Términos del Servicio para Proveedores de Servicios

Versión 2.0 — Última actualización: 15 de julio de 2026

LEA Y REVISE CUIDADOSAMENTE ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO. AL INSTALAR LA APLICACIÓN DE HOUSE FLY O AL ACCEDER DE CUALQUIER OTRA FORMA A LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY O UTILIZARLA, USTED DECLARA, PROMETE Y ACEPTA QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO QUEDAR VINCULADO Y OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO. SI USTED NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO, NO PODRÁ INSTALAR LA APLICACIÓN DE HOUSE FLY NI ACCEDER A LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY O UTILIZARLA.

ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO LO OBLIGAN Y LO VINCULAN A UN ACUERDO DE ARBITRAJE Y A UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS. CONSULTE LA SECCIÓN 10 DE ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO.

1. OVERVIEW

Estos Términos del Servicio para Proveedores de Servicios (“Términos del Servicio”) rigen su acceso y uso de la Plataforma de House Fly (definida más adelante) en calidad de Proveedor de Servicios externo e independiente. La “Plataforma de House Fly” significa el sitio web de House Fly (www.HouseFly.com), la aplicación móvil de House Fly (la “Aplicación de House Fly”), y todos los servicios, funciones, contenidos y funcionalidades en línea relacionados que ponga a disposición House Fly Home Services, Inc., una sociedad de Delaware (“House Fly,” “nosotros” o “nuestro”), incluyendo sin limitación las experiencias de comunicación y atención al cliente asistidas por inteligencia artificial conocidas como “Homer” que usted puede utilizar para atender a sus propios Clientes.

La Plataforma de House Fly es un software de gestión empresarial al que se suscriben proveedores de servicios externos e independientes (“Proveedores de Servicios,” “usted”) para operar sus propios negocios de servicios para el hogar y la propiedad (“Servicios Listados”) y administrar a sus propios clientes (“Clientes”). El software le permite enviar estimaciones y facturas con enlaces de pago, programar y despachar sus propios trabajos, configurar servicios recurrentes con reagendamiento y cobro automáticos, dar seguimiento a los trabajos en una línea de tiempo, recopilar reseñas y darles seguimiento, cobrar a sus propios Clientes, y recibir sus ingresos mediante un Monedero con desembolsos a su banco, Venmo o PayPal, incluso a través de la aplicación móvil de House Fly. House Fly NO proporciona, refiere, asigna ni garantiza clientes, prospectos, trabajos ni reservas. Usted aporta sus propios Clientes; House Fly únicamente suministra el software que usted utiliza para atenderlos.

House Fly puede modificar las funciones, funcionalidad, contenido o disponibilidad de la Plataforma de House Fly en cualquier momento (“Modificar” o “Modificaciones,” incluidas las “Modificaciones Especiales” que puedan aplicar a reservas, funciones o zonas geográficas específicas).

2. ACCOUNT

2.1 Consentimiento Afirmativo al Crear la Cuenta y al Suscribirse

Usted reconoce expresamente que, para crear una Cuenta, completar el proceso de registro de Proveedor de Servicios, o iniciar o pagar una suscripción a la Plataforma, debe manifestar su consentimiento afirmativo a estos Términos del Servicio marcando una casilla de “Acepto los Términos del Servicio” o haciendo clic en un botón de “Acepto,” “Registrarme,” “Iniciar prueba gratuita” o “Suscribirme” durante el registro o el pago. Su marca o clic constituye su consentimiento expreso, consciente y vinculante a estos Términos del Servicio para todos los efectos, incluyendo sin limitación la Sección 10 (Arbitraje Obligatorio y Vinculante y Renuncia a Acciones Colectivas). El uso continuado de la Plataforma después de un cambio sustancial a estos Términos del Servicio (con el aviso descrito en la Sección 12) constituye su consentimiento continuado a los Términos modificados.

