv\u00ednculo a estos T\u00e9rminos del Servicio. Su marca o clic constituye su consentimiento expreso, consciente y vinculante a estos T\u00e9rminos del Servicio para todos los efectos, incluyendo sin limitaci\u00f3n la Secci\u00f3n 10 (Arbitraje Obligatorio y Vinculante y Renuncia a Acciones Colectivas). El uso continuado de la Plataforma despu\u00e9s de un cambio sustancial a estos T\u00e9rminos del Servicio (con el aviso descrito en la Secci\u00f3n 12) constituye su consentimiento continuado a los T\u00e9rminos modificados.<\/p>\n

2.2 Creaci\u00f3n de la Cuenta, Perfil y Autenticaci\u00f3n<\/h3>\n

Para acceder a la Plataforma de House Fly y utilizarla, usted deber\u00e1 crear una Cuenta protegida con contrase\u00f1a mediante un m\u00e9todo de autenticaci\u00f3n seleccionado por House Fly (como la autenticaci\u00f3n de dos factores mediante verificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico y mensaje de texto, u otros m\u00e9todos de autenticaci\u00f3n que House Fly seleccione en su momento) para confirmar su identidad al iniciar sesi\u00f3n por primera vez. La creaci\u00f3n de la Cuenta puede incluir la verificaci\u00f3n del n\u00famero telef\u00f3nico mediante un c\u00f3digo de un solo uso enviado por SMS. Al proporcionar su n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil durante el registro, usted autoriza a House Fly a enviarle un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n de un solo uso por SMS; esto no lo inscribe en el Programa de Mensajer\u00eda SMS descrito en la Secci\u00f3n 12.<\/p>\n

Usted acepta proporcionar informaci\u00f3n veraz, actual y completa para crear su Cuenta (incluyendo, sin limitaci\u00f3n, su Perfil de Cliente) y en todo momento en que acceda a la Plataforma de House Fly o la utilice, as\u00ed como actualizar oportunamente la informaci\u00f3n de su Cuenta (incluyendo, sin limitaci\u00f3n, su Perfil de Cliente) para mantenerla siempre veraz, actual y completa. Para establecer una Cuenta, usted debe completar un Perfil de Cliente con la informaci\u00f3n que House Fly especifique en su momento. Por el presente, usted consiente de manera irrevocable que, mientras mantenga una Cuenta en la Plataforma de House Fly, House Fly pueda mostrar su Perfil de Cliente a los Proveedores de Servicios (y adem\u00e1s que, incluso despu\u00e9s de que ya no tenga una Cuenta, House Fly pueda, respecto de cualquier Contrato de Servicios del que usted sea parte, mostrar su Perfil de Cliente al Proveedor de Servicios que tambi\u00e9n sea parte de dicho Contrato de Servicios). Para mayor claridad, House Fly no tiene obligaci\u00f3n alguna frente a usted de mostrar la totalidad o parte de su Perfil de Cliente a ning\u00fan Proveedor de Servicios. Usted acepta no proporcionar ni mantener informaci\u00f3n falsa o enga\u00f1osa sobre (ni permitir que, por hechos o cambios de circunstancias, subsista en su Perfil de Cliente u otras partes de su Cuenta informaci\u00f3n que se haya vuelto falsa o enga\u00f1osa sobre) su identidad o ubicaci\u00f3n, la Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio, cualquier tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta de d\u00e9bito u otro medio de pago, sus Contratos de Servicios o cualquier otra informaci\u00f3n contenida en la Plataforma de House Fly.<\/p>\n

2.3 Account Security<\/h3>\n

En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, usted, y no House Fly, es el \u00fanico responsable de resguardar su Cuenta. Usted acepta no compartir su nombre de usuario y contrase\u00f1a, ni ning\u00fan otro medio de autenticaci\u00f3n, con ninguna otra Persona. Por el presente, usted autoriza e instruye a House Fly a presumir (sin responsabilidad alguna para House Fly, en la m\u00e1xima medida permitida por la ley) que cualquier Persona que utilice su nombre de usuario y contrase\u00f1a, u otro medio de autenticaci\u00f3n entonces utilizado por House Fly, est\u00e1 autorizada para actuar por usted. Usted es el \u00fanico responsable de todo acceso, uso y dem\u00e1s actividad que ocurra en su Cuenta o a trav\u00e9s de ella, y notificar\u00e1 a House Fly de inmediato cualquier uso, acceso o actividad no autorizados o presuntamente no autorizados en su Cuenta o a trav\u00e9s de ella. En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, House Fly no es responsable de p\u00e9rdidas, responsabilidades o da\u00f1os causados, total o parcialmente, por cualquier uso o acceso no autorizado en su Cuenta o a trav\u00e9s de ella. Su Cuenta es intransferible e inalienable, salvo con autorizaci\u00f3n por escrito de House Fly y conforme a estos T\u00e9rminos del Servicio.<\/p>\n

2.4 Eligibility<\/h3>\n

Si la Cuenta ha de ser establecida \u2014o el acceso, uso o participaci\u00f3n en la Plataforma de House Fly ha de ser realizado\u2014 por una persona f\u00edsica, los criterios m\u00ednimos de elegibilidad para dicha persona son que sea mayor de 18 a\u00f1os, que pueda celebrar contratos legalmente vinculantes conforme a la legislaci\u00f3n aplicable, que sea ciudadana de los Estados Unidos y que viva y resida en los Estados Unidos. Si usted es una persona f\u00edsica y no cumple con estos criterios m\u00ednimos de elegibilidad, no debe establecer una Cuenta ni acceder, utilizar o participar de ninguna otra forma en la Plataforma de House Fly.<\/p>\n

Si la Cuenta ha de ser establecida \u2014o el acceso, uso o participaci\u00f3n en la Plataforma de House Fly ha de ser realizado\u2014 por una Entidad, los criterios m\u00ednimos de elegibilidad para dicha Entidad son: (a) que su escritura constitutiva y dem\u00e1s documentos e instrumentos que la rigen le permitan plenamente celebrar, cumplir y ejecutar estos T\u00e9rminos del Servicio; (b) que dicha Entidad tenga la facultad y autoridad para permitirse plenamente celebrar, cumplir y ejecutar estos T\u00e9rminos del Servicio, y haya realizado todo lo necesario para ello; (c) que dicha Entidad pueda celebrar contratos legalmente vinculantes conforme a la legislaci\u00f3n aplicable; (d) que dicha Entidad est\u00e9 constituida conforme a las leyes de alguno de los Estados de los Estados Unidos de Am\u00e9rica o conforme a las leyes federales de los Estados Unidos de Am\u00e9rica; y (e) que dicha Entidad opere en su totalidad dentro de los Estados Unidos de Am\u00e9rica.<\/p>\n

Al acceder a la Plataforma de House Fly, utilizarla o participar en ella, usted declara y garantiza que cumple plenamente con los criterios m\u00ednimos de elegibilidad. House Fly no tiene obligaci\u00f3n alguna frente a usted de verificar, investigar o confirmar que usted cumple con dichos criterios m\u00ednimos de elegibilidad. Incluso si usted cumple con los criterios m\u00ednimos de elegibilidad, House Fly se reserva todos los derechos para rechazar, denegar o desestimar de cualquier otra forma su solicitud o acci\u00f3n de abrir o establecer una Cuenta.<\/p>\n

2.5 Verificaciones de Identidad, Pago y Autorizaci\u00f3n<\/h3>\n

Por el presente, usted autoriza a House Fly, directamente o por medio de otras Personas, a realizar las consultas necesarias para validar (o para confirmar o comprobar autorizaciones respecto de) todo o parte de lo siguiente: su identidad; su ubicaci\u00f3n; la confirmaci\u00f3n de su titularidad o derecho de uso de cualquier direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o n\u00famero telef\u00f3nico; tarjetas de cr\u00e9dito, tarjetas de d\u00e9bito, cuentas bancarias u otros medios de pago que usted nos haya proporcionado o haya proporcionado a nuestro Procesador de Pagos (incluyendo, sin limitaci\u00f3n, la ejecuci\u00f3n de autorizaciones de tarjetas de cr\u00e9dito, de tarjetas de d\u00e9bito u otras autorizaciones); su puntaje crediticio; estados financieros, informaci\u00f3n laboral u otra informaci\u00f3n sobre usted que nos haya proporcionado.<\/p>\n

2.6 Verificaci\u00f3n de Identidad del Cliente<\/h3>\n

House Fly se reserva el derecho, en cualquier momento y a su entera discreci\u00f3n, de exigirle verificar su identidad presentando una identificaci\u00f3n oficial con fotograf\u00eda, completando una verificaci\u00f3n de selfie\/prueba de vida, o cumpliendo de cualquier otra forma los requisitos de verificaci\u00f3n de identidad de House Fly, antes de que House Fly cumpla, procese el pago o complete cualquier reserva. House Fly puede suspender, cancelar o rechazar cualquier reserva en tanto se completa la verificaci\u00f3n de identidad. House Fly no es responsable de ninguna demora, cancelaci\u00f3n o p\u00e9rdida derivada de su incumplimiento o negativa a completar la verificaci\u00f3n de identidad.<\/p>\n

2.7 Account Termination<\/h3>\n

Tanto usted como House Fly tienen derecho a dar por terminados voluntariamente estos T\u00e9rminos del Servicio mediante aviso por escrito con cinco d\u00edas de anticipaci\u00f3n (con la salvedad de que: (a) estos T\u00e9rminos del Servicio continuar\u00e1n rigiendo la relaci\u00f3n entre usted y House Fly respecto de cualquier Contrato de Servicios entonces vigente; y (b) toda terminaci\u00f3n queda sujeta a la Secci\u00f3n 12).<\/p>\n

Sin aviso ni explicaci\u00f3n, tanto usted como House Fly tienen derecho a dar por terminada voluntariamente (eliminar o suprimir de forma permanente) su Cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo. Una vez terminada su Cuenta, no habr\u00e1 forma de volver a acceder a ella y toda la informaci\u00f3n de la cuenta se perder\u00e1 de manera permanente. House Fly no es responsable de ning\u00fan recurso econ\u00f3mico, historial de transacciones, informaci\u00f3n o datos que se pierdan tras la terminaci\u00f3n de su Cuenta. Antes de eliminar su Cuenta, es su responsabilidad exclusiva respaldar cualquier informaci\u00f3n, retirar los fondos disponibles y resolver todas las disputas abiertas y los trabajos pr\u00f3ximos.<\/p>\n

3. HOUSE FLY Y EL CLIENTE<\/h2>\n

3.1 Funci\u00f3n Limitada de Gesti\u00f3n de Reservas; Comunicaciones con los Proveedores de Servicios<\/h3>\n

Sujeto a su cumplimiento y observancia de las dem\u00e1s disposiciones (incluyendo, sin limitaci\u00f3n, todas las EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD y limitaciones de responsabilidad) de estos T\u00e9rminos del Servicio, House Fly es un servicio de conserjer\u00eda de servicios para el hogar a demanda: cuando usted reserva un Servicio Listado a un precio inicial, House Fly gestiona que un Proveedor de Servicios independiente preste dicho servicio por cuenta suya y administra la programaci\u00f3n y el pago a trav\u00e9s de la Plataforma de House Fly. Se forma un contrato para la prestaci\u00f3n de los Servicios Listados entre usted y el Proveedor de Servicios (el “Contrato de Servicios”). House Fly no es el prestador de los Servicios Listados subyacentes y no es responsable del trabajo realizado por ning\u00fan Proveedor de Servicios.<\/p>\n

House Fly is not<\/strong> parte de ning\u00fan Contrato de Servicios que usted celebre con un Proveedor de Servicios; \u00fanicamente usted y el Proveedor de Servicios son partes de dicho Contrato de Servicios.<\/p>\n

A solicitud suya, House Fly puede contactar a Proveedores de Servicios, solicitar o transmitir informaci\u00f3n sobre precio, disponibilidad, horario o alcance, y asistir en la formaci\u00f3n de un Contrato de Servicios con car\u00e1cter no vinculante. House Fly lo hace como una funci\u00f3n limitada de administraci\u00f3n de reservas y no en calidad de su agente, corredor, fiduciario o negociador.<\/p>\n

3.2 Responsabilidad del Cliente y Limitaci\u00f3n Geogr\u00e1fica<\/h3>\n

El Cliente reconoce y acepta que debe limitar sus reservas de servicios a las regiones geogr\u00e1ficas dentro de los Estados Unidos de Am\u00e9rica en las que House Fly opera. Las reservas fuera de los Estados Unidos no son compatibles y pueden ser canceladas por House Fly sin responsabilidad alguna.<\/p>\n

3.3 Pro Match (Reserva de Conserjer\u00eda)<\/h3>\n

Cuando usted reserva un servicio a trav\u00e9s de la Plataforma de House Fly, autoriza a House Fly a seleccionar un Proveedor de Servicios local e independiente del conjunto de proveedores disponibles de House Fly en su zona y a asignarle su trabajo (un “Pro Match” o “Reserva de Conserjer\u00eda”). Usted no explora, elige ni contrata directamente con un Proveedor de Servicios espec\u00edfico a trav\u00e9s de la Plataforma; en cambio, House Fly realiza la asignaci\u00f3n por cuenta suya. Pro Match es la experiencia de reserva predeterminada y est\u00e1ndar en la Plataforma.<\/p>\n

Precios Estimados; Fuentes de Informaci\u00f3n.<\/strong> Los precios mostrados al momento del pago son estimaciones derivadas de cualquier combinaci\u00f3n de: datos de mercado, informaci\u00f3n de precios disponible p\u00fablicamente, trabajos anteriores realizados en la Plataforma, niveles de precios presentados por los Proveedores de Servicios, an\u00e1lisis asistido por inteligencia artificial y detalles del trabajo proporcionados por el cliente (tales como c\u00f3digo postal, tama\u00f1o, alcance y horario). Las estimaciones no constituyen un compromiso por parte de ning\u00fan Proveedor de Servicios en particular. Las estimaciones pueden cambiar conforme confirmamos el alcance, el horario, la ubicaci\u00f3n, el acceso, los materiales u otras variables. House Fly puede ajustar el cargo final dentro de una tolerancia de \u00b115 % al momento de la Finalizaci\u00f3n Reconocida o antes de esta (v\u00e9ase la Secci\u00f3n 6.1) sin necesidad de aprobaci\u00f3n adicional. Si una variaci\u00f3n excediera el \u00b115 %, House Fly solicitar\u00e1 su reconfirmaci\u00f3n; si usted no la otorga, House Fly podr\u00e1 cancelar la reserva sin responsabilidad alguna y tramitar los cargos o reembolsos conforme a la Secci\u00f3n 6.<\/p>\n

Asignaci\u00f3n; Sin Garant\u00eda de un Proveedor Espec\u00edfico.<\/strong> Al reservar a trav\u00e9s de la Plataforma, usted autoriza a House Fly a seleccionar y asignar a un Proveedor de Servicios local e independiente que razonablemente consideremos capaz de realizar el trabajo por un precio igual o cercano a la estimaci\u00f3n mostrada y dentro del horario que usted haya seleccionado. No se garantiza la asignaci\u00f3n de Proveedores de Servicios espec\u00edficos. Si un Proveedor de Servicios asignado no est\u00e1 disponible, no responde o rechaza el trabajo, o si House Fly determina a su entera discreci\u00f3n que continuar resulta desaconsejable o incompatible con estos T\u00e9rminos, House Fly podr\u00e1 (a) cancelar la reserva, o (b) reasignar la reserva a un Proveedor de Servicios distinto en sustituci\u00f3n. Cualquier ajuste de precio u horario se regir\u00e1 por la Secci\u00f3n 6.<\/p>\n

3.4 Qu\u00e9 significan “verificado” y “evaluado” en la Plataforma<\/h3>\n

Cuando la Plataforma se refiere a un Proveedor de Servicios como “verificado” o “evaluado,” esas palabras significan only<\/strong> que House Fly ha localizado el perfil comercial p\u00fablicamente disponible del Proveedor de Servicios (por ejemplo, en Google Business, redes sociales, directorios profesionales o bases de datos de licencias). “Verificado” y “evaluado” no NOT<\/strong> significan que House Fly haya confirmado la identidad, las licencias, los seguros, las fianzas, los antecedentes penales, la calidad del trabajo, las cualificaciones ni ninguna otra credencial del Proveedor de Servicios. Actualmente House Fly no realiza verificaciones de antecedentes penales a los Proveedores de Servicios.<\/p>\n

Su Reconocimiento del Significado Limitado de “verificado” y “evaluado.”<\/strong> Usted reconoce que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado las definiciones de “verificado” y “evaluado” establecidas en esta Secci\u00f3n 3 antes de reservar cualquier servicio a trav\u00e9s de la Plataforma. Usted reconoce y acepta que cualquier uso de “verificado,” “evaluado” o terminolog\u00eda sustancialmente similar en otras partes de la Plataforma, en materiales de mercadotecnia, en publicidad, en plataformas de terceros (incluidos Google, Yelp, redes sociales y buscadores), o en cualquier otra comunicaci\u00f3n de House Fly, tiene el mismo significado limitado definido en esta Secci\u00f3n 3 y no not<\/strong> significa que House Fly haya confirmado la identidad, las licencias, los seguros, las fianzas, los antecedentes penales, las cualificaciones ni la calidad del trabajo del Proveedor de Servicios. En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, usted renuncia a cualquier reclamaci\u00f3n conforme a cualquier ley federal o estatal sobre actos o pr\u00e1cticas desleales, enga\u00f1osos o abusivos, ley de protecci\u00f3n al consumidor o ley de publicidad falsa, basada en o derivada del uso por parte de House Fly de las palabras “verificado,” “evaluado” o cualquier t\u00e9rmino similar en materiales de mercadotecnia o textos de la plataforma.<\/strong> Esta renuncia no aplica a ning\u00fan derecho irrenunciable del consumidor conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n