2.2 Creación de la Cuenta, Perfil y Autenticación

Para acceder a la Plataforma de House Fly y utilizarla, deberá crear una Cuenta protegida con contraseña mediante un método de autenticación seleccionado por House Fly (como la autenticación de dos factores mediante verificación por correo electrónico y mensaje de texto, u otros métodos que House Fly seleccione en su momento). Usted acepta proporcionar información veraz, actual y completa para crear su Cuenta (incluyendo, sin limitación, su “Perfil de Proveedor de Servicios”) y en todo momento en que acceda a la Plataforma de House Fly o la utilice. Debe completar un Perfil de Proveedor de Servicios con la información que House Fly especifique en su momento.

Por el presente, usted consiente que, mientras mantenga una Cuenta en la Plataforma de House Fly, su Perfil de Proveedor de Servicios pueda mostrarse a los Clientes. Usted acepta no proporcionar información falsa o engañosa sobre: su identidad o ubicación; su disponibilidad, experiencia, credenciales, licencias o competencia para realizar cualquier trabajo; cualquier tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otra cuenta de pago; sus Contratos de Servicios; ni cualquier otra información en la Plataforma de House Fly.

2.3 Account Security

En la máxima medida permitida por la ley, usted es el único responsable de resguardar su Cuenta. Acepta no compartir su nombre de usuario y contraseña con ninguna otra Persona. Usted autoriza a House Fly a presumir que cualquier Persona que utilice su nombre de usuario y contraseña está autorizada para actuar por usted. Usted es el único responsable de toda actividad en su Cuenta y notificará a House Fly de inmediato cualquier uso no autorizado. Su Cuenta es intransferible e inalienable, salvo con autorización por escrito de House Fly.

Sin garantía de protección contra el fraude. House Fly no garantiza que su verificación de identidad, autenticación de dos factores, detección de fraude u otras medidas de seguridad impidan todo acceso no autorizado a su Cuenta. Usted acepta asumir el riesgo de cualquier acceso no autorizado que no sea causado por negligencia grave o dolo de House Fly, y que House Fly no es responsable de comisiones, penalizaciones, pérdida de ingresos, desactivación u otras consecuencias derivadas del uso no autorizado de su suscripción, del uso no autorizado de sus credenciales de desembolso o de los datos de sus Clientes, ni de otra actividad no autorizada en la cuenta.

Notificación inmediata obligatoria. Usted acepta notificar de inmediato a House Fly a security@housefly.com (y dar seguimiento por teléfono al (504) 420-7359) sobre cualquier acceso no autorizado, presunto o real, a su Cuenta. El retraso en la notificación por más de cuarenta y ocho (48) horas se presume de manera concluyente como su autorización de toda la actividad de la Cuenta ocurrida durante dicho retraso, salvo en los casos en que la legislación aplicable lo prohíba.

2.4 Eligibility

Si usted es una persona física, debe tener al menos 18 años de edad, ser capaz de celebrar contratos legalmente vinculantes conforme a la legislación aplicable, ser ciudadano de los Estados Unidos, y vivir y residir en los Estados Unidos.

Si usted es una Entidad: (a) sus documentos constitutivos deben permitirle celebrar y cumplir estos Términos; (b) debe contar con la facultad y autoridad para hacerlo; (c) debe ser capaz de celebrar contratos legalmente vinculantes; (d) debe estar constituida conforme a las leyes de alguno de los Estados de los Estados Unidos o conforme a la legislación federal estadounidense; y (e) debe operar en su totalidad dentro de los Estados Unidos de América.

Al acceder a la Plataforma, usted declara y garantiza que cumple plenamente con los criterios mínimos de elegibilidad. House Fly no tiene obligación alguna de verificar su elegibilidad. Incluso si usted cumple con los criterios, House Fly se reserva el derecho de rechazar o desestimar cualquier solicitud de Cuenta.