3.5 Cuentas VIP; Sin Garant\u00eda de un Proveedor con Identidad Verificada<\/h3>\n

“Cuenta VIP” es la designaci\u00f3n operativa interna que House Fly utiliza para los registros de Proveedores de Servicios asociados al modelo de despacho Pro Match. Un Proveedor de Servicios de Pro Match despachado a su reserva puede ser:<\/p>\n

(a) un Proveedor de Servicios que complet\u00f3 el proceso de registro est\u00e1ndar y la verificaci\u00f3n de identidad de House Fly (presentaci\u00f3n de identificaci\u00f3n oficial con fotograf\u00eda y verificaci\u00f3n de selfie\/prueba de vida a trav\u00e9s de un proveedor externo de verificaci\u00f3n); o<\/strong><\/p>\n

(b) un Proveedor de Servicios cuyo negocio House Fly localiz\u00f3 a trav\u00e9s de fuentes p\u00fablicas (Google Business, redes sociales, directorios profesionales o bases de datos de licencias) y que ha not<\/strong> completado el proceso de registro est\u00e1ndar ni la verificaci\u00f3n de identidad de House Fly.<\/p>\n

No se garantiza que los Clientes que reservan a trav\u00e9s de Pro Match reciban un Proveedor de Servicios con identidad verificada.<\/strong> La designaci\u00f3n de Cuenta VIP no indica que House Fly haya verificado la identidad del Proveedor de Servicios ni ninguna otra credencial. Usted reconoce y acepta esta distribuci\u00f3n de riesgo como condici\u00f3n para utilizar el modelo de reserva Pro Match.<\/p>\n

3.6 Selecci\u00f3n Negligente; Referencia Negligente; Despacho Negligente \u2014 Renuncia Expresa y Asunci\u00f3n de Riesgo<\/h3>\n

Usted reconoce, acepta y conviene expresamente en que la selecci\u00f3n, asignaci\u00f3n y despacho de un Proveedor de Servicios por parte de House Fly a trav\u00e9s del modelo Pro Match (Reserva de Conserjer\u00eda) constituye \u00fanicamente una funci\u00f3n administrativa de plataforma tecnol\u00f3gica y no constituye (ni se interpretar\u00e1 como):<\/strong><\/p>\n

(a) una recomendaci\u00f3n, aval o respaldo del Proveedor de Servicios;<\/p>\n

(b) ninguna declaraci\u00f3n o garant\u00eda respecto de la identidad, licencias, seguros, fianzas, cualificaciones, experiencia, antecedentes penales, car\u00e1cter, calidad del trabajo o idoneidad del Proveedor de Servicios para el trabajo;<\/p>\n

(c) la creaci\u00f3n de cualquier relaci\u00f3n de representaci\u00f3n, representaci\u00f3n aparente, sociedad, negocio conjunto, franquicia o empleo entre House Fly y el Proveedor de Servicios; ni<\/p>\n

(d) la asunci\u00f3n por parte de House Fly de deber de cuidado alguno frente a usted en relaci\u00f3n con la selecci\u00f3n del Proveedor de Servicios.<\/p>\n

EN LA M\u00c1XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED RENUNCIA, LIBERA Y EXIME EXPRESAMENTE AL GRUPO HOUSE FLY DE TODA RECLAMACI\u00d3N \u2014INCLUYENDO SIN LIMITACI\u00d3N LAS RECLAMACIONES FUNDADAS EN SELECCI\u00d3N NEGLIGENTE, REFERENCIA NEGLIGENTE, DESPACHO NEGLIGENTE, CONTRATACI\u00d3N NEGLIGENTE, RETENCI\u00d3N NEGLIGENTE, SUPERVISI\u00d3N NEGLIGENTE O DECLARACI\u00d3N NEGLIGENTE\u2014 QUE SURJA DE, SE RELACIONE CON O EST\u00c9 VINCULADA A LA SELECCI\u00d3N, ASIGNACI\u00d3N, DESPACHO O DESEMPE\u00d1O DE CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS EN LA PLATAFORMA O A TRAV\u00c9S DE ELLA, HAYA O NO COMPLETADO EL PROVEEDOR DE SERVICIOS EL PROCESO DE REGISTRO EST\u00c1NDAR O LA VERIFICACI\u00d3N DE IDENTIDAD DE HOUSE FLY.<\/strong><\/p>\n

Asunci\u00f3n Expresa de Riesgo respecto de Proveedores de Servicios No Verificados.<\/strong> Usted reconoce que algunos Proveedores de Servicios despachados mediante el modelo Pro Match (espec\u00edficamente, los designados como Cuentas VIP) pueden no haber completado el proceso de registro est\u00e1ndar ni la verificaci\u00f3n de identidad de House Fly, y que actualmente House Fly no realiza verificaciones de antecedentes penales a ning\u00fan Proveedor de Servicios. Usted acepta y asume expresamente el riesgo de recibir un Proveedor de Servicios cuya identidad, credenciales o antecedentes no hayan sido verificados por House Fly. Esta asunci\u00f3n de riesgo constituye un elemento sustancial y esencial del acuerdo entre usted y House Fly conforme a estos T\u00e9rminos del Servicio.<\/p>\n

3.7 Calidad de Contratista Independiente de los Proveedores de Servicios; Ausencia de Responsabilidad Patronal<\/h3>\n

Usted reconoce y acepta que todo Proveedor de Servicios en la Plataforma es un contratista independiente y not<\/strong> empleado, agente, socio de un negocio conjunto, socio o franquiciatario de House Fly ni de ning\u00fan miembro del Grupo House Fly. Los Proveedores de Servicios controlan los medios, m\u00e9todos, horarios, herramientas y la forma de realizar su trabajo. House Fly no dirige ni supervisa la ejecuci\u00f3n efectiva del trabajo de ning\u00fan Proveedor de Servicios. En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, usted renuncia a cualquier reclamaci\u00f3n contra House Fly o contra cualquier miembro del Grupo House Fly basada en una teor\u00eda de responsabilidad patronal, responsabilidad patronal conjunta, responsabilidad de patr\u00f3n aparente o responsabilidad vicaria por los actos u omisiones de cualquier Proveedor de Servicios.<\/strong> Si un tribunal competente reclasifica a un Proveedor de Servicios como empleado, agente o coempleado de House Fly para cualquier efecto (incluyendo, sin limitaci\u00f3n, para efectos del California Labor Code \u00a72775 et seq., de la Fair Labor Standards Act, o de leyes estatales an\u00e1logas), dicha reclasificaci\u00f3n no (i) generar\u00e1 responsabilidad retroactiva alguna de House Fly frente a usted por cualquier acto u omisi\u00f3n del Proveedor de Servicios, ni (ii) modificar\u00e1 las exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad u obligaciones de indemnizaci\u00f3n establecidas en estos T\u00e9rminos del Servicio.<\/p>\n

3.8 Exenci\u00f3n de Responsabilidad sobre Verificaci\u00f3n de Antecedentes<\/h3>\n

Usted entiende y acepta que el hecho de que House Fly realice o no una Verificaci\u00f3n de Antecedentes respecto de cualquier Proveedor de Servicios es \u00fanicamente en beneficio propio de House Fly y no para su beneficio, confianza o uso. Usted adem\u00e1s entiende y acepta que no puede ni podr\u00e1 basarse en modo alguno: (1) en que House Fly realice una Verificaci\u00f3n de Antecedentes (o en que House Fly actualice o realice una Verificaci\u00f3n de Antecedentes complementaria, posterior o adicional) respecto de cualquier Proveedor de Servicios; (2) en cualquier informaci\u00f3n de Verificaci\u00f3n de Antecedentes puesta a su disposici\u00f3n; ni (3) en que House Fly adopte cualquier medida para retirar, suspender o cancelar el acceso o uso de la Plataforma de House Fly por parte de cualquier Proveedor de Servicios (ya sea para conectarse con usted, para celebrar un Contrato de Servicios con usted, o para cualquier otra cosa con usted). Lo anterior aplica incluso (a) cuando usted busque o considere cualquier Servicio Listado o un Proveedor de Servicios; (b) cuando celebre un Contrato de Servicios; o (c) en cualquier otro momento en que utilice o acceda a la Plataforma de House Fly.<\/p>\n

El t\u00e9rmino “Verificaci\u00f3n de Antecedentes,” adem\u00e1s de su significado ordinario, significa comprobar, investigar, revisar, determinar, confirmar o verificar cualesquiera cualificaciones, licencias, credenciales, permisos, certificaciones, Perfil de Salud, Protocolos de Salud, antecedentes penales, historial de litigios, historial de quiebras, conocimientos, educaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n, experiencia, competencia, cr\u00e9dito u otros criterios pertinentes.<\/p>\n

Actualmente House Fly no realiza verificaciones de antecedentes penales a los Proveedores de Servicios como parte del proceso de registro est\u00e1ndar.<\/strong> House Fly se reserva el derecho de hacerlo en cualquier momento a su entera discreci\u00f3n, pero no asume obligaci\u00f3n alguna de hacerlo frente a usted ni frente a ninguna otra persona.<\/p>\n

3.9 Responsabilidades del Cliente en la Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio<\/h3>\n

Como condici\u00f3n para reservar a trav\u00e9s de la Plataforma, usted declara, garantiza y acepta que:<\/p>\n

(a) Secure pets:<\/strong> sujetar\u00e1, aislar\u00e1 o retirar\u00e1 las mascotas, animales o perros agresivos del \u00e1rea de trabajo durante la visita del Proveedor de Servicios;<\/p>\n

(b) Secure valuables:<\/strong> retirar\u00e1 o resguardar\u00e1 todo el dinero en efectivo, joyas, armas de fuego, medicamentos, sustancias controladas, documentos sensibles y dem\u00e1s objetos de valor del \u00e1rea de trabajo antes de la llegada del Proveedor de Servicios;<\/p>\n

(c) Supervise minors:<\/strong> se asegurar\u00e1 de que no haya menores de 13 a\u00f1os sin supervisi\u00f3n en el \u00e1rea de trabajo durante la visita del Proveedor de Servicios;<\/p>\n

(d) Disclose hazards:<\/strong> divulgar\u00e1 por anticipado cualquier riesgo conocido en la Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio, incluyendo sin limitaci\u00f3n pintura con plomo, asbesto, moho, defectos estructurales, instalaciones el\u00e9ctricas defectuosas, fugas de gas, enfermedades contagiosas o infecciosas en el hogar, condiciones recientes de riesgo biol\u00f3gico o acumulaci\u00f3n compulsiva, almacenamiento de armas de fuego y cualquier \u00e1rea restringida;<\/p>\n

(e) Proporcionar acceso y servicios b\u00e1sicos:<\/strong> proporcionar\u00e1 acceso razonable al \u00e1rea de trabajo, as\u00ed como agua, electricidad y climatizaci\u00f3n en funcionamiento, seg\u00fan lo requiera el servicio reservado;<\/p>\n

(f) Divulgar da\u00f1os preexistentes:<\/strong> fotografiar\u00e1 y divulgar\u00e1 cualquier da\u00f1o preexistente en el \u00e1rea de trabajo antes de la llegada del Proveedor de Servicios; House Fly y el Proveedor de Servicios no son responsables de los da\u00f1os preexistentes que usted no divulgue;<\/p>\n

(g) Cumplir con las restricciones de asociaciones de propietarios, contratos de arrendamiento, condominios y arrendadores:<\/strong> confirmar\u00e1 que el servicio reservado est\u00e1 permitido conforme a las reglas aplicables de la asociaci\u00f3n de propietarios, el condominio, el contrato de arrendamiento o el arrendador, y obtendr\u00e1 las aprobaciones necesarias antes de reservar;<\/p>\n

(h) Authorize all entry:<\/strong> se asegurar\u00e1 de que todas las personas presentes en la Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio durante la visita del Proveedor de Servicios hayan autorizado la visita y el trabajo a realizar;<\/p>\n

(i) Confirm permitting:<\/strong> confirmar\u00e1 si se requieren permisos gubernamentales para el servicio reservado y obtendr\u00e1 dichos permisos antes del inicio de los trabajos;<\/p>\n

(j) Maintain insurance:<\/strong> mantendr\u00e1 un seguro de propietario o de inquilino que cubra los da\u00f1os a su propiedad; usted acepta que su seguro constituye la cobertura principal ante cualquier da\u00f1o a la Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio;<\/p>\n

(k) Drone-related services:<\/strong> si reserva cualquier servicio que implique el sobrevuelo de drones (incluyendo sin limitaci\u00f3n los servicios de Fotograf\u00eda y Mercadotecnia), usted declara que tiene el derecho y la autoridad para autorizar el sobrevuelo de drones en la Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio y que esta no se encuentra en espacio a\u00e9reo restringido;<\/p>\n

(l) Sin selecci\u00f3n discriminatoria:<\/strong> usted no solicitar\u00e1 servicios con base en ninguna clase protegida del Proveedor de Servicios; House Fly podr\u00e1 cancelar cualquier reserva que refleje criterios de selecci\u00f3n discriminatorios;<\/p>\n

(m) No harassment:<\/strong> cualquier acto de acoso, amenaza, abuso o conducta il\u00edcita hacia un Proveedor de Servicios puede dar lugar a la terminaci\u00f3n inmediata de la Cuenta y a su denuncia ante las autoridades competentes.<\/p>\n

Usted indemniza expresamente al Grupo House Fly y al Proveedor de Servicios por cualquier reclamaci\u00f3n, demanda, p\u00e9rdida, responsabilidad o da\u00f1o derivados del incumplimiento de las declaraciones y garant\u00edas anteriores.<\/strong><\/p>\n

3.10 Declaraciones sobre la Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio<\/h3>\n

Respecto de cada casa, residencia, local, edificio, cerca, estructura, terreno, jard\u00edn, sitio u otra propiedad en la que o para la cual un Proveedor de Servicios deba prestar bienes o servicios conforme a un Contrato de Servicios que usted celebre con dicho Proveedor de Servicios (la “Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio”), usted adem\u00e1s declara y garantiza: (a) que es propietario, arrendatario, inquilino u ocupante leg\u00edtimo de esta; (b) que cuenta con todas las facultades, autoridad y derechos necesarios para celebrar dicho Contrato de Servicios respecto de dicha Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio; (c) que cuenta con todas las facultades, autoridad y derechos necesarios para realizar, o mandar realizar, las reparaciones, mantenimiento, remodelaciones, mejoras, demoliciones, construcciones, instalaciones, cambios, modificaciones u otros trabajos (conjuntamente, “Reparaciones y Trabajos”) en la Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio, seg\u00fan se describan o se requieran en dicho Contrato de Servicios; (d) que, salvo por los permisos exigidos por autoridades gubernamentales, ha obtenido y mantiene todos los consentimientos, aprobaciones, dispensas, permisos y dem\u00e1s autorizaciones necesarias de todos y cada uno de los terceros (incluyendo, sin limitaci\u00f3n, compa\u00f1\u00edas hipotecarias, acreedores con gravamen, instituciones financieras, copropietarios, propietarios conjuntos, arrendadores, compa\u00f1eros de vivienda u otras Personas); (e) que la celebraci\u00f3n, suscripci\u00f3n y cumplimiento de dicho Contrato de Servicios no entra en conflicto ni es incompatible con ning\u00fan acuerdo, contrato, compromiso u obligaci\u00f3n que usted haya asumido o vaya a asumir; y (f) que la Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio se encuentra \u00edntegramente dentro de los Estados Unidos de Am\u00e9rica.<\/p>\n

3.11 Reconocimiento sobre Materiales Peligrosos<\/h3>\n

Si la Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio contiene asbesto, pintura con plomo, moho, riesgo biol\u00f3gico u otros materiales peligrosos regulados, usted es el \u00fanico responsable de divulgarlo por anticipado. House Fly y el Proveedor de Servicios no son responsables de los da\u00f1os causados por materiales peligrosos no divulgados, y usted indemniza al Grupo House Fly y al Proveedor de Servicios por cualquier reclamaci\u00f3n derivada de su omisi\u00f3n de divulgarlos.<\/p>\n

3.12 Fotograf\u00edas, Material Multimedia e Ilustraciones (Sin Confianza Leg\u00edtima)<\/h3>\n

Los listados de servicios y las p\u00e1ginas de la Plataforma pueden mostrar fotograf\u00edas, ilustraciones o im\u00e1genes de ejemplo con fines informativos o de mercadotecnia. No se garantiza que dicho material represente el trabajo, el personal, el equipo, las instalaciones o los resultados de ning\u00fan Proveedor de Servicios o trabajo en particular. Las im\u00e1genes pueden ser de banco, ilustrativas o generadas por inteligencia artificial; tambi\u00e9n pueden ser suministradas por terceros u obtenidas de materiales p\u00fablicos. No se base en fotograf\u00edas o ilustraciones como garant\u00eda de la calidad del trabajo, de licencias, de seguros o de resultados. Usted debe fundamentar sus decisiones de reserva en la descripci\u00f3n escrita del trabajo, la estimaci\u00f3n y cualquier cualificaci\u00f3n que House Fly le comunique. Nada contenido en una fotograf\u00eda o material multimedia constituye una garant\u00eda, aval, declaraci\u00f3n o respaldo por parte de House Fly.<\/p>\n

3.13 Servicios de Administraci\u00f3n de Propiedades \u2014 Pr\u00f3ximamente<\/h3>\n

House Fly tiene la intenci\u00f3n de ofrecer servicios de administraci\u00f3n de propiedades en el futuro (incluyendo sin limitaci\u00f3n la colocaci\u00f3n de inquilinos, el cobro de rentas, la coordinaci\u00f3n de mantenimiento, la contabilidad de dep\u00f3sitos en garant\u00eda y fideicomiso, y los avisos de acci\u00f3n adversa). Los t\u00e9rminos espec\u00edficos de la administraci\u00f3n de propiedades \u2014 incluidos un Contrato de Administraci\u00f3n de Propiedades independiente, las divulgaciones aplicables sobre licencias inmobiliarias espec\u00edficas de cada estado y t\u00e9rminos adicionales sobre el tratamiento de datos de inquilinos y solicitantes \u2014 se a\u00f1adir\u00e1n a estos T\u00e9rminos del Servicio en el momento del lanzamiento o antes. A la fecha de \u00daltima Actualizaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos del Servicio, no se ofrecen servicios de administraci\u00f3n de propiedades a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/p>\n

3.14 Exenciones Generales de Responsabilidad (Continuaci\u00f3n de la Secci\u00f3n 3)<\/h3>\n

USTED ENTIENDE, RECONOCE Y ACEPTA QUE NO TENEMOS OBLIGACI\u00d3N ALGUNA FRENTE A USTED DE CONOCER, REVISAR, MONITOREAR, OBSERVAR, VERIFICAR, DETERMINAR, COMPROBAR, AUDITAR O CONFIRMAR NADA RESPECTO DE NING\u00daN PROVEEDOR DE SERVICIOS NI DE SUS SERVICIOS.<\/p>\n

USTED ENTIENDE, RECONOCE Y ACEPTA QUE LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY ES UNA APLICACI\u00d3N DE SERVICIOS EN LA NUBE QUE FACILITA UN MEDIO A TRAV\u00c9S DEL CUAL USTED PUEDE ACORDAR CON PROVEEDORES DE SERVICIOS LA PRESTACI\u00d3N DE LOS SERVICIOS LISTADOS.<\/p>\n

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE:\n– HOUSE FLY NO SE DEDICA NI PRETENDE DEDICARSE AL NEGOCIO DE PRESTAR LOS SERVICIOS LISTADOS;\n– HOUSE FLY NO ACT\u00daA EN MODO ALGUNO COMO PROVEEDOR DE SERVICIOS;\n– HOUSE FLY NO AVALA, REVISA, CLASIFICA, CALIFICA, COMENTA NI EMITE OPINIONES SOBRE NING\u00daN PROVEEDOR DE SERVICIOS;\n– HOUSE FLY NO ES PARTE DE NING\u00daN CONTRATO DE SERVICIOS NI DE NING\u00daN OTRO CONTRATO QUE USTED CELEBRE CON UN PROVEEDOR DE SERVICIOS.<\/p>\n

HOUSE FLY NO OTORGA DECLARACI\u00d3N NI GARANT\u00cdA ALGUNA RESPECTO DE (Y POR EL PRESENTE RECHAZA Y NO SE HACE RESPONSABLE DE): los perfiles, listados, declaraciones, disponibilidad, calendario, desempe\u00f1o, cualificaciones, licencias, seguros, fianzas, antecedentes penales, car\u00e1cter, calidad del trabajo o idoneidad de los Proveedores de Servicios o relativos a ellos; la veracidad, exactitud o integridad de cualquier perfil, listado, declaraci\u00f3n u otra informaci\u00f3n sobre los Proveedores de Servicios; la calidad, seguridad, condici\u00f3n o caracter\u00edsticas de los Servicios Listados o de cualquier trabajo realizado; el precio o las condiciones cotizadas por los Proveedores de Servicios; ni cualquier otro aspecto del desempe\u00f1o de los Proveedores de Servicios.<\/p>\n

USTED ENTIENDE, RECONOCE, ACEPTA Y CONVIENE EN QUE HOUSE FLY NO RESTRINGE EN FORMA ALGUNA A NING\u00daN PROVEEDOR DE SERVICIOS PARA TRABAJAR PARA (1) USTED FUERA DE LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY, O (2) OTROS CLIENTES O PERSONAS, PERO TENGA EN CUENTA LAS OBLIGACIONES DE NO ELUSI\u00d3N ESTABLECIDAS EN LA SECCI\u00d3N 4.<\/p>\n

USTED ENTIENDE, RECONOCE Y ACEPTA QUE EL USO DE LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY NO GARANTIZA, ASEGURA NI SIGNIFICA DE NINGUNA FORMA UN RESULTADO ESPEC\u00cdFICO, UNA CALIDAD DE SERVICIO DETERMINADA NI UNA CONDUCTA PARTICULAR DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS.<\/p>\n

HOUSE FLY, EN LA M\u00c1XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, (1) NO ES RESPONSABLE DE LA CONDUCTA, YA SEA EN L\u00cdNEA O FUERA DE L\u00cdNEA, DE USTED, DE CUALQUIER OTRO CLIENTE O DE CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS; Y (2) NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR NINGUNA RECLAMACI\u00d3N O DA\u00d1O DERIVADO DE DICHA CONDUCTA.<\/p>\n

EN LA M\u00c1XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED POR EL PRESENTE LIBERA, EXIME Y PERDONA DE MANERA IRREVOCABLE A TODO EL GRUPO HOUSE FLY DE TODA RECLAMACI\u00d3N, DEMANDA Y DA\u00d1O DE CUALQUIER TIPO Y NATURALEZA, CONOCIDOS Y DESCONOCIDOS, SOSPECHADOS Y NO SOSPECHADOS, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN DE CUALQUIER FORMA CON CUALQUIER DISPUTA ENTRE USTED Y CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS U OTRO CLIENTE.<\/p>\n

Lo anterior no afecta a las garant\u00edas, en su caso, que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n

4. PROHIBITIONS<\/h2>\n

Usted declara, garantiza y acepta que no:<\/p>\n

    \n
  • Utilizar\u00e1 la Cuenta de ning\u00fan Otro Cliente;<\/li>\n
  • Se presentar\u00e1 de forma enga\u00f1osa a trav\u00e9s de la Plataforma de House Fly, ni falsear\u00e1 su identidad o cualificaciones, ni falsear\u00e1 un proyecto, trabajo, labor, remodelaci\u00f3n, construcci\u00f3n u otra informaci\u00f3n en una solicitud de cotizaci\u00f3n u otra solicitud, o en cualquier Contrato de Servicios;<\/li>\n
  • Utilizar\u00e1 ning\u00fan sistema automatizado, incluyendo sin limitaci\u00f3n robots, rastreadores, lectores fuera de l\u00ednea o extractores de datos, para acceder a la Plataforma de House Fly con cualquier fin;<\/li>\n
  • Utilizar\u00e1 ning\u00fan proceso manual para monitorear o copiar cualquier material de la Plataforma de House Fly, ni para ning\u00fan otro fin no autorizado, sin nuestro consentimiento previo por escrito;<\/li>\n
  • Utilizar\u00e1 ning\u00fan dispositivo, programa o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado de la Plataforma de House Fly;<\/li>\n
  • Introducir\u00e1 virus, troyanos, gusanos, bombas l\u00f3gicas, programas maliciosos u otro material malicioso o tecnol\u00f3gicamente da\u00f1ino para House Fly, los Proveedores de Servicios u Otros Clientes;<\/li>\n
  • Intentar\u00e1 obtener acceso no autorizado a, interferir con, da\u00f1ar o interrumpir cualquier parte de la Plataforma de House Fly, los servidores en los que esta se aloja, o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada a la Plataforma de House Fly;<\/li>\n
  • Atacar\u00e1 la Plataforma de House Fly mediante un ataque de denegaci\u00f3n de servicio o de denegaci\u00f3n de servicio distribuida;<\/li>\n
  • Realizar cualquier otra acci\u00f3n que pueda sobrecargar de forma irrazonable la infraestructura de la Plataforma de House Fly;<\/li>\n
  • Utilizar\u00e1 o acceder\u00e1 a la Plataforma de House Fly de forma que vulnere derechos de autor, secretos comerciales u otros derechos de terceros, incluidos los derechos de privacidad o de imagen;<\/li>\n
  • Utilizar\u00e1 o acceder\u00e1 a la Plataforma de House Fly de cualquier forma que eluda su obligaci\u00f3n de pagar a House Fly;<\/li>\n
  • “Vender” cualquier “informaci\u00f3n personal” (seg\u00fan se definen dichos t\u00e9rminos en la California Consumer Privacy Act);<\/li>\n
  • Recopilar\u00e1, extraer\u00e1 o publicar\u00e1 datos de identificaci\u00f3n personal de la Plataforma de House Fly;<\/li>\n
  • Realizar\u00e1 acciones inapropiadas o il\u00edcitas, incluida la publicaci\u00f3n de contenido acosador, de odio, ilegal, profano, obsceno, amenazante o discriminatorio;<\/li>
  • Utilizar\u00e1 la Plataforma de House Fly para tomar decisiones de empleo, cr\u00e9dito, suscripci\u00f3n de riesgos o similares respecto de un Proveedor de Servicios o de cualquier otra Persona;<\/li>\n
  • Dejar\u00e1 de pagar los Servicios Listados que haya adquirido conforme a lo prometido;<\/li>\n
  • Incurrir\u00e1 en conducta fraudulenta o enga\u00f1osa, ni en pr\u00e1cticas comerciales desleales;<\/li>\n
  • Solicitar\u00e1 a los Proveedores de Servicios utilizar m\u00e9todos de pago distintos de la Estructura de Facturaci\u00f3n y Comisiones;<\/li>\n
  • Solicitar\u00e1 o negociar\u00e1 el precio de un Servicio Listado sin intenci\u00f3n de concretarlo;<\/li>\n
  • Aceptar comprar un Servicio Listado cuando usted no cumple con los requisitos de un Proveedor de Servicios;<\/li>\n
  • Utilizar\u00e1 la Plataforma de House Fly para contactar a Proveedores de Servicios con el fin de contratarlos para Servicios Excluidos;<\/li>\n
  • Realizar\u00e1 cualquier actividad incompatible con el negocio o la finalidad de la Plataforma de House Fly;<\/li>\n
  • Intentar\u00e1 realizar cualquier acto tendiente a lo anterior.<\/li>\n<\/ul>\n

    4.1 Non-Circumvention<\/h3>\n

    Durante un per\u00edodo de doce (12) meses posteriores a su servicio m\u00e1s reciente reservado en la Plataforma con un Proveedor de Servicios en particular, usted acepta que no (i) contratar\u00e1 directa o indirectamente a dicho Proveedor de Servicios para los mismos servicios o servicios sustancialmente similares fuera de la Plataforma, ni (ii) solicitar\u00e1 a dicho Proveedor de Servicios que le preste servicios fuera de la Plataforma. Si usted contrata a un Proveedor de Servicios fuera de la Plataforma en violaci\u00f3n de esta Secci\u00f3n, usted acepta pagar a House Fly, en concepto de pena convencional y no como sanci\u00f3n, quinientos d\u00f3lares ($500) por cada contrataci\u00f3n realizada fuera de la Plataforma.<\/strong> Usted reconoce que los da\u00f1os reales derivados de la contrataci\u00f3n fuera de la Plataforma son dif\u00edciles de calcular y que el monto de la pena convencional constituye una estimaci\u00f3n razonable del perjuicio. Esta Secci\u00f3n no le proh\u00edbe contratar de forma independiente a un Proveedor de Servicios que usted ya conoc\u00eda antes de utilizar la Plataforma.<\/p>\n

    5. INTELLECTUAL PROPERTY<\/h2>\n

    5.1 Propiedad Exclusiva de House Fly<\/h3>\n

    “Propiedad Intelectual,” adem\u00e1s de su significado ordinario, incluye patentes, secretos comerciales, marcas, derechos de autor y dem\u00e1s derechos de propiedad, as\u00ed como todas las solicitudes y derechos a solicitar dichos elementos y todos los derechos a renovarlos, mantenerlos, defenderlos y hacerlos valer. El t\u00e9rmino HOUSE FLY es un nombre comercial, marca y marca de servicio de House Fly y forma parte de las “Marcas de House Fly” (t\u00e9rmino que comprende todas nuestras marcas registradas y no registradas, marcas de servicio, logotipos, dise\u00f1os, lemas, marcas comerciales, nombres de marca, imagen comercial y nombres comerciales). El “Contenido de House Fly” se refiere a cualquier obra de autor\u00eda u otro contenido de nuestra propiedad o licenciado por nosotros, incluyendo entre otros nuestros folletos, pol\u00edticas, procedimientos, protocolos, videos, servicios, textos u otra informaci\u00f3n.<\/p>\n

    El t\u00e9rmino “Propiedad Exclusiva de House Fly” describe la totalidad o cualquier parte de (as\u00ed como los derechos de Propiedad Intelectual sobre) las Marcas de House Fly, el Contenido de House Fly y nuestra Plataforma de House Fly. Nosotros y\/o nuestros licenciantes (y no usted) somos titulares de la Propiedad Exclusiva de House Fly.<\/p>\n

    Al establecer una Cuenta y cumplir plenamente con estos T\u00e9rminos del Servicio, le otorgamos una licencia personal, revocable, limitada, no exclusiva e intransferible para acceder a la Plataforma de House Fly y utilizarla (la “Licencia de House Fly”). Su estricto cumplimiento de estos T\u00e9rminos del Servicio es una condici\u00f3n de la Licencia de House Fly. Podemos limitar, suspender o dar por terminada su Licencia de House Fly (as\u00ed como su Cuenta o cualquier acceso a la Plataforma de House Fly) en cualquier momento y sin previo aviso si usted no cumple. Podemos, en cualquier momento, Modificar la disponibilidad del Contenido de House Fly u otra Propiedad Exclusiva de House Fly.<\/p>\n

    Salvo que se indique expresamente lo contrario, no le otorgamos licencia ni derecho alguno para: (A) modificar o distribuir la Propiedad Exclusiva de House Fly; (B) retirar o alterar cualquier aviso de derechos de autor, marca u otro aviso de propiedad; (C) operar un sitio web que muestre cualquier parte de esta; (D) utilizarla con cualquier fin no autorizado, delictivo, fraudulento o il\u00edcito; (E) interferir con su correcto funcionamiento; (F) interferir con el acceso leg\u00edtimo de cualquier Proveedor de Servicios u Otro Cliente; (G) interferir con nuestra operaci\u00f3n o administraci\u00f3n de esta; (H) interferir con las funciones de seguridad o privacidad; (I) interferir con las funciones de gesti\u00f3n de licencias; ni (J) impugnar la titularidad, validez o exigibilidad de nuestra Propiedad Intelectual.<\/p>\n

    5.2 Data Rights<\/h3>\n

    Si su Cuenta se da por terminada por cualquier motivo, usted dejar\u00e1 de tener acceso a los datos, metadatos, mensajes, archivos, comunicaciones, documentos u otra informaci\u00f3n sobre usted, sus Contratos de Servicios, su uso de la Plataforma, o cualquier otra informaci\u00f3n almacenada en la Plataforma (conjuntamente, la “Informaci\u00f3n de Cuenta y Uso”). La terminaci\u00f3n puede implicar la eliminaci\u00f3n de la totalidad o parte de la Informaci\u00f3n de Cuenta y Uso, sin responsabilidad alguna para House Fly. House Fly puede conservar y tratar informaci\u00f3n personal seg\u00fan se describe en la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n

    5.3 Pol\u00edtica de Denuncia de Infracciones de Derechos de Propiedad Intelectual<\/h3>\n

    Si usted considera que sus derechos de propiedad intelectual han sido infringidos por contenido de la Plataforma, env\u00ede un aviso por escrito mediante correo certificado, con porte pagado y acuse de recibo (“US Mail CM\/RRR”) a:<\/p>\n

    House Fly Home Services, Inc.\nATENCI\u00d3N: Infracciones de Derechos de Propiedad Intelectual\n7041 Canal Blvd. Ste 504\nNew Orleans, LA 70124<\/p>\n

    con copia enviada por correo electr\u00f3nico a Legal@HouseFly.com.<\/p>\n

    Su aviso debe incluir: una descripci\u00f3n de la obra protegida por derechos de autor; una descripci\u00f3n del material infractor y su ubicaci\u00f3n; su informaci\u00f3n de contacto; una declaraci\u00f3n de que usted tiene la creencia de buena fe de que el uso en disputa no est\u00e1 autorizado; y una declaraci\u00f3n bajo protesta de decir verdad de que la informaci\u00f3n es exacta y de que usted es el titular de los derechos de autor o est\u00e1 autorizado para actuar en su representaci\u00f3n.<\/p>\n