2.5 Verificaciones de Identidad, Pago y Autorización

Usted autoriza a House Fly, directamente o por medio de otras Personas, a realizar consultas para validar (o para confirmar o comprobar autorizaciones respecto de) su identidad, ubicación y titularidad del correo electrónico o teléfono; tarjetas de crédito, tarjetas de débito, cuentas bancarias u otros medios de pago; su puntaje crediticio; estados financieros; información laboral; u otra información sobre usted.

2.6 Verificación de Identidad — Obligatoria para el Registro Estándar

Usted acepta y autoriza a House Fly, directamente o por medio de proveedores externos de verificación de identidad, a realizar la verificación de su identidad (y la de cualquier firmante que actúe en representación de un Proveedor de Servicios que sea Entidad) al momento del registro y en cualquier momento posterior. La verificación de identidad es una condición obligatoria para completar el proceso de registro estándar de Proveedor de Servicios de House Fly. Usted acepta presentar una identificación oficial con fotografía y completar cualquier verificación de selfie/prueba de vida, captura fotográfica o paso de verificación biométrica que exija el proveedor de verificación de identidad de House Fly, antes de que House Fly habilite el procesamiento de pagos y los desembolsos en su Cuenta y para ayudar a prevenir el fraude. House Fly puede limitar, bloquear, suspender, desactivar, dar por terminada o cancelar su Cuenta, o deshabilitar el procesamiento de pagos y los desembolsos, si usted incumple o se niega a completar la verificación de identidad, o si los resultados de la verificación son inconcluyentes, inconsistentes o indican fraude o falsedad.

2.7 Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois (BIPA) — Divulgación y Consentimiento

Si usted es un Proveedor de Servicios cuya verificación de identidad al momento del registro implica un selfie, una prueba de vida, un escaneo facial, una huella dactilar, una huella de voz, un escaneo de retina o iris, o cualquier otro “identificador biométrico” o “información biométrica” (conjuntamente, los “Datos Biométricos”), según se definen dichos términos en la Illinois Biometric Information Privacy Act, 740 ILCS 14/ (“BIPA”), aplicarán las siguientes divulgaciones.

(a) Finalidad de la recopilación. House Fly ocasiona la recopilación de Datos Biométricos de los Proveedores de Servicios únicamente para verificar su identidad al momento del registro, detectar registros fraudulentos o duplicados y cumplir con las obligaciones de verificación de identidad de House Fly. Los Datos Biométricos no se utilizan con fines de mercadotecnia, elaboración de perfiles, venta ni ningún otro propósito distinto de los fines de verificación de identidad antes señalados.

(b) Recopilación por un proveedor externo. Los Datos Biométricos son recopilados y tratados por el proveedor externo de verificación de identidad de House Fly (que puede cambiar en su momento). Dicho proveedor está obligado contractualmente a manejar los Datos Biométricos conforme a BIPA y a respetar el calendario de conservación y destrucción de House Fly.

(c) Retention schedule. Los Datos Biométricos se conservan durante el menor de los siguientes plazos: (i) el tiempo necesario para completar el proceso de verificación de identidad más un período razonable posterior para atender necesidades de fraude, auditoría, disputas y cumplimiento legal (normalmente hasta cuatro (4) años a partir de la fecha de recopilación); o (ii) cualquier plazo menor exigido por BIPA u otra legislación aplicable.

(d) Política de destrucción. Al vencimiento del período de conservación establecido en el inciso (c) anterior, House Fly instruirá a su proveedor externo de verificación de identidad para que destruya de forma permanente los Datos Biométricos. La política escrita de conservación y destrucción de House Fly está disponible públicamente en https://housefly.com/privacy-policy/ bajo el encabezado “Verificación de Identidad del Proveedor de Servicios”.

(e) Consentimiento informado por escrito. Al continuar con el proceso de registro estándar de Proveedor de Servicios de House Fly y presentar Datos Biométricos al proveedor de verificación de identidad de House Fly, usted otorga su consentimiento informado, expreso, consciente y por escrito conforme a BIPA, para que House Fly y su proveedor recopilen, almacenen, utilicen y (al término del período de conservación) destruyan sus Datos Biométricos para los fines de verificación de identidad descritos en esta Sección 2.7. Su consentimiento es una condición para completar la verificación de identidad de House Fly, la cual House Fly requiere para habilitar el procesamiento de pagos y los desembolsos en su Cuenta.