    Revisaremos todos los avisos y adoptaremos las medidas que correspondan. Nuestra pol\u00edtica es dar por terminados los derechos de acceso de los infractores reincidentes.<\/p>\n

    6. ESTRUCTURA DE FACTURACI\u00d3N Y COMISIONES<\/h2>\n

    6.1 Pago por Anticipado, Finalizaci\u00f3n Reconocida y Otros Asuntos de Pago<\/h3>\n

    La Plataforma de House Fly facilita los pagos entre usted y los Proveedores de Servicios a trav\u00e9s de uno o m\u00e1s procesadores de pagos externos, bancos adquirentes, redes de tarjetas, proveedores de monederos digitales, servicios entre particulares y otras instituciones financieras (conjuntamente, los “Procesadores de Pagos”). House Fly puede permitirle realizar pagos con tarjetas de cr\u00e9dito, d\u00e9bito o prepago, transferencias bancarias ACH o similares, PayPal, Apple Pay, Venmo, Cash App u otros m\u00e9todos compatibles.<\/p>\n

    House Fly no es parte del Contrato de Servicios ni es su agente para el manejo de fondos; en la medida en que House Fly o un Procesador de Pagos reciba alg\u00fan monto en relaci\u00f3n con el trabajo, House Fly recibe dichos fondos en calidad limitada de agente de pagos del Proveedor de Servicios y\/o para la liquidaci\u00f3n de facturas en la Plataforma.<\/p>\n

    Usted est\u00e1 obligado a pagar por anticipado el precio total inicial mostrado para los Servicios Listados programados o adquiridos a trav\u00e9s de la Plataforma. Se cargar\u00e1 a su m\u00e9todo de pago el precio total inicial mostrado al momento del pago; House Fly no a\u00f1ade a dicho precio ninguna comisi\u00f3n de gesti\u00f3n al cliente ni recargo porcentual por separado. Sus fondos (menos la Comisi\u00f3n de Reserva del Proveedor de Servicios) se mantendr\u00e1n en una cuenta de custodia o de liquidaci\u00f3n administrada por House Fly o por un Procesador de Pagos para la administraci\u00f3n de la transacci\u00f3n, hasta la Finalizaci\u00f3n Reconocida de los Servicios Listados.<\/p>\n

    USTED ENTIENDE Y ACEPTA: (A) QUE NO TIENE DERECHO, RECLAMACI\u00d3N NI INTER\u00c9S ALGUNO SOBRE ESA CUENTA BANCARIA; Y (B) QUE NI USTED NI EL PROVEEDOR DE SERVICIOS TIENEN DERECHO A INTERESES SOBRE LOS FONDOS EN PODER DEL GRUPO HOUSE FLY. LOS INTERESES DEVENGADOS SON PROPIEDAD DEL GRUPO HOUSE FLY.<\/p>\n

    Autorizaciones, Retenciones y Cobros Parciales.<\/strong> Usted autoriza a House Fly (o a nuestros Procesadores de Pagos) a aplicar retenciones o autorizaciones sobre su m\u00e9todo de pago por el monto de la estimaci\u00f3n (incluida la tolerancia entonces aplicable) m\u00e1s impuestos y comisiones, as\u00ed como a cobrar parcialmente o ajustar de forma incremental la autorizaci\u00f3n conforme cambien el alcance del trabajo, el tiempo o los materiales, incluso dentro de la tolerancia descrita en la Secci\u00f3n 3.3 (Pro Match \/ Reserva de Conserjer\u00eda; Precios Estimados). Si una autorizaci\u00f3n o retenci\u00f3n vence antes del cobro final, usted nos autoriza a volver a autorizar o a cargar nuevamente el mismo m\u00e9todo o cualquier m\u00e9todo de respaldo registrado.<\/p>\n

    Credenciales Almacenadas; Tokenizaci\u00f3n; M\u00e9todo de Pago Predeterminado.<\/strong> Usted autoriza a House Fly y a nuestros Procesadores de Pagos a almacenar y reutilizar sus credenciales de pago para transacciones actuales y futuras, ajustes, servicios adicionales, propinas y cualquier monto que usted adeude conforme a estos T\u00e9rminos.<\/p>\n

    Propinas; Servicios Adicionales; Excedentes; Reembolsos.<\/strong> Usted puede autorizar propinas, servicios adicionales, refacciones, materiales, retiro de residuos u otros conceptos. Cualquier propina que decida dejar es opcional, y el 100 % del monto de la propina se transfiere al Proveedor de Servicios. Podemos cobrar dichos montos junto con el cargo base o como transacciones independientes. House Fly revisa las solicitudes de reembolso y, tras su revisi\u00f3n (que puede tomar hasta 48 horas), determina y emite el reembolso que corresponda conforme a su pol\u00edtica de reembolsos; el Cliente no fija el monto del reembolso.<\/p>\n

    Contracargos, Reversiones, Devoluciones y Cobranza.<\/strong> Si usted objeta un cargo, instruye a su banco o monedero digital para revertir un pago, o si su pago falla por cualquier motivo, usted contin\u00faa siendo responsable del monto correspondiente y de cualquier comisi\u00f3n, multa, penalizaci\u00f3n o costo impuesto a House Fly o a un Proveedor de Servicios. Usted nos autoriza a volver a presentar las transacciones, aportar pruebas y cargar nuevamente el mismo m\u00e9todo u otro m\u00e9todo registrado para cobrar el monto adeudado. Podemos cobrar una tarifa administrativa razonable por la gesti\u00f3n de disputas o solicitudes de informaci\u00f3n, y podemos ceder la reclamaci\u00f3n a una agencia de cobranza e informar la morosidad conforme a la ley.<\/p>\n

    Reservas de Fondos; Compensaci\u00f3n; Saldos Negativos.<\/strong> Para gestionar el riesgo, House Fly puede mantener una reserva o retenci\u00f3n sobre los fondos; demorar, limitar o revertir la liquidaci\u00f3n; o exigir un m\u00e9todo de pago distinto. Podemos compensar o descontar cualquier monto que usted adeude de los fondos que de otro modo le corresponder\u00edan, y podemos cargar cualquier m\u00e9todo de pago registrado por saldos negativos o p\u00e9rdidas por contracargos.<\/p>\n

    Identidad; Sanciones; Cumplimiento Normativo.<\/strong> Usted acepta proporcionar informaci\u00f3n veraz y cumplir con cualquier verificaci\u00f3n de identidad, KYC\/AML u otras revisiones de cumplimiento que nosotros o nuestros Procesadores de Pagos requiramos. Podemos cancelar o revertir cualquier transacci\u00f3n que parezca no autorizada, il\u00edcita o de alto riesgo.<\/p>\n

    Nuestro Derecho a Rechazar o Cancelar.<\/strong> House Fly puede rechazar, demorar o cancelar una transacci\u00f3n, o exigir un m\u00e9todo alternativo, por cualquier motivo compatible con estos T\u00e9rminos.<\/p>\n

    Acknowledged Completion<\/strong> ocurre de la siguiente manera: (1) despu\u00e9s de que el Proveedor de Servicios notifique a House Fly que los Servicios Listados han sido completados, House Fly se lo notificar\u00e1 a trav\u00e9s de la Plataforma y\/o le enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico (el “Correo de Finalizaci\u00f3n”); y (2) si, dentro de las 48 horas siguientes al env\u00edo de dicho Correo de Finalizaci\u00f3n, House Fly no ha recibido de usted una “Disputa de Pago” presentada (una “Respuesta en Disputa”), House Fly pagar\u00e1 al Proveedor de Servicios (menos la Comisi\u00f3n de Reserva del Proveedor de Servicios). Si usted no presenta una Disputa de Pago dentro de las 48 horas, asume la responsabilidad y la p\u00e9rdida de los Fondos Restantes. House Fly no tiene obligaci\u00f3n de confirmar, determinar, investigar ni verificar de ninguna otra forma si el Proveedor de Servicios prest\u00f3 los Servicios Listados.<\/p>\n

    6.2 Servicios Recurrentes y Divulgaci\u00f3n sobre la Renovaci\u00f3n Autom\u00e1tica<\/h3>\n

    Si un Servicio Listado corresponde a un Servicio Recurrente, usted debe mantener registrado un m\u00e9todo de pago v\u00e1lido. Usted est\u00e1 obligado a pagar por anticipado la primera prestaci\u00f3n al celebrarse el Contrato de Servicios. Cada prestaci\u00f3n posterior constituye un Contrato de Servicios independiente.<\/p>\n

    Un “Servicio Recurrente” es un Servicio Listado que se repite en cada Per\u00edodo Recurrente durante la vigencia de dicho Servicio Listado. Un “Per\u00edodo Recurrente” significa semanal, quincenal o mensual, salvo que se especifique un per\u00edodo distinto.<\/p>\n

    Al reservar un Servicio Recurrente, usted reconoce y acepta que:<\/strong><\/p>\n

    (a) Auto-renewal:<\/strong> el Servicio Recurrente se renovar\u00e1 en cada Per\u00edodo Recurrente hasta que usted lo cancele a trav\u00e9s de la Plataforma o comunic\u00e1ndose a Help@HouseFly.com;<\/p>\n

    (b) Charges:<\/strong> se cargar\u00e1 a su m\u00e9todo de pago registrado, por anticipado y en cada Per\u00edodo Recurrente, el precio total vigente del servicio;<\/p>\n

    (c) Price changes:<\/strong> House Fly puede cambiar el precio del Servicio Recurrente con un aviso de al menos treinta (30) d\u00edas; si usted no cancela antes del inicio del siguiente Per\u00edodo Recurrente, acepta el nuevo precio;<\/p>\n

    (d) Cancellation:<\/strong> usted puede cancelar un Servicio Recurrente en cualquier momento desde su Cuenta en la Plataforma, por correo electr\u00f3nico a Help@HouseFly.com, o respondiendo por SMS a una confirmaci\u00f3n de Servicio Recurrente; la cancelaci\u00f3n surte efecto a partir del siguiente Per\u00edodo Recurrente (la prestaci\u00f3n pr\u00f3xima en curso no puede cancelarse dentro de las 24 horas previas a la hora de inicio, conforme a la Secci\u00f3n 6.3);<\/p>\n

    (e) Confirmaci\u00f3n posterior al cargo:<\/strong> despu\u00e9s de cada cargo por un Servicio Recurrente, House Fly le enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico o SMS de confirmaci\u00f3n describiendo el cargo y la forma de cancelar prestaciones futuras;<\/p>\n

    (f) Residentes de California, Nueva York, Oreg\u00f3n, Vermont y Washington D. C.:<\/strong> en la medida en que apliquen las leyes estatales espec\u00edficas sobre renovaci\u00f3n autom\u00e1tica, House Fly cumplir\u00e1 con dichas leyes, incluidas las divulgaciones adicionales, los m\u00e9todos de cancelaci\u00f3n y los requisitos de confirmaci\u00f3n.<\/p>\n

    6.3 Cancellation<\/h3>\n

    Comisi\u00f3n de Cancelaci\u00f3n del Proveedor de Servicios<\/strong> \u2014 Cada Proveedor de Servicios puede incluir una Comisi\u00f3n de Cancelaci\u00f3n en sus Servicios Listados. La Comisi\u00f3n de Cancelaci\u00f3n del Proveedor de Servicios solo aplica cuando un Cliente cancela dentro de las 24 horas previas a la hora de inicio programada.<\/p>\n

    Completed Services<\/strong> \u2014 Una vez que el Proveedor de Servicios confirma la finalizaci\u00f3n, ninguna de las partes puede cancelar.<\/p>\n

    Service Provider Tip<\/strong> \u2014 No se cobran propinas cuando cualquiera de las partes cancela un servicio.<\/p>\n

    Warranty<\/strong> \u2014 Todas las garant\u00edas quedan sin efecto cuando cualquiera de las partes cancela un servicio.<\/p>\n

    Aplican reglas de cancelaci\u00f3n espec\u00edficas tanto antes como despu\u00e9s de la hora de inicio programada. La cancelaci\u00f3n de dos o m\u00e1s citas programadas dentro de un per\u00edodo de treinta (30) d\u00edas constituye una violaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos y puede dar lugar a la suspensi\u00f3n o desactivaci\u00f3n de su Cuenta.<\/p>\n

    6.4 Dispute<\/h3>\n

    La revisi\u00f3n interna de disputas de House Fly es administrativa y no vinculante, \u00fanicamente para efectos de administraci\u00f3n de fondos; la resoluci\u00f3n vinculante de disputas se rige exclusivamente por la Secci\u00f3n 10.<\/p>\n

    Para resolver cualquier Disputa de Pago, usted debe primero intentar contactar a la otra parte a trav\u00e9s de la Plataforma. Si no se resuelve, puede presentar una Disputa de Pago a trav\u00e9s de la Plataforma accediendo a la secci\u00f3n de trabajos completados y seleccionando “Disputar Servicio.” Debe proporcionar la informaci\u00f3n de la disputa y al menos una fotograf\u00eda. Las Disputas de Pago deben presentarse en tiempo a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/p>\n

    Pueden presentarse tres tipos de Disputas de Pago:\n– Cancelado por el Proveedor de Servicios<\/strong> \u2014 disputa por pago parcial, 48 horas a partir de la cancelaci\u00f3n\n– Customer Canceled<\/strong> \u2014 disputa por el monto del reembolso, 48 horas a partir de la cancelaci\u00f3n\n– Service Completed<\/strong> \u2014 disputa por el pago total, 48 horas a partir de la finalizaci\u00f3n<\/p>\n

    Tras la presentaci\u00f3n, House Fly retendr\u00e1 todos los fondos e intentar\u00e1 facilitar la resoluci\u00f3n. Las disputas pueden tomar hasta 30 d\u00edas o m\u00e1s. La falta de cooperaci\u00f3n puede dar lugar a restricciones en la cuenta. Los fondos se liberan una vez resuelta la disputa. Si usted no est\u00e1 de acuerdo con la resoluci\u00f3n de House Fly, conserva sus derechos ante el sistema legal local o su instituci\u00f3n financiera.<\/p>\n

    Cuando un Cliente objeta un servicio, puede presentar una Disputa de Pago O bien objetar el cargo ante su entidad emisora, pero no ambas. Si usted inicia una disputa de tarjeta, ACH o monedero digital mientras hay una disputa abierta en la Plataforma, usted autoriza a House Fly a cerrar la disputa de la Plataforma y a proceder por v\u00eda administrativa.<\/p>\n

    6.5 Fotograf\u00edas del Trabajo y Evidencia de Registro (Respetuosas de la Privacidad)<\/h3>\n

    Usted permite que House Fly y el Proveedor de Servicios asignado capturen fotograf\u00edas y registros no sensibles del trabajo que documenten razonablemente la condici\u00f3n del \u00e1rea de trabajo antes, durante y despu\u00e9s de este, \u00fanicamente con fines de reserva, control de calidad y gesti\u00f3n de disputas. Debe evitarse o difuminarse la captaci\u00f3n de rostros e identificadores personales cuando sea posible. El uso y la conservaci\u00f3n se rigen por la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n

    6.6 Warranty<\/h3>\n

    La Plataforma de House Fly no otorga ninguna garant\u00eda respecto de los servicios prestados por ning\u00fan Proveedor de Servicios. Los Proveedores de Servicios pueden, a su entera discreci\u00f3n, ofrecer sus propias garant\u00edas; dichas garant\u00edas se pactan exclusivamente entre el Proveedor de Servicios y usted. House Fly no avala, garantiza ni asume responsabilidad alguna por ninguna garant\u00eda otorgada por un Proveedor de Servicios. Cualquier disputa sobre garant\u00edas corresponde exclusivamente al Proveedor de Servicios y a usted, y House Fly no tendr\u00e1 responsabilidad ni obligaci\u00f3n alguna de resolver dichas disputas.<\/p>\n

    7. EXENCI\u00d3N DE GARANT\u00cdAS Y OTRAS EXENCIONES Y ASIGNACIONES DE RIESGO<\/h2>\n

    7.1 Asunci\u00f3n de Riesgo (Contratistas Independientes)<\/h3>\n

    LA CONTRATACI\u00d3N DE CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS INDEPENDIENTE CONLLEVA RIESGOS INHERENTES, INCLUIDOS DA\u00d1OS A LA PROPIEDAD Y LESIONES PERSONALES. AUNQUE HOUSE FLY SELECCIONA AL PROVEEDOR DE SERVICIOS POR USTED BAJO EL MODELO PRO MATCH, USTED ASUME EXPRESAMENTE EL RIESGO DEL DESEMPE\u00d1O DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS, INCLUIDO EL RIESGO DE QUE EL PROVEEDOR DE SERVICIOS DESPACHADO NO CUENTE CON IDENTIDAD VERIFICADA. USTED ES RESPONSABLE DE COMUNICAR CUALQUIER CIRCUNSTANCIA ESPECIAL O RIESGO. EL PROVEEDOR DE SERVICIOS \u2014Y NO HOUSE FLY\u2014 ES EL \u00daNICO RESPONSABLE DEL TRABAJO Y DE LAS PR\u00c1CTICAS DE SEGURIDAD.<\/p>\n