(f) Sin venta, arrendamiento, comercialización u otra divulgación. House Fly no venderá, arrendará, comercializará ni obtendrá lucro de sus Datos Biométricos, y no divulgará los Datos Biométricos a ningún tercero salvo (i) al proveedor externo de verificación de identidad que realiza la verificación por cuenta de House Fly, (ii) cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental, o (iii) con su consentimiento por escrito e independiente.

(g) Equivalentes en la legislación estatal. Si usted reside en Texas, Washington, la Ciudad de Nueva York, Portland, o cualquier otra jurisdicción con una ley de privacidad biométrica análoga a BIPA, las divulgaciones y el consentimiento contenidos en esta Sección 2.7 también aplican para satisfacer los requisitos correspondientes de dicha ley. House Fly cumplirá con cualquier requisito adicional o más protector impuesto por la legislación de su jurisdicción.

2.8 Autorización para Verificación de Antecedentes (Reservado)

Usted acepta y autoriza a House Fly, a su entera discreción y en cualquier momento, a utilizar información personal de Usted y Sus Intereses para obtener verificaciones de antecedentes mediante servicios externos que incluyen, entre otros, la consulta del registro de delincuentes sexuales; la consulta de antecedentes penales a nivel de condado, estatal y federal; y la consulta de listas de vigilancia antiterrorista nacionales e internacionales; así como a realizar Verificaciones de Antecedentes Profesionales sobre Usted y Sus Intereses. Actualmente House Fly no realiza verificaciones de antecedentes penales a los Proveedores de Servicios como parte del proceso de registro estándar, pero se reserva el derecho de hacerlo en cualquier momento y respecto de cualquier Proveedor de Servicios. Usted entiende y acepta que House Fly no tiene obligación alguna frente a usted (ni frente a ningún Cliente ni ninguna otra persona) de realizar dicha verificación de antecedentes. Usted entiende y acepta que House Fly puede limitar, bloquear, suspender, desactivar, dar por terminada o cancelar su Cuenta con base en los resultados de dicha verificación de antecedentes. House Fly cumplirá con los requisitos federales, estatales y locales aplicables en materia de “ban-the-box” y con la Fair Credit Reporting Act al realizar cualquier verificación de antecedentes.

2.9 Account Termination

Tanto usted como House Fly pueden dar por terminados voluntariamente estos Términos del Servicio mediante aviso por escrito con cinco días de anticipación (con la salvedad de que estos Términos continuarán rigiendo cualquier Contrato de Servicios entonces vigente). Cualquiera de las partes puede dar por terminada su Cuenta en cualquier momento, sin aviso ni explicación. Si usted la da por terminada, su suscripción finaliza conforme a lo descrito en la sección de Suscripción de la Sección 6 (su plan permanece activo hasta el final del período que ya pagó, y los pagos ya realizados no se reembolsan). Al producirse la terminación, se interrumpe su acceso a la Plataforma y la información de su Cuenta se perderá de manera permanente. Antes de eliminarla, es su responsabilidad exclusiva respaldar la información, retirar el saldo disponible de su Monedero y resolver las disputas abiertas. Si House Fly da por terminada su Cuenta por causa justificada (incluido el incumplimiento de estos Términos), House Fly podrá cerrar las disputas abiertas a favor del Cliente y podrá retener cualquier fondo aún no liquidado hasta su resolución.