    7.2 No Data Warranties<\/h3>\n

    USTED ENTIENDE QUE NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE LOS ARCHIVOS DISPONIBLES EN INTERNET O EN LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY ESTAR\u00c1N LIBRES DE VIRUS, PROGRAMAS MALICIOSOS U OTRO C\u00d3DIGO DESTRUCTIVO. USTED ES RESPONSABLE DE LA PROTECCI\u00d3N ANTIVIRUS Y DEL RESPALDO DE SUS DATOS.<\/p>\n

    HOUSE FLY NO ES RESPONSABLE DE MANTENER, ALMACENAR NI RESPALDAR SUS REGISTROS. NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA P\u00c9RDIDA OCASIONADA POR ATAQUES DDoS, VIRUS, PROGRAMAS MALICIOSOS O C\u00d3DIGO DESTRUCTIVO.<\/p>\n

    7.3 As-Is, As-Available<\/h3>\n

    SU USO DE LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY, DE SU CONTENIDO Y DE CUALQUIER SERVICIO LISTADO O CONTRATO DE SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY Y CUALQUIER SERVICIO LISTADO SE PROPORCIONAN \u00daNICAMENTE “TAL CUAL” Y “SEG\u00daN DISPONIBILIDAD,” SIN DECLARACIONES NI GARANT\u00cdAS DE NING\u00daN TIPO, EXPRESAS O IMPL\u00cdCITAS. NINGUNA DECLARACI\u00d3N AJENA AL TEXTO DE ESTOS T\u00c9RMINOS DEL SERVICIO PODR\u00c1 INVOCARSE NI HACERSE VALER.<\/p>\n

    NI HOUSE FLY NI NING\u00daN MIEMBRO DEL GRUPO HOUSE FLY OTORGA GARANT\u00cdA O DECLARACI\u00d3N ALGUNA RESPECTO DE (Y HOUSE FLY POR EL PRESENTE RECHAZA TODAS LAS GARANT\u00cdAS Y DECLARACIONES, YA SEAN EXPRESAS O IMPL\u00cdCITAS, RESPECTO DE) LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, PRIVACIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, CONDICI\u00d3N, CARACTER\u00cdSTICAS, FUNCIONALIDAD, IDONEIDAD, UTILIDAD, PROVECHO, SEGURIDAD, VERACIDAD, EXACTITUD, DESEMPE\u00d1O O DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY O DE CUALQUIER SERVICIO LISTADO O CONTRATO DE SERVICIOS.<\/p>\n

    SIN LIMITAR LO ANTERIOR, HOUSE FLY NO DECLARA NI GARANTIZA:\n– QUE LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY SEA EXACTA, CONFIABLE, \u00daTIL, SEGURA, DISPONIBLE, LIBRE DE ERRORES O ININTERRUMPIDA;\n– QUE LOS DEFECTOS, FALLOS, ERRORES O INEXACTITUDES SER\u00c1N CORREGIDOS;\n– QUE LA PLATAFORMA EST\u00c9 LIBRE DE VIRUS, PROGRAMAS MALICIOSOS O C\u00d3DIGO DA\u00d1INO; NI\n– QUE LA PLATAFORMA O CUALQUIER SERVICIO LISTADO SATISFAGA SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS.<\/p>\n

    USTED ES PLENAMENTE RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL USO DE LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY O DE CUALQUIER SERVICIO LISTADO.<\/p>\n

    HOUSE FLY RECHAZA TODAS LAS DECLARACIONES Y GARANT\u00cdAS, EXPRESAS O IMPL\u00cdCITAS, LEGALES O DE CUALQUIER OTRA \u00cdNDOLE, INCLUYENDO:\n– LAS GARANT\u00cdAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN USO O FIN DETERMINADO; Y\n– LAS GARANT\u00cdAS DE QUE CUALQUIER TRABAJO REALIZADO POR CUALQUIER PROVEEDOR DE SERVICIOS SER\u00c1 ESTABLE, DURADERO, EJECUTADO CON PERICIA, FUNCIONAL, SEGURO, CONFORME A LA NORMATIVA, O REALIZADO POR CONTRATISTAS CALIFICADOS, LICENCIADOS, H\u00c1BILES, COMPETENTES, CAPACITADOS, EXPERIMENTADOS O SALUDABLES; O LIBRE DE DEFECTOS.<\/p>\n

    HOUSE FLY NO PROPORCIONA ASESOR\u00cdA JUR\u00cdDICA NI CREA NINGUNA RELACI\u00d3N ABOGADO-CLIENTE, PROFESIONAL O FIDUCIARIA A TRAV\u00c9S DE LA PLATAFORMA.<\/p>\n

    7.4 Renuncia a la Subrogaci\u00f3n<\/h3>\n

    En la m\u00e1xima medida permitida por la ley y por su compa\u00f1\u00eda aseguradora, usted renuncia \u2014y acepta exigir que sus compa\u00f1\u00edas aseguradoras renuncien\u2014 a todos los derechos de subrogaci\u00f3n contra el Grupo House Fly por cualquier p\u00e9rdida cubierta por su seguro de propietario, de inquilino u otro seguro de bienes, que surja de o se relacione con cualquier Contrato de Servicios, el desempe\u00f1o de un Proveedor de Servicios o el uso de la Plataforma.<\/strong> Usted acepta que su seguro de bienes ser\u00e1 la cobertura principal respecto de cualquier p\u00e9rdida en la Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio.<\/p>\n

    8. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD<\/h2>\n

    EN LA M\u00c1XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NING\u00daN CASO NING\u00daN MIEMBRO DEL GRUPO HOUSE FLY SER\u00c1 RESPONSABLE POR P\u00c9RDIDAS, RESPONSABILIDADES O DA\u00d1OS DE CUALQUIER TIPO, BAJO CUALQUIER TEOR\u00cdA JUR\u00cdDICA, BASADOS EN, CAUSADOS POR, DERIVADOS DE, RELATIVOS A, RELACIONADOS CON O VINCULADOS A UNO O M\u00c1S DE LOS SIGUIENTES:<\/p>\n

      \n
    • SU USO O ACCESO A LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY O A CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A ESTA;<\/li>\n
    • SERVICIOS LISTADOS O EJECUCI\u00d3N DE CUALQUIER CONTRATO DE SERVICIOS QUE RESULTEN DEFECTUOSOS, FALLIDOS, DEFICIENTES, INCOMPLETOS, INCORRECTOS, DE MALA CALIDAD, ERR\u00d3NEOS, INSEGUROS, DEMORADOS O DE CUALQUIER OTRO MODO INCUMPLIDOS;<\/li>\n
    • CUALQUIER SERVICIO LISTADO, CONTRATO DE SERVICIOS U OTROS BIENES O PRODUCTOS OFRECIDOS, COTIZADOS, ENTREGADOS U OBTENIDOS A TRAV\u00c9S DE LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY;<\/li>\n
    • CUALQUIER AFECTACI\u00d3N A SU USO DE LA PLATAFORMA, A LA REPARACI\u00d3N O MANTENIMIENTO DE LA VIVIENDA\/PROPIEDAD OBJETO DEL SERVICIO, O A CUALQUIER OTRA ACTIVIDAD, DERIVADA DE MODIFICACIONES A ESTOS T\u00c9RMINOS DEL SERVICIO.<\/li>\n<\/ul>\n

      INCLUYENDO, SIN LIMITACI\u00d3N, NO SER RESPONSABLES POR NINGUNA P\u00c9RDIDA O DA\u00d1O DIRECTO, INDIRECTO, PREVISIBLE, IMPREVISIBLE, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL NI DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA (INCLUIDOS LESIONES PERSONALES, LESIONES CORPORALES, MUERTE, DOLOR Y SUFRIMIENTO, DA\u00d1O MORAL, DA\u00d1OS A LA PROPIEDAD, P\u00c9RDIDA DE INGRESOS, P\u00c9RDIDA DE USO, P\u00c9RDIDA DE PRESTIGIO COMERCIAL, VULNERACI\u00d3N DE LA PRIVACIDAD O LA SEGURIDAD, O P\u00c9RDIDA DE DATOS), YA SEA CON FUNDAMENTO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDAS NEGLIGENCIA, CULPA, ERRORES, OMISIONES O CUALQUIER MATERIA DELICTUAL), CUASICONTRATO, REDHIBICI\u00d3N, CONFIANZA LEG\u00cdTIMA, ENRIQUECIMIENTO SIN CAUSA, INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL O CUALQUIER OTRO, AUN CUANDO FUERAN PREVISIBLES.<\/p>\n

      EL T\u00c9RMINO “USTED Y SUS INTERESES” SIGNIFICA, EN CONJUNTO: (1) USTED; (2) SI EL CLIENTE ES UNA PERSONA F\u00cdSICA, SU FAMILIA INMEDIATA; (3) SI EL CLIENTE ES UNA ENTIDAD, SUS PRINCIPALES Y EMPLEADOS; (4) TODAS LAS PERSONAS QUE RESIDAN U OCUPEN LA VIVIENDA\/PROPIEDAD OBJETO DEL SERVICIO; Y (5) TODOS SUS HU\u00c9SPEDES O INVITADOS.<\/p>\n

      EN LA M\u00c1XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DEL GRUPO HOUSE FLY FRENTE A USTED Y SUS INTERESES POR TODAS LAS DEMANDAS, ACCIONES O RECLAMACIONES (YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, CUASICONTRATO, REDHIBICI\u00d3N, CONFIANZA LEG\u00cdTIMA, ENRIQUECIMIENTO SIN CAUSA, LEY O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO) DERIVADAS DE LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY, LOS SERVICIOS LISTADOS, LOS CONTRATOS DE SERVICIOS O ESTOS T\u00c9RMINOS DEL SERVICIO SE LIMITA AL MAYOR DE: (A) EL MONTO QUE USTED PAG\u00d3 A HOUSE FLY POR EL ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY EN LOS DOCE MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A SU RECLAMACI\u00d3N, O (B) CIEN D\u00d3LARES ($100).<\/p>\n

      LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE CONFORME A LA LEGISLACI\u00d3N APLICABLE. CADA DISPOSICI\u00d3N DE ESTOS T\u00c9RMINOS DEL SERVICIO QUE ESTABLEZCA UNA LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD, UNA EXENCI\u00d3N DE GARANT\u00cdAS O UNA EXCLUSI\u00d3N DE DA\u00d1OS TIENE POR OBJETO DISTRIBUIR LOS RIESGOS ENTRE LAS PARTES. ESTA DISTRIBUCI\u00d3N ES UN ELEMENTO ESENCIAL DE LA BASE DEL ACUERDO. LAS LIMITACIONES APLICAN AUN CUANDO CUALQUIER RECURSO LIMITADO NO CUMPLA SU PROP\u00d3SITO ESENCIAL.<\/p>\n

      Para mayor claridad, la exclusi\u00f3n relativa a los montos pagados a los Proveedores de Servicios aplica \u00fanicamente a la obligaci\u00f3n de House Fly de remitir los fondos que efectivamente recibi\u00f3 y mantuvo; no implica renuncia ni ampliaci\u00f3n del l\u00edmite de responsabilidad respecto de cualquier reclamaci\u00f3n extracontractual, legal o de otra \u00edndole en contra del Grupo House Fly.<\/strong> El l\u00edmite aplica al conjunto de todas las reclamaciones relacionadas.<\/p>\n

      9. INDEMNIFICATION<\/h2>\n

      En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, usted acepta defender, indemnizar y mantener en paz y a salvo al Grupo House Fly frente a toda reclamaci\u00f3n, demanda, juicio, investigaci\u00f3n, responsabilidad, da\u00f1o, sentencia, laudo, p\u00e9rdida, costo, gasto u honorario (incluyendo, sin limitaci\u00f3n, honorarios razonables de abogados, gastos de investigaci\u00f3n y honorarios periciales) basados en, causados por, debidos a, derivados de, relativos a o relacionados con uno o m\u00e1s de los siguientes:<\/p>\n

      (a) sus actos u omisiones que permitan, autoricen o no impidan que una Persona distinta de usted utilice o acceda a la totalidad o a cualquier parte de su Perfil de Cliente;<\/p>\n

      (b) sus actos u omisiones que permitan, autoricen o no impidan que una Persona distinta de usted utilice o acceda a la totalidad o a cualquier parte de su Cuenta;<\/p>\n

      (c) cualquier contenido, material o comunicaci\u00f3n que usted, o cualquier Persona que utilice o acceda a su Cuenta, cree o ponga a disposici\u00f3n a trav\u00e9s de la Plataforma de House Fly;<\/p>\n

      (d) cualquier reclamaci\u00f3n por difamaci\u00f3n, calumnia, injuria o da\u00f1o a la reputaci\u00f3n ocasionada o causada por Usted y Sus Intereses;<\/p>\n

      (e) cualquier violaci\u00f3n de derechos de autor, marcas, patentes, competencia desleal u otros derechos de propiedad intelectual o industrial ocasionada o causada por Usted y Sus Intereses;<\/p>\n

      (f) el uso o acceso a la Plataforma de House Fly para buscar, programar, reservar u obtener de cualquier otra forma Servicios Excluidos;<\/p>\n

      (g) su violaci\u00f3n, incumplimiento o falta de ejecuci\u00f3n, observancia o satisfacci\u00f3n de cualquiera de sus obligaciones contenidas o derivadas de cualquier Contrato de Servicios u otros acuerdos que celebre con un Proveedor de Servicios;<\/p>\n

      (h) su violaci\u00f3n, incumplimiento o falta de ejecuci\u00f3n, observancia o satisfacci\u00f3n, previstos o amenazados, de cualquiera de sus obligaciones contenidas o derivadas de cualquier Contrato de Servicios u otros acuerdos que celebre con un Proveedor de Servicios;<\/p>\n

      (i) su violaci\u00f3n, incumplimiento o falta de ejecuci\u00f3n, observancia o satisfacci\u00f3n de cualquiera de sus obligaciones contenidas o derivadas de estos T\u00e9rminos del Servicio;<\/p>\n

      (j) su violaci\u00f3n, incumplimiento o falta de ejecuci\u00f3n, observancia o satisfacci\u00f3n, previstos o amenazados, de cualquiera de sus obligaciones contenidas o derivadas de estos T\u00e9rminos del Servicio;<\/p>\n

      (k) cualquier violaci\u00f3n o incumplimiento de cualquier ley, reglamento, norma, ordenanza, orden o decreto federal, estatal o local por parte de Usted y Sus Intereses;<\/p>\n

      (l) cualquier violaci\u00f3n o incumplimiento, previstos o amenazados, de cualquier ley, reglamento, norma, ordenanza, orden o decreto federal, estatal o local por parte de Usted y Sus Intereses;<\/p>\n

      (m) cualquier negligencia, culpa, dolo o fraude por parte de Usted y Sus Intereses;<\/p>\n

      (n) cualquier incumplimiento por su parte de las Responsabilidades del Cliente descritas en la Secci\u00f3n 3.9 (incluyendo sin limitaci\u00f3n la falta de resguardo de mascotas, objetos de valor o menores; la falta de divulgaci\u00f3n de riesgos, da\u00f1os preexistentes o restricciones de la asociaci\u00f3n de propietarios o del arrendador; y la falta de contrataci\u00f3n de un seguro);<\/p>\n

      (o) cualquier lesi\u00f3n corporal, da\u00f1o a la propiedad u otro perjuicio causado a o por cualquier Proveedor de Servicios, cualquiera de sus hu\u00e9spedes, invitados, familiares o coocupantes en la Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio, o cualquier mascota o animal en dicha Vivienda\/Propiedad;<\/p>\n

      (p) cualquier reclamaci\u00f3n en el sentido de que House Fly es el patr\u00f3n, patr\u00f3n conjunto o agente de cualquier Proveedor de Servicios respecto del trabajo realizado para usted;<\/p>\n

      (q) cualquier reclamaci\u00f3n de un Proveedor de Servicios en su contra derivada de su conducta en la Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio, incluyendo sin limitaci\u00f3n acoso, discriminaci\u00f3n, agresi\u00f3n, negativa de acceso o falta de divulgaci\u00f3n de riesgos;<\/p>\n

      (r) cualquier reclamaci\u00f3n de un tercero (incluyendo sin limitaci\u00f3n sus vecinos, la asociaci\u00f3n de propietarios, el arrendador o los copropietarios de la Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio) derivada de un servicio reservado, incluidos el sobrevuelo de drones, el ruido, los escombros, el estacionamiento o la invasi\u00f3n de propiedad;<\/p>\n

      (s) su incumplimiento de la obligaci\u00f3n de No Elusi\u00f3n establecida en la Secci\u00f3n 4.1;<\/p>\n

      salvo en la medida en que se determine de forma definitiva que se derivan exclusivamente de la negligencia grave o dolo de House Fly. Nada en esta Secci\u00f3n limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n

      10. ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS<\/h2>\n

      10.1 Governing Law<\/h3>\n

      Estos T\u00e9rminos del Servicio, la formaci\u00f3n de cualquier Contrato de Servicios conforme a la Plataforma o a trav\u00e9s de ella, y cualquier disputa que surja de, se relacione con o est\u00e9 vinculada a estos T\u00e9rminos del Servicio o a la Plataforma, se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de conformidad con las leyes del Estado de Luisiana, sin atender a sus principios de conflicto de leyes. Se excluye expresamente la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas. No obstante lo anterior, la legislaci\u00f3n federal (incluida la Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. \u00a7\u00a71 et seq.) rige la interpretaci\u00f3n y exigibilidad de esta Secci\u00f3n 10.<\/p>\n

      10.2 Plazo Contractual de Prescripci\u00f3n<\/h3>\n

      En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, usted acepta que toda reclamaci\u00f3n, demanda, acci\u00f3n o causa de acci\u00f3n que surja de, se relacione con o est\u00e9 vinculada a estos T\u00e9rminos del Servicio, la Plataforma de House Fly, cualquier Contrato de Servicios, cualquier Proveedor de Servicios, o cualquier uso o acceso a la Plataforma, deber\u00e1 iniciarse (ya sea mediante la presentaci\u00f3n de una solicitud de arbitraje, la presentaci\u00f3n de una demanda ante un tribunal competente, o la presentaci\u00f3n de una acci\u00f3n ante un tribunal de menor cuant\u00eda) dentro de UN (1) A\u00d1O posterior a que nazca la causa de acci\u00f3n, con independencia de cualquier plazo legal de prescripci\u00f3n m\u00e1s largo que de otro modo resultara aplicable.<\/strong> Toda reclamaci\u00f3n que no se inicie dentro de un a\u00f1o quedar\u00e1 permanentemente prescrita. Este plazo de prescripci\u00f3n reducido no aplica cuando lo proh\u00edba una ley estatal irrenunciable (en cuyo caso aplicar\u00e1 el plazo m\u00e1s corto permitido por dicha ley).<\/p>\n

      10.3 Alcance del Arbitraje<\/h3>\n

      El t\u00e9rmino “ASUNTOS DE HOUSE FLY” significa, en conjunto, cada uno de los siguientes: (a) la Plataforma de House Fly (incluidos su Perfil de Cliente, su Cuenta, cualesquiera Servicios Listados, Servicios Excluidos, Proveedores de Servicios, Contratos de Servicios, o cualquier acceso, uso o terminaci\u00f3n de cualquiera de los anteriores); (b) cualesquiera bienes, servicios, mano de obra, productos o art\u00edculos ofrecidos, listados, comprados, vendidos, cotizados, obtenidos, cuya entrega se haya pactado, o entregados a trav\u00e9s de la Plataforma de House Fly; (c) la Propiedad Exclusiva de House Fly; (d) estos T\u00e9rminos del Servicio; o (e) cualquier violaci\u00f3n de cualquier ley, reglamento, norma, ordenanza, orden o decreto federal, estatal o local, cuando dicha violaci\u00f3n involucre cualquiera de los incisos (a) a (d).<\/p>\n

      Cualquier reclamaci\u00f3n, disputa o controversia entre: (1) usted y un Proveedor de Servicios; (2) usted y House Fly (y cualquier miembro del Grupo House Fly que usted se\u00f1ale como Otros Se\u00f1alados en el Grupo House Fly); o (3) usted, un Proveedor de Servicios y House Fly \u2014basada en, derivada de, relativa a o relacionada con, directa o indirectamente, los ASUNTOS DE HOUSE FLY, o con la formaci\u00f3n, cumplimiento, incumplimiento, terminaci\u00f3n o interpretaci\u00f3n de los ASUNTOS DE HOUSE FLY, ya sea con fundamento en contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), cuasicontrato, redhibici\u00f3n, confianza leg\u00edtima, enriquecimiento sin causa, ley, fraude, declaraci\u00f3n enga\u00f1osa o cualquier otra teor\u00eda jur\u00eddica (conjuntamente, las “Reclamaciones en Disputa,” que incluyen cualquier reclamaci\u00f3n sobre el alcance de este acuerdo de arbitraje)\u2014 podr\u00e1 presentarse primero ante el departamento jur\u00eddico de House Fly en Legal@HouseFly.com.<\/p>\n

      Si no se resuelve a trav\u00e9s del departamento jur\u00eddico de House Fly, o si alguna de las partes opta por no presentarla primero ah\u00ed (o la retira), las Reclamaciones en Disputa se resolver\u00e1n mediante arbitraje vinculante, definitivo e inapelable<\/strong> de conformidad con las Reglas Comerciales de la American Arbitration Association, modificadas como se indica m\u00e1s adelante en materia de desahogo de pruebas y modificadas tambi\u00e9n mediante la exclusi\u00f3n de la Regla R-38 (Medidas de Protecci\u00f3n de Emergencia) (conjuntamente, las “Reglas Comerciales Modificadas”) y, en lo que no resulte incompatible con estas, la Federal Arbitration Act (9 USC \u00a7\u00a7 1 et seq.).<\/p>\n

      10.4 Procedimiento Arbitral<\/h3>\n

      El arbitraje se llevar\u00e1 a cabo en New Orleans, Luisiana. La resoluci\u00f3n del panel arbitral podr\u00e1 ser homologada por cualquier tribunal competente.<\/p>\n

      No obstante cualquier disposici\u00f3n de las Reglas Comerciales, el arbitraje se llevar\u00e1 a cabo con no discovery<\/strong> (sin interrogatorios, sin solicitudes de exhibici\u00f3n de documentos, sin inspecciones, sin declaraciones testimoniales previas, sin solicitudes de admisi\u00f3n de hechos y sin ninguna otra forma de desahogo de pruebas previo al juicio). Las partes deber\u00e1n designar testigos e intercambiar pruebas documentales (incluidos, si los \u00e1rbitros lo permiten, los dict\u00e1menes periciales) antes de la audiencia, conforme al calendario que establezcan los \u00e1rbitros. \u00danicamente las Reglas Comerciales Modificadas regir\u00e1n las cuestiones relativas al desahogo de pruebas.<\/p>\n

      El laudo de los \u00e1rbitros ser\u00e1 definitivo, vinculante e inapelable. El laudo ser\u00e1 un laudo “simple” (que podr\u00e1 contener \u00f3rdenes de cumplimiento, pero no requiere contener razonamientos escritos ni determinaciones de hecho).<\/p>\n

      10.5 Class Action Waiver<\/h3>\n

      En la m\u00e1xima medida permitida por la legislaci\u00f3n aplicable, las Reclamaciones en Disputa deber\u00e1n ser presentadas por usted exclusivamente a t\u00edtulo individual y no como parte de una acci\u00f3n colectiva ni en representaci\u00f3n de esta.<\/p>\n

      EN LA M\u00c1XIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACI\u00d3N APLICABLE, USTED Y HOUSE FLY ACUERDAN QUE USTED PODR\u00c1 PRESENTAR RECLAMACIONES EN DISPUTA CONTRA HOUSE FLY (AS\u00cd COMO CONTRA CUALQUIER OTRO MIEMBRO DEL GRUPO HOUSE FLY) O CONTRA UN PROVEEDOR DE SERVICIOS \u00daNICAMENTE A T\u00cdTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NING\u00daN PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. ADEM\u00c1S, SALVO QUE USTED Y HOUSE FLY ACUERDEN LO CONTRARIO POR ESCRITO, EL \u00c1RBITRO NO PODR\u00c1 NI DEBER\u00c1 ACUMULAR LAS RECLAMACIONES DE M\u00c1S DE UNA PERSONA, NI PODR\u00c1 NI DEBER\u00c1 PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO.<\/strong><\/p>\n

      Small-Claims Court.<\/strong> Cualquiera de las partes puede presentar reclamaciones que califiquen ante un tribunal de menor cuant\u00eda en la Parroquia de Orleans, Luisiana (o en el condado de su residencia cuando as\u00ed lo exija la ley).<\/p>\n

      Excepci\u00f3n relativa a Medidas Cautelares de Inter\u00e9s P\u00fablico.<\/strong> No obstante lo anterior, cuando lo exija una ley estatal irrenunciable (incluyendo sin limitaci\u00f3n la doctrina McGill<\/em> ), una reclamaci\u00f3n de medidas cautelares de inter\u00e9s p\u00fablico en representaci\u00f3n del p\u00fablico en general podr\u00e1 presentarse ante un tribunal en lugar de someterse a arbitraje. Toda reclamaci\u00f3n de esta naturaleza quedar\u00e1 suspendida hasta la conclusi\u00f3n del arbitraje sobre las reclamaciones individuales subyacentes. El resto de este acuerdo de arbitraje (incluido el requisito de arbitraje individual para todas las dem\u00e1s reclamaciones) permanece plenamente exigible.<\/p>\n

      10.6 Protocolo de Arbitraje Masivo<\/h3>\n

      Si 25 o m\u00e1s solicitudes de arbitraje de naturaleza sustancialmente similar son presentadas por o en nombre de los mismos abogados demandantes, el mismo despacho de abogados demandantes, o un grupo coordinado de reclamantes, en contra de House Fly o de cualquier miembro del Grupo House Fly dentro de un per\u00edodo de 365 d\u00edas (una “Presentaci\u00f3n de Arbitraje Masivo”), aplicar\u00e1n los siguientes procedimientos, no obstante cualquier disposici\u00f3n en contrario de las Reglas Comerciales de la AAA:<\/p>\n

      (a) Bellwether process.<\/strong> Las primeras diez (10) solicitudes se tramitar\u00e1n como arbitrajes piloto conforme a las Reglas Comerciales de la AAA y se seleccionar\u00e1n de la siguiente manera: cinco (5) por House Fly y cinco (5) por los abogados de los reclamantes.<\/p>\n

      (b) Suspensi\u00f3n de las solicitudes restantes.<\/strong> Todas las solicitudes restantes de la Presentaci\u00f3n de Arbitraje Masivo quedar\u00e1n suspendidas (y House Fly no deber\u00e1 pagar cuotas de presentaci\u00f3n ni administrativas respecto de las solicitudes suspendidas) hasta la resoluci\u00f3n de los diez arbitrajes piloto.<\/p>\n

      (c) Mediaci\u00f3n posterior a los arbitrajes piloto.<\/strong> Tras la resoluci\u00f3n de los diez arbitrajes piloto, las partes participar\u00e1n en una \u00fanica sesi\u00f3n obligatoria de mediaci\u00f3n con un mediador neutral designado conjuntamente, a fin de intentar resolver las solicitudes restantes. Cada parte cubrir\u00e1 sus propios costos de mediaci\u00f3n.<\/p>\n

      (d) Resumption.<\/strong> Si la mediaci\u00f3n no resuelve las solicitudes restantes dentro de 60 d\u00edas, dichas solicitudes podr\u00e1n reanudarse en lotes de no m\u00e1s de cincuenta (50) a la vez, en el orden en que fueron presentadas originalmente, y la obligaci\u00f3n de House Fly de pagar cuotas de presentaci\u00f3n quedar\u00e1 limitada al tabulador vigente de las AAA Mass Arbitration Supplementary Rules.<\/p>\n

      (e) Elecci\u00f3n de la v\u00eda judicial ante t\u00e1cticas masivas.<\/strong> Si House Fly determina a su entera discreci\u00f3n que una Presentaci\u00f3n de Arbitraje Masivo se est\u00e1 utilizando como t\u00e1ctica litigiosa coercitiva y no como un mecanismo de resoluci\u00f3n de disputas de buena fe, House Fly podr\u00e1, a su elecci\u00f3n, retirar su consentimiento al arbitraje respecto de cualquiera o de todas las solicitudes de dicha Presentaci\u00f3n de Arbitraje Masivo y exigir que esas reclamaciones se tramiten ante los Tribunales Preferentes conforme a la Secci\u00f3n 10.7, en cuyo caso la renuncia a acciones colectivas continuar\u00e1 aplicando.<\/p>\n

      10.7 Acumulaci\u00f3n de M\u00faltiples Proveedores de Servicios; Tribunales Preferentes; Renuncia a Juicio por Jurado<\/h3>\n

      Si bien el alcance de un arbitraje puede comprender m\u00e1s de un Contrato de Servicios celebrado por el mismo Proveedor de Servicios con usted, dicho alcance no se ampliar\u00e1 para incluir ning\u00fan Contrato de Servicios (u otros trabajos) de otro Proveedor de Servicios, salvo que todas las partes acuerden por escrito la acumulaci\u00f3n. De lo contrario, se requerir\u00e1 un arbitraje independiente para cada Proveedor de Servicios.<\/p>\n

      Si usted presenta una solicitud de arbitraje contra un Proveedor de Servicios, deber\u00e1 se\u00f1alar a House Fly como parte.<\/p>\n

      El Twenty-Fourth Judicial District Court del Estado de Luisiana, as\u00ed como el United States District Court for the Eastern District of Louisiana (los “Tribunales Preferentes”) tendr\u00e1n: (i) jurisdicci\u00f3n exclusiva sobre cualquier acci\u00f3n para anular, revocar, dejar sin efecto o impugnar el laudo de los \u00e1rbitros, y jurisdicci\u00f3n no exclusiva sobre las acciones de ejecuci\u00f3n; o (ii) si la ley no permite el arbitraje, jurisdicci\u00f3n exclusiva sobre todas las Reclamaciones en Disputa que no puedan someterse a arbitraje. Usted se somete incondicionalmente a la jurisdicci\u00f3n y competencia de los Tribunales Preferentes y renuncia a cualquier objeci\u00f3n por falta de jurisdicci\u00f3n personal o por foro inconveniente.<\/p>\n

      USTED RENUNCIA DE MANERA IRREVOCABLE A TODO DERECHO A JUICIO POR JURADO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO JUDICIAL DERIVADO DE, RELATIVO A O RELACIONADO CON CUALQUIER RECLAMACI\u00d3N EN DISPUTA.<\/strong><\/p>\n

      Salvo por los recursos expresamente previstos en estos T\u00e9rminos del Servicio, el panel arbitral no estar\u00e1 facultado para conceder da\u00f1os superiores a los da\u00f1os efectivamente sufridos ni para conceder da\u00f1os punitivos. Con sujeci\u00f3n a lo anterior, los \u00e1rbitros tendr\u00e1n facultad para exigir el cumplimiento espec\u00edfico o imponer otras medidas de equidad, as\u00ed como para imponer condenas pecuniarias y la condena en costas y honorarios de abogados a favor de la parte vencedora.<\/p>\n