Sin compensación ni reembolso durante la suspensión o después de la desactivación. Durante cualquier período de suspensión de la Cuenta o después de su desactivación o terminación, House Fly no está obligado a reembolsar las cuotas de suscripción ya pagadas, y usted no tiene derecho a pago alguno por parte de House Fly por: (i) salario mínimo, horas extra u otra compensación como si hubiera permanecido activo, o (ii) cualquier expectativa, oportunidad o trabajo previsto. Su derecho a recibir la liquidación de los pagos completados de sus propios Clientes, menos las comisiones de procesamiento aplicables y sujeto a cualquier Disputa de Pago, se rige por la Sección 6.

2.10 Aviso de Desactivación y Apelación

House Fly puede suspender, desactivar o dar por terminada su Cuenta en cualquier momento conforme a lo establecido en las §2.9 y §12.1. Además de cualesquiera otros derechos que House Fly pueda tener:

(a) Notice. En el caso de desactivaciones que resulten en la terminación permanente de su Cuenta (salvo por fraude, conducta delictiva, amenazas de violencia u otra conducta que amerite una acción inmediata), House Fly le proporcionará un aviso por escrito (por correo electrónico a la dirección registrada) describiendo el motivo general de la desactivación y su fecha de entrada en vigor.

(b) Appeal procedure. Usted puede apelar una desactivación escribiendo a appeals@housefly.com dentro de los catorce (14) días siguientes al aviso. House Fly revisará su apelación y responderá dentro de treinta (30) días. La decisión de House Fly sobre la apelación es definitiva y vinculante, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

(c) Sin debido proceso de tipo laboral. El procedimiento de aviso y apelación previsto en esta §2.10 se ofrece como una cortesía y no crea derechos procesales de tipo laboral ni interés patrimonial alguno sobre su Cuenta. Dicho procedimiento no implica renuncia al derecho de House Fly de dar por terminada su Cuenta en cualquier momento conforme a estos Términos.

(d) Derechos específicos de cada jurisdicción. Cuando la legislación federal, estatal o local (incluyendo sin limitación el NYC Administrative Code o el Seattle Municipal Code) confiera derechos adicionales de notificación, apelación o debido proceso a los trabajadores de plataformas o clasificaciones análogas, House Fly cumplirá con dicha legislación y otorgará los derechos adicionales exigidos.

3. HOUSE FLY Y EL PROVEEDOR DE SERVICIOS

3.1 Alcance Geográfico de los Servicios

Usted reconoce y acepta que tiene estrictamente prohibido ofrecer servicios más allá de los límites territoriales de los Estados Unidos de América. Si un servicio se reserva de forma inadvertida o intencional fuera de las limitaciones territoriales especificadas, usted asume la responsabilidad total de cancelar dicho servicio con prontitud. El incumplimiento de esta obligación, o su violación intencional, puede dar lugar a la terminación de su acceso a la Plataforma y a una posible responsabilidad por daños.

3.2 Calidad de Contratista Independiente — Disposición Esencial de Defensa

Usted y House Fly acuerdan expresamente que usted es un contratista independiente y no un empleado, agente, socio de un negocio conjunto, socio, franquiciatario ni trabajador (según se definen dichos términos en cualquier ley federal, estatal o local aplicable en materia laboral, de salarios y jornada, de compensación a trabajadores, de seguro de desempleo, fiscal o del trabajo) de House Fly ni de ningún miembro del Grupo House Fly.

Usted reconoce y acepta que:

(a) Usted controla los medios, métodos, horarios, equipo, herramientas, insumos, vehículos, rutas y la forma de realizar su trabajo;

(b) Usted determina sus propios precios, disponibilidad, área de servicio, Clientes, y qué trabajos acepta o rechaza;

(c) Usted aporta su propio equipo, insumos, herramientas y vehículo para realizar los Servicios Listados;

(d) Usted es responsable de sus propios gastos de negocio, incluyendo entre otros seguros, impuestos, licencias, combustible, estacionamiento, equipo, capacitación y educación continua;