      11. DEFINITIONS<\/h2>\n
        \n
      • “Account”<\/strong> significa la cuenta que usted crea en la Plataforma de House Fly.<\/li>\n
      • “Informaci\u00f3n de Cuenta y Uso”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 5.2.<\/li>\n
      • “Acknowledged Completion”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 6.1. La funci\u00f3n de House Fly como agente de pagos no crea deber fiduciario alguno frente a usted y no obliga a House Fly a verificar el cumplimiento.<\/li>\n
      • “Affiliate”<\/strong> respecto de House Fly, significa cada Persona que controla a House Fly, es controlada por ella o est\u00e1 bajo control com\u00fan con ella.<\/li>\n
      • “Background Check”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 3.8.<\/li>\n
      • “Billing and Fee Structure”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 6.<\/li>\n
      • “Claims”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 10.<\/li>\n
      • “Commercial Rules”<\/strong> significa las Reglas Comerciales de la American Arbitration Association.<\/li>\n
      • “Completion Email”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 6.1.<\/li>\n
      • “Concierge Booking”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 3.3 (sin\u00f3nimo de Pro Match).<\/li>\n
      • “Customer”<\/strong> means you.<\/li>
      • “Servicios de Resoluci\u00f3n de Disputas”<\/strong> significa el flujo administrativo y no vinculante de resoluci\u00f3n de disputas accesible a trav\u00e9s de la Plataforma de House Fly para las Disputas de Pago.<\/li>
      • “Disputed Claims”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 10.<\/li>\n
      • “Disputed Reply”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 6.1.<\/li>\n
      • “Entity”<\/strong> significa una Persona que no es una persona f\u00edsica.<\/li>\n
      • “Excluded Services”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 3 (servicios que House Fly no facilita, incluyendo sin limitaci\u00f3n los servicios que infrinjan la ley o estos T\u00e9rminos).<\/li>\n
      • “Health Profile”<\/strong> significa la salud f\u00edsica, la salud mental, padecimientos, enfermedades, vacunas, medicamentos, o cualquier otro historial o condici\u00f3n de salud.<\/li>\n
      • “Health Protocols”<\/strong> significa todos los protocolos, procedimientos o lineamientos destinados a minimizar la transmisi\u00f3n de contagios o a promover un entorno de trabajo saludable.<\/li>\n
      • “Homer”<\/strong> significa la experiencia de reserva y atenci\u00f3n al cliente asistida por inteligencia artificial de House Fly, disponible mediante chat (web y aplicaci\u00f3n m\u00f3vil) y voz (tel\u00e9fono).<\/li>\n
      • “House Fly”<\/strong> significa House Fly Home Services, Inc., una sociedad de Delaware, que opera bajo el nombre comercial House Fly.<\/li>\n
      • “House Fly App”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 1.<\/li>\n
      • “House Fly Content”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 5.1.<\/li>\n
      • “House Fly Group”<\/strong> significa, conjuntamente, House Fly y sus Afiliadas, as\u00ed como los funcionarios, consejeros, agentes, representantes, subsidiarias, empleados, socios, propietarios, accionistas, miembros, administradores, proveedores, licenciantes, suministradores, causahabientes, herederos y cesionarios de House Fly o de sus Afiliadas. El t\u00e9rmino Grupo House Fly no lo incluye a usted ni a ning\u00fan Proveedor de Servicios.<\/li>\n
      • “House Fly License”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 5.1.<\/li>\n
      • “House Fly Marks”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 5.1.<\/li>\n
      • “House Fly Matters”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 10.3.<\/li>\n
      • “House Fly Platform”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 1.<\/li>\n
      • “Propiedad Exclusiva de House Fly”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 5.1.<\/li>\n
      • “Identity Verification”<\/strong> significa el proceso mediante el cual un Proveedor de Servicios presenta una identificaci\u00f3n oficial con fotograf\u00eda y completa una verificaci\u00f3n de selfie\/prueba de vida a trav\u00e9s de un proveedor externo de verificaci\u00f3n al momento del registro.<\/li>\n
      • “Listed Services”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 1 y en la Secci\u00f3n 3.<\/li>\n
      • “Location Data”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 12.2.<\/li>\n
      • “Modified Commercial Rules”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 10.3.<\/li>\n
      • “Modify”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 1.<\/li>\n
      • “Other Customer”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 3.<\/li>\n
      • “Otros Se\u00f1alados en el Grupo House Fly”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 10.<\/li>\n
      • “Payment Disputes”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 6.4.<\/li>\n
      • “Payment Processor”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 6.1.<\/li>\n
      • “Person”<\/strong> significa cualquier persona f\u00edsica, sociedad an\u00f3nima, sociedad de responsabilidad limitada, fideicomiso, sociedad de personas, asociaci\u00f3n u otra entidad jur\u00eddica.<\/li>\n
      • “Preferred Courts”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 10.7.<\/li>\n
      • “Principals”<\/strong> significa, respecto de cualquier Persona, los accionistas, miembros, propietarios, consejeros, administradores, funcionarios, socios y dem\u00e1s principales.<\/li>\n
      • “Pro Match”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 3.3.<\/li>
      • “Recurring Period”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 6.2.<\/li>\n
      • “Recurring Service”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 6.2.<\/li>\n
      • “Remaining Funds”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 6.1.<\/li>\n
      • “Repairs & Work”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 3.10.<\/li>\n
      • “Services Contract”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 3.1.<\/li>\n
      • “Service Provider”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 1.<\/li>\n
      • “Comisi\u00f3n de Reserva del Proveedor de Servicios”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 6.<\/li>
      • “SMS Messaging Program”<\/strong> significa el programa de SMS transaccionales de House Fly descrito en la Secci\u00f3n 12.<\/li>\n
      • “Subject Home\/Property”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 3.10.<\/li>\n
      • “Terms of Service”<\/strong> tiene el significado definido en la portada.<\/li>
      • “VIP Account”<\/strong> significa la designaci\u00f3n operativa interna que House Fly utiliza para los registros de Proveedores de Servicios asociados al modelo de reservas Pro Match, incluidos los Proveedores de Servicios localizados a trav\u00e9s de fuentes p\u00fablicas tales como Google Business, redes sociales, directorios profesionales o bases de datos de licencias. Las Cuentas VIP not<\/strong> sujetos al proceso de registro est\u00e1ndar ni a la Verificaci\u00f3n de Identidad de House Fly, y la designaci\u00f3n VIP no indica que House Fly haya verificado la identidad, las licencias, los seguros ni ninguna otra credencial del Proveedor de Servicios.<\/li>\n
      • “Warranty”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 6.6.<\/li>\n
      • “You and Your Interests”<\/strong> tiene el significado definido en la Secci\u00f3n 8.<\/li>\n<\/ul>\n

        12. MISCELLANEOUS<\/h2>\n

        12.1 Recursos Adicionales de House Fly<\/h3>\n

        Sin limitar cualesquiera otros derechos o recursos de House Fly, House Fly podr\u00e1, a su entera discreci\u00f3n y sin previo aviso, adoptar cualquier medida permitida por la ley o por equidad ante cualquier violaci\u00f3n (o violaci\u00f3n prevista o amenazada) de estos T\u00e9rminos del Servicio por su parte, incluyendo: limitar, restringir, suspender, desactivar o dar por terminada su Cuenta; exigir la p\u00e9rdida de los fondos pagados; retener sus fondos; imponer recargos o costos monetarios; compensar los montos adeudados; cancelar todos los servicios Pr\u00f3ximos y Recurrentes; cerrar las disputas abiertas a favor del Proveedor de Servicios; notificar la terminaci\u00f3n a los Proveedores de Servicios; bloquear el acceso; investigarlo; y cooperar con las autoridades competentes.<\/p>\n

        12.2 Location Data<\/h3>\n

        Usted reconoce y consiente la recopilaci\u00f3n por parte de House Fly de la ubicaci\u00f3n de latitud y longitud (los “Datos de Ubicaci\u00f3n”), u otra informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica, de su dispositivo m\u00f3vil (o computadora port\u00e1til, tableta u otro dispositivo inform\u00e1tico), a fin de que podamos procurar conectarlo con Proveedores de Servicios. House Fly recopila Datos de Ubicaci\u00f3n para fines de asignaci\u00f3n, seguridad y cumplimiento legal. House Fly no promete ni se compromete a utilizar los Datos de Ubicaci\u00f3n para proteger su seguridad ni la de terceros.<\/p>\n

        12.3 Renuncia y Divisibilidad<\/h3>\n

        Ninguna renuncia de House Fly respecto de cualquier t\u00e9rmino se considerar\u00e1 una renuncia adicional o continuada. La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia.<\/p>\n

        Si se determina que alguna disposici\u00f3n es inv\u00e1lida o inexigible, dicha disposici\u00f3n se separar\u00e1 de las disposiciones restantes, las cuales continuar\u00e1n siendo v\u00e1lidas y exigibles. En la medida en que el tribunal tenga la facultad de adecuar las disposiciones inv\u00e1lidas, las partes le solicitan que las adecue de la forma m\u00e1s cercana posible al texto original que resulte v\u00e1lida.<\/p>\n

        12.4 Force Majeure<\/h3>\n

        Ni House Fly, ni ning\u00fan miembro del Grupo House Fly, ni ning\u00fan Proveedor de Servicios ser\u00e1 responsable por cualquier demora, incumplimiento o imposibilidad de cumplir cualquier obligaci\u00f3n derivada de estos T\u00e9rminos del Servicio o de cualquier Contrato de Servicios, debido a acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo sin limitaci\u00f3n: huracanes, tornados, inundaciones, incendios forestales, terremotos, condiciones clim\u00e1ticas severas, emergencias declaradas (federales, estatales, parroquiales o locales), \u00f3rdenes de evacuaci\u00f3n, pandemias, epidemias, emergencias de salud p\u00fablica, \u00f3rdenes de cuarentena,<\/strong> casos fortuitos o de fuerza mayor, actos de guerra o terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, fallas de suministradores o proveedores, interrupciones del procesador de pagos o de las telecomunicaciones, fallas de energ\u00eda el\u00e9ctrica o de internet, ciberataques, actos regulatorios o gubernamentales, y cambios en la legislaci\u00f3n. El cumplimiento queda excusado durante la vigencia del evento de fuerza mayor y se reanuda con prontitud cuando resulte factible. House Fly puede cancelar, reprogramar, suspender o modificar cualquier reserva, Contrato de Servicios o servicio disponible en la Plataforma, sin responsabilidad alguna, durante un evento de fuerza mayor.<\/strong> Durante cualquier emergencia declarada en la que apliquen las leyes contra el alza abusiva de precios, House Fly fijar\u00e1 los precios de los servicios en cumplimiento de la legislaci\u00f3n aplicable y se reserva el derecho de suspender todas las reservas en el \u00e1rea geogr\u00e1fica afectada.<\/p>\n

        12.5 Ausencia de Terceros Beneficiarios<\/h3>\n

        Salvo que se establezca expresamente, estos T\u00e9rminos son en beneficio exclusivo de usted y de House Fly y no crean derechos en favor de terceros beneficiarios.<\/p>\n

        12.6 Entire Agreement<\/h3>\n

        Estos T\u00e9rminos del Servicio constituyen el acuerdo \u00fanico e \u00edntegro entre usted y House Fly respecto de la Plataforma de House Fly y sustituyen todos los entendimientos, acuerdos, declaraciones y garant\u00edas previos y contempor\u00e1neos.<\/p>\n

        12.7 Modificaciones a Estos T\u00e9rminos<\/h3>\n

        House Fly puede modificar estos T\u00e9rminos del Servicio en cualquier momento. For material changes<\/strong> (incluidos los cambios en materia de resoluci\u00f3n de disputas, arbitraje, pagos o responsabilidad), House Fly dar\u00e1 aviso con al menos treinta (30) d\u00edas de anticipaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n registrada, mediante aviso dentro de la Plataforma, o por SMS a cualquier n\u00famero para el cual usted haya otorgado su consentimiento. La fecha de “\u00daltima actualizaci\u00f3n” en la parte superior de estos T\u00e9rminos del Servicio indica cu\u00e1ndo entraron en vigor los cambios. Su uso continuado de la Plataforma despu\u00e9s de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificaci\u00f3n constituye su aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos modificados. Si usted no acepta una modificaci\u00f3n, su \u00fanico recurso es cerrar su Cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.<\/p>\n

        12.8 Derechos de Exclusi\u00f3n \u2014 Mensajes de Texto, Llamadas y Notificaciones Push a un N\u00famero Telef\u00f3nico<\/h3>\n

        Al registrar una Cuenta con House Fly, usted consiente y acepta expresamente recibir comunicaciones electr\u00f3nicas y de otro tipo de nuestra parte mediante mensajes de texto, llamadas y notificaciones push al n\u00famero telef\u00f3nico que nos haya proporcionado. Usted certifica y declara que es, y continuar\u00e1 siendo, el titular leg\u00edtimo del n\u00famero telef\u00f3nico proporcionado. Usted mantendr\u00e1 la titularidad y el control de dicho n\u00famero y no lo reasignar\u00e1.<\/p>\n

        Si desea dejar de recibir comunicaciones promocionales, informativas o de otro tipo a su n\u00famero telef\u00f3nico, puede excluirse siguiendo las opciones de cancelaci\u00f3n proporcionadas. House Fly no lo discrimina por excluirse. Aun si usted opta por no recibir mensajes de texto, llamadas y notificaciones push, House Fly podr\u00e1 seguir envi\u00e1ndole comunicaciones informativas por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de la Plataforma de House Fly. Usted puede recibir mensajes de texto confirmando su exclusi\u00f3n o la desactivaci\u00f3n de su Cuenta. Pueden aplicarse los cargos est\u00e1ndar por minutos telef\u00f3nicos.<\/p>\n

        12.9 Correo Electr\u00f3nico o Plataforma de House Fly<\/h3>\n

        Al registrar una Cuenta, usted consiente expresamente recibir comunicaciones por correo electr\u00f3nico y a trav\u00e9s de la Plataforma de House Fly. Usted certifica la titularidad de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada. Usted puede optar por no recibir correos promocionales, pero no puede excluirse de las comunicaciones informativas relativas a cualquier Contrato de Servicios en curso o a transacciones en la Plataforma.<\/p>\n

        12.10 Programa de Mensajer\u00eda SMS<\/h3>\n

        House Fly opera un programa de SMS transaccionales a trav\u00e9s de Twilio que env\u00eda mensajes de texto relacionados con las reservas a los clientes que se suscriben. Al proporcionar un n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil durante el registro, el pago como invitado o una llamada de reserva, y al marcar la casilla de consentimiento de SMS (o al otorgar consentimiento verbal durante una llamada grabada), usted opta por recibir mensajes de texto transaccionales de House Fly relacionados con su reserva.<\/p>\n

        Types of messages:<\/strong> confirmaciones de reserva, enlaces seguros de pago, recordatorios de citas, avisos de hora estimada de llegada del Proveedor de Servicios, recibos de pago, seguimiento de disputas y notificaciones de cuenta o seguridad.<\/p>\n

        Message frequency:<\/strong> aproximadamente de 1 a 5 mensajes por reserva; el volumen total var\u00eda seg\u00fan su actividad en la Plataforma. House Fly no env\u00eda SMS de mercadotecnia ni promocionales a trav\u00e9s de este programa.<\/p>\n

        Message and data rates:<\/strong> pueden aplicarse las tarifas est\u00e1ndar de mensajes y datos conforme al plan de su operador de telefon\u00eda m\u00f3vil.<\/p>\n

        Opt-out:<\/strong> Responda STOP (o CANCEL, END, QUIT, UNSUBSCRIBE, STOPALL) a cualquier mensaje de texto de House Fly en cualquier momento para cancelar su suscripci\u00f3n. Recibir\u00e1 un mensaje de confirmaci\u00f3n y no se le enviar\u00e1n m\u00e1s SMS. Puede volver a suscribirse respondiendo START o marcando nuevamente la casilla de consentimiento de SMS en su cuenta.<\/p>\n

        Help:<\/strong> Responda HELP (o INFO) a cualquier mensaje de texto de House Fly para obtener informaci\u00f3n de asistencia, o escriba a Help@HouseFly.com o llame al (504) 420-7359.<\/p>\n

        La suscripci\u00f3n no es una condici\u00f3n de compra.<\/strong> Reservar un servicio a trav\u00e9s de House Fly no requiere consentimiento para SMS. Si usted rechaza los SMS, House Fly le comunicar\u00e1 la informaci\u00f3n de la reserva por correo electr\u00f3nico y mediante notificaciones dentro de la aplicaci\u00f3n o del sitio web.<\/p>\n

        Data handling.<\/strong> La informaci\u00f3n m\u00f3vil no se compartir\u00e1 con terceros ni afiliados con fines de mercadotecnia o promocionales. Todas las categor\u00edas excluyen los datos de suscripci\u00f3n y consentimiento del originador de mensajes de texto \u2014 esta informaci\u00f3n no se compartir\u00e1 con ning\u00fan tercero.<\/p>\n

        Consentimiento Previo Expreso por Escrito (TCPA).<\/strong> Al marcar la casilla de consentimiento de SMS durante el registro, el pago como invitado o una reserva, o al otorgar consentimiento verbal para SMS durante una llamada de reserva grabada, usted otorga su consentimiento previo expreso por escrito<\/strong> conforme a la Telephone Consumer Protection Act, 47 U.S.C. \u00a7227, para recibir mensajes de texto transaccionales de House Fly (incluidos los mensajes enviados mediante un sistema autom\u00e1tico de marcaci\u00f3n telef\u00f3nica o una voz artificial o pregrabada) al n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil que usted proporcion\u00f3, para los fines descritos en esta Secci\u00f3n. Usted reconoce que este consentimiento no es una condici\u00f3n de compra.<\/strong> Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP.<\/p>\n

        TCPA Safe Harbor.<\/strong> En caso de que House Fly env\u00ede inadvertidamente un mensaje de texto a un n\u00famero respecto del cual se haya revocado el consentimiento, o a un n\u00famero reasignado a una persona que no haya consentido, usted y House Fly acuerdan que la confianza de buena fe de House Fly en un n\u00famero proporcionado por el cliente, en un registro de consentimiento, o en una base de datos est\u00e1ndar de la industria sobre n\u00fameros reasignados, constituye una defensa completa frente a cualquier reclamaci\u00f3n conforme a la TCPA o a cualquier ley estatal an\u00e1loga.<\/p>\n

        12.11 Inteligencia Artificial y Comunicaciones Automatizadas; Grabaciones; Consentimiento<\/h3>\n

        House Fly opera una experiencia de reserva y atenci\u00f3n al cliente asistida por inteligencia artificial llamada “Homer” que puede interactuar con usted mediante chat (en nuestro sitio web y aplicaci\u00f3n m\u00f3vil) y voz (por tel\u00e9fono). Homer puede recopilar el tipo de servicio, el c\u00f3digo postal, el tama\u00f1o del trabajo, las preferencias de programaci\u00f3n, la informaci\u00f3n de contacto y otros detalles de reserva necesarios para generar un carrito, despachar a un Proveedor de Servicios o completar una transacci\u00f3n.<\/p>\n

        Al proporcionar un n\u00famero telef\u00f3nico o utilizar nuestras funciones de chat o voz, usted consiente que House Fly (y sus proveedores, incluidos Twilio y nuestro proveedor de telefon\u00eda de voz) se comunique con usted mediante llamadas telef\u00f3nicas, mensajes de texto SMS\/MMS, mensajes dentro de la aplicaci\u00f3n, notificaciones push y correo electr\u00f3nico. Estas comunicaciones pueden incluir llamadas con marcaci\u00f3n autom\u00e1tica, voz pregrabada o artificial, agentes asistidos por inteligencia artificial y contenido generado por inteligencia artificial, para la creaci\u00f3n y administraci\u00f3n de cuentas, reservas, despacho, programaci\u00f3n, verificaci\u00f3n, pagos, gesti\u00f3n de disputas, cobranza y otros fines de atenci\u00f3n al cliente u operativos. El consentimiento para recibir comunicaciones automatizadas no es una condici\u00f3n de compra ni de uso de la Plataforma.<\/strong> Usted puede cancelar la recepci\u00f3n de SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto, y puede solicitar que no le realicemos llamadas automatizadas o asistidas por inteligencia artificial comunic\u00e1ndose a Help@HouseFly.com.<\/p>\n

        Grabaci\u00f3n y Transcripci\u00f3n de Llamadas y Chats.<\/strong> Las llamadas y los chats (entrantes y salientes) con House Fly \u2014incluidas las interacciones asistidas por inteligencia artificial con Homer\u2014 pueden ser monitoreados, grabados y transcritos. Usted consiente dicho monitoreo, grabaci\u00f3n y transcripci\u00f3n, as\u00ed como la conservaci\u00f3n y el uso por parte de House Fly de dichas grabaciones y transcripciones para control de calidad, capacitaci\u00f3n, prevenci\u00f3n de fraude, gesti\u00f3n de disputas, cobranza, cumplimiento normativo, y para operar, analizar y mejorar la Plataforma.<\/p>\n

        AI Disclosures.<\/strong> Los resultados generados por inteligencia artificial (estimaciones, res\u00famenes, sugerencias de programaci\u00f3n, respuestas de voz) pueden ser inexactos o estar desactualizados. Verifique los hechos relevantes (licencias, seguros, precios, disponibilidad) directamente con el Proveedor de Servicios. House Fly no proporciona asesor\u00eda profesional, t\u00e9cnica, jur\u00eddica, m\u00e9dica ni financiera a trav\u00e9s de las funciones de inteligencia artificial.<\/p>\n

        12.12 Reserva por Chat con Inteligencia Artificial (Homer)<\/h3>\n

        El sitio web y la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de House Fly cuentan con una experiencia de reserva por chat asistida por inteligencia artificial llamada “Homer.” Homer puede guiarlo en la selecci\u00f3n del servicio, la elegibilidad por c\u00f3digo postal, el dimensionamiento del trabajo, la programaci\u00f3n y la estimaci\u00f3n de precios, y puede agregar art\u00edculos a su carrito por cuenta suya. Las conversaciones con Homer se registran para fines de anal\u00edtica, control de calidad, gesti\u00f3n de disputas y mejora de la Plataforma.<\/p>\n

        Homer es un agente de inteligencia artificial. Sus resultados (servicios sugeridos, precios estimados, programaci\u00f3n sugerida y respuestas conversacionales) pueden ser inexactos, estar desactualizados o haber sido generados por sistemas automatizados sin revisi\u00f3n humana. Usted debe verificar cualquier decisi\u00f3n relevante antes de basarse en un resultado de Homer. Reservar a trav\u00e9s de Homer crea la misma relaci\u00f3n de Pro Match (Reserva de Conserjer\u00eda) descrita en la Secci\u00f3n 3; usted contin\u00faa siendo responsable de revisar el carrito final y autorizar el pago.<\/p>\n

        Revisi\u00f3n y Confirmaci\u00f3n por el Cliente de los Detalles de la Reserva.<\/strong> Antes de que se autorice cualquier pago con su m\u00e9todo de pago, la Plataforma le presentar\u00e1 un resumen final de la reserva que incluir\u00e1 el tipo de servicio, el c\u00f3digo postal, la fecha y hora programadas, el precio estimado y cualquier instrucci\u00f3n especial. Usted es el \u00fanico responsable de revisar y confirmar la exactitud del resumen de la reserva antes de autorizar el pago.<\/strong> Su autorizaci\u00f3n de pago (ya sea haciendo clic en un bot\u00f3n de confirmaci\u00f3n, mediante un “s\u00ed” verbal o una pulsaci\u00f3n de tono DTMF en una llamada grabada, por respuesta de SMS, o por cualquier acci\u00f3n afirmativa comparable) constituye su aceptaci\u00f3n expresa de todos los detalles de la reserva mostrados y su reconocimiento expreso de que cualquier tipo de servicio, precio o programaci\u00f3n sugeridos por la inteligencia artificial son exactos tal como aparecen en el resumen final de la reserva. House Fly no es responsable de ning\u00fan resultado generado por inteligencia artificial que usted haya tenido oportunidad de revisar y aceptar; el resumen final de la reserva prevalecer\u00e1 en caso de conflicto con cualquier conversaci\u00f3n previa con la inteligencia artificial.<\/strong><\/p>\n

        12.13 Reserva por Voz con Inteligencia Artificial (Homer Voice)<\/h3>\n

        House Fly puede operar una experiencia de reserva por voz asistida por inteligencia artificial que le permite reservar un servicio llamando a nuestro n\u00famero telef\u00f3nico publicado o al ser contactado por House Fly en relaci\u00f3n con una reserva. Cuando usted realiza o recibe una llamada con Homer Voice, consiente en: (a) hablar con un agente de inteligencia artificial que utiliza voz pregrabada o sintetizada; (b) la grabaci\u00f3n y transcripci\u00f3n de la llamada para control de calidad, gesti\u00f3n de disputas y mejora de la Plataforma; (c) que Homer Voice recopile los detalles de su solicitud de servicio, su informaci\u00f3n de contacto y sus preferencias de reserva; y (d) que Homer Voice genere un carrito, le env\u00ede un enlace seguro de pago por SMS o correo electr\u00f3nico, y\/o complete la reserva mediante su autorizaci\u00f3n verbal.<\/p>\n

        La autorizaci\u00f3n verbal otorgada durante una llamada grabada con Homer Voice (incluido un “s\u00ed,” una pulsaci\u00f3n de tono DTMF, o una confirmaci\u00f3n afirmativa comparable) constituye una firma electr\u00f3nica v\u00e1lida para efectos de estos T\u00e9rminos del Servicio y de las leyes aplicables en materia de firma electr\u00f3nica, y es suficiente para (i) autorizar un cargo a su m\u00e9todo de pago registrado, (ii) consentir la recepci\u00f3n de SMS transaccionales relacionados con la reserva, y (iii) aceptar los t\u00e9rminos de Pro Match (Reserva de Conserjer\u00eda) descritos en la Secci\u00f3n 3.<\/p>\n

        Consentimiento de Grabaci\u00f3n Espec\u00edfico de Cada Estado.<\/strong> Usted reconoce y acepta que cualquier llamada de voz entre usted y House Fly (incluyendo sin limitaci\u00f3n las llamadas con Homer Voice) puede ser grabada y transcrita. Al inicio de cualquier llamada de voz entrante o saliente con House Fly, usted recibir\u00e1 un aviso audible de que la llamada puede ser grabada.<\/strong> Su continuaci\u00f3n de la llamada despu\u00e9s del aviso audible constituye su consentimiento expreso e informado para la grabaci\u00f3n, para efectos del California Penal Code \u00a7632, la Massachusetts Wiretap Act, el Illinois Eavesdropping Statute, la Nevada Wiretap Act, la Washington Privacy Act, la Florida Security of Communications Act, la Maryland Wiretap Act, la Montana Privacy Act, la New Hampshire Wiretap Act, la Pennsylvania Wiretap Act, el Oregon Eavesdropping Statute, y cualquier otra ley federal, estatal o local que rija la grabaci\u00f3n de comunicaciones electr\u00f3nicas.<\/p>\n

        Divulgaci\u00f3n BIPA \/ Huella de Voz (Illinois).<\/strong> Si usted es residente de Illinois y Homer Voice utiliza tecnolog\u00eda de huella de voz, biometr\u00eda de voz o identificadores biom\u00e9tricos similares para autenticarlo o identificarlo, House Fly proporcionar\u00e1 una divulgaci\u00f3n independiente conforme a la Illinois Biometric Information Privacy Act (“BIPA”) y obtendr\u00e1 su consentimiento por escrito antes de cualquier recopilaci\u00f3n biom\u00e9trica. A la fecha de \u00daltima Actualizaci\u00f3n de estos T\u00e9rminos del Servicio, Homer Voice no recopila ni trata datos biom\u00e9tricos de huella de voz.<\/p>\n

        12.14 Mercadotecnia y Publicidad<\/h3>\n

        Consentimiento para el Uso de Contenido de Cara al P\u00fablico.<\/strong> Usted otorga a House Fly una licencia no exclusiva y libre de regal\u00edas para utilizar los testimonios y rese\u00f1as que proporcione voluntariamente a House Fly, o que publique voluntariamente en plataformas p\u00fablicas de terceros, para promocionar la Plataforma. House Fly no utiliza informaci\u00f3n personal sensible con fines de mercadotecnia sin su consentimiento cuando la ley as\u00ed lo exige.<\/p>\n

        Mercadotecnia y Promociones.<\/strong> El uso con fines de mercadotecnia aplica \u00fanicamente al contenido que usted haga p\u00fablico voluntariamente. House Fly puede mostrar en materiales de mercadotecnia y en la Plataforma los testimonios y rese\u00f1as que usted proporcione o publique voluntariamente de forma p\u00fablica.<\/p>\n

        Use of Reviews.<\/strong> Las rese\u00f1as o testimonios que usted proporcione voluntariamente a House Fly o publique en plataformas de terceros (Google, Apple, Yelp, etc.) pueden mostrarse p\u00fablicamente en nuestra plataforma y utilizarse en nuestros materiales de mercadotecnia. Usted otorga a House Fly el derecho de utilizar su nombre de usuario, su nombre real (si lo proporcion\u00f3) y el contenido de dichas rese\u00f1as o testimonios con fines promocionales.<\/p>\n

        Third-Party Platforms.<\/strong> Sus interacciones con plataformas de terceros se rigen por los t\u00e9rminos y las pol\u00edticas de privacidad de dichas plataformas. House Fly no es responsable del contenido ni de la informaci\u00f3n que usted divulgue voluntariamente en ellas.<\/p>\n

        12.15 Notices<\/h3>\n

        Salvo que se indique expresamente lo contrario, cualquier aviso a House Fly deber\u00e1 enviarse por correo certificado, con porte pagado y acuse de recibo (“US Mail CM\/RRR”) a:<\/p>\n

        House Fly Home Services, Inc.\nATENCI\u00d3N: T\u00e9rminos del Servicio\n7041 Canal Blvd. Ste 504\nNew Orleans, LA 70124<\/p>\n

        con copia enviada simult\u00e1neamente por correo electr\u00f3nico a Legal@HouseFly.com.<\/p>\n

        Dichos avisos se considerar\u00e1n entregados tres (3) d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la fecha de env\u00edo postal. Los avisos dirigidos a usted se proporcionar\u00e1n a trav\u00e9s de la Plataforma de House Fly o mediante la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que usted haya proporcionado.<\/p>\n

        12.16 Responsabilidad del Sucesor; Cesi\u00f3n<\/h3>\n

        Estos T\u00e9rminos obligan a sus causahabientes y cesionarios. Usted no puede ceder sus obligaciones conforme a estos T\u00e9rminos sin el consentimiento por escrito de House Fly; cualquier cesi\u00f3n pretendida sin dicho consentimiento ser\u00e1 nula. House Fly puede ceder estos T\u00e9rminos a cualquier causahabiente o afiliada sin su consentimiento.<\/p>\n

        12.17 Recursos Acumulativos; Ausencia de Renuncia por Aceptaci\u00f3n del Pago<\/h3>\n

        Los recursos de House Fly son acumulativos y no excluyentes. La aceptaci\u00f3n por parte de House Fly de cualquier pago o cumplimiento parcial no constituye una renuncia a ning\u00fan incumplimiento.<\/p>\n

        12.18 Firma Electr\u00f3nica<\/h3>\n

        Estos T\u00e9rminos pueden aceptarse electr\u00f3nicamente, y una aceptaci\u00f3n electr\u00f3nica (incluida una casilla de verificaci\u00f3n, una aceptaci\u00f3n mediante clic, un “s\u00ed” en una llamada grabada, una pulsaci\u00f3n de tono DTMF, o una acci\u00f3n afirmativa comparable) tiene el mismo efecto que una firma aut\u00f3grafa.<\/p>\n

        12.19 T\u00edtulos; Interpretaci\u00f3n<\/h3>\n

        Los t\u00edtulos de las secciones son \u00fanicamente para facilitar la lectura y no afectan la interpretaci\u00f3n de ninguna disposici\u00f3n. Las palabras en singular incluyen el plural y viceversa.<\/p>\n

        12.20 Survivals<\/h3>\n

        Las siguientes disposiciones subsistir\u00e1n a cualquier terminaci\u00f3n, vencimiento, rescisi\u00f3n, disoluci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, anulaci\u00f3n u otra forma de conclusi\u00f3n de estos T\u00e9rminos del Servicio:<\/p>\n

        Secciones 1; 3 (incluidas Funci\u00f3n Limitada de Gesti\u00f3n de Reservas; Pro Match (Reserva de Conserjer\u00eda); Qu\u00e9 significan “verificado” y “evaluado”; Cuentas VIP; Renuncia por Selecci\u00f3n Negligente; Calidad de Contratista Independiente; Exenci\u00f3n sobre Verificaci\u00f3n de Antecedentes; Responsabilidades del Cliente; Declaraciones sobre la Vivienda\/Propiedad Objeto del Servicio; Reconocimiento sobre Materiales Peligrosos; Fotograf\u00edas, Material Multimedia e Ilustraciones; Administraci\u00f3n de Propiedades Pr\u00f3ximamente); 5.1, 5.2; 6 (incluidas Precios\/Estimaciones\/Preautorizaci\u00f3n, Finalizaci\u00f3n Reconocida, Divulgaci\u00f3n sobre Renovaci\u00f3n Autom\u00e1tica, Disputas de Pago, Contracargos, Reservas de Fondos, y Nuestro Derecho a Rechazar o Cancelar); 7; 8; 9; 10 (Ley Aplicable; Plazo Contractual de Prescripci\u00f3n; todas las subsecciones de Arbitraje; Protocolo de Arbitraje Masivo; Renuncia a Acciones Colectivas); 11; y las subsecciones 12.7 (Modificaciones), 12.8 (Derechos de Exclusi\u00f3n), 12.10 (Programa de Mensajer\u00eda SMS), 12.11 (Inteligencia Artificial y Comunicaciones Automatizadas), 12.12 (Reserva por Chat con IA), 12.13 (Reserva por Voz con IA), 12.14 (Mercadotecnia y Publicidad), 12.16 (Responsabilidad del Sucesor), 12.17 (Recursos Acumulativos), 12.18 (Firma Electr\u00f3nica), 12.20 (Subsistencia) de la Secci\u00f3n 12.<\/p>\n

        Todas las definiciones subsisten. Cualquier disposici\u00f3n que se indique como subsistente en otra parte tambi\u00e9n subsistir\u00e1. La Secci\u00f3n 4 (Prohibiciones y No Elusi\u00f3n) subsiste durante dos (2) a\u00f1os posteriores a la terminaci\u00f3n.<\/p>\n

        12.21 Comentarios e Inquietudes<\/h3>\n

        Todos los dem\u00e1s comentarios, observaciones, solicitudes de soporte t\u00e9cnico y dem\u00e1s comunicaciones relativas a la Plataforma de House Fly deber\u00e1n dirigirse a: Help@HouseFly.com.<\/p>\n

        12.22 Idioma que Rige<\/h3>\n

        Estos T\u00e9rminos del Servicio se redactan y celebran en ingl\u00e9s. House Fly puede poner a disposici\u00f3n una traducci\u00f3n al espa\u00f1ol de estos T\u00e9rminos del Servicio \u00fanicamente por conveniencia. En caso de cualquier conflicto, incongruencia, ambig\u00fcedad o diferencia de interpretaci\u00f3n entre la versi\u00f3n en ingl\u00e9s y cualquier versi\u00f3n traducida, prevalecer\u00e1 y regir\u00e1 la versi\u00f3n en ingl\u00e9s<\/strong>. Esta disposici\u00f3n no implica renuncia, limitaci\u00f3n ni afectaci\u00f3n de ning\u00fan derecho irrenunciable que usted pueda tener conforme a la legislaci\u00f3n aplicable, incluyendo sin limitaci\u00f3n el California Civil Code \u00a71632.<\/p>\n

        \n

        Al continuar utilizando la Plataforma de House Fly, usted reconoce que ha le\u00eddo y comprendido estos T\u00e9rminos del Servicio y acepta quedar vinculado por ellos.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Customer Terms of Service Version 1.7 \u2014 Last Updated: May 19, 2026 PLEASE READ AND REVIEW THESE TERMS OF SERVICE CAREFULLY. BY INSTALLING THE HOUSE FLY APP OR OTHERWISE ACCESSING OR USING THE HOUSE FLY PLATFORM, YOU REPRESENT, PROMISE AND AGREE THAT YOU HAVE READ, UNDERSTOOD, AND AGREED TO BE BOUND AND OBLIGATED BY THESE […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1010","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCustomer Terms of Service | House Fly<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Review the House Fly customer terms of service. 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