(e) Usted es responsable de pagar todos los impuestos sobre la renta federales, estatales y locales, los impuestos por trabajo por cuenta propia, y cualesquiera otros impuestos sobre los montos que reciba de sus Clientes a través de la Plataforma; House Fly no le paga por servicios y no le emite un Formulario 1099-NEC del IRS, y el volumen de procesamiento de pagos y desembolsos canalizado hacia usted a través de la Plataforma puede ser reportado por el procesador de pagos externo en el Formulario 1099-K del IRS cuando la ley así lo exija; usted no tiene derecho a prestaciones de empleado W-2, incluyendo sin limitación seguro médico, prestaciones de retiro, vacaciones pagadas, incapacidad por enfermedad, licencia familiar o médica, compensación a trabajadores, seguro de desempleo, ni ninguna otra prestación laboral;

(f) Usted puede prestar servicios a Clientes fuera de la Plataforma y para otras empresas o plataformas; nada en estos Términos es exclusivo;

(g) Usted no porta uniforme de House Fly salvo que decida hacerlo voluntariamente, y no está obligado a exhibir la marca House Fly;

(h) House Fly no dirige, supervisa, capacita ni evalúa la ejecución efectiva de su trabajo en la Vivienda/Propiedad Objeto del Servicio;

(i) Las comunicaciones de House Fly con usted respecto de su suscripción, de las funciones de programación y pago del software, de la gestión de disputas y de la administración de la plataforma no constituyen “dirección y control” de su trabajo: son comunicaciones administrativas relacionadas con el uso de la Plataforma.

Cumplimiento y reconocimiento de la Prueba ABC. Usted reconoce que la relación entre usted y House Fly está estructurada para satisfacer la “prueba ABC” aplicada por California (Cal. Lab. Code §2775), Massachusetts (Mass. Gen. Laws ch. 149, §148B), Nueva Jersey (N.J.S.A. §43:21-19(i)(6)(A)) y otros estados que han adoptado pruebas análogas. Específicamente:

• A. Usted está libre del control y la dirección de House Fly en relación con la prestación de sus Servicios Listados, tanto conforme a estos Términos del Servicio como en los hechos. House Fly no dirige ni supervisa la ejecución efectiva de su trabajo en la Vivienda/Propiedad Objeto del Servicio.
• B. Usted presta Servicios Listados que están fuera del curso ordinario del negocio de House Fly. El curso ordinario del negocio de House Fly es proporcionar software de gestión empresarial a profesionales de servicios independientes, no la prestación efectiva de servicios para el hogar a los Clientes.
• C. Usted se dedica habitualmente a un oficio, ocupación o negocio establecido de manera independiente, de la misma naturaleza que los Servicios Listados prestados a los Clientes a través de la Plataforma. Usted se presenta ante el público como disponible para prestar dichos servicios fuera de la Plataforma y tiene libertad para hacerlo.

Usted declara y garantiza que las manifestaciones fácticas anteriores son exactas en lo que respecta a su negocio. Si alguna manifestación fáctica resulta inexacta respecto de usted, acepta notificarlo a House Fly a help@housefly.com dentro de los catorce (14) días siguientes, y House Fly podrá modificar, suspender o dar por terminado su acceso a la Plataforma según corresponda.

Si un tribunal, organismo o árbitro competente lo reclasifica como empleado, agente, coempleado o trabajador de House Fly para cualquier efecto (incluyendo sin limitación para efectos del California Labor Code §2775 et seq. (AB5), la Fair Labor Standards Act, la Federal Insurance Contributions Act, cualquier ley estatal de seguro de desempleo, cualquier ley estatal de compensación a trabajadores, o cualquier ley análoga), dicha reclasificación no (i) generará responsabilidad retroactiva alguna de House Fly frente a usted por salarios caídos, horas extra, prestaciones, reembolsos de gastos, penalizaciones ni ninguna otra reclamación de carácter laboral; (ii) le dará derecho a prestaciones laborales presentes o futuras; (iii) modificará las exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad, obligaciones de indemnización, ni las disposiciones de arbitraje y renuncia a acciones colectivas de estos Términos del Servicio; ni (iv) le dará derecho a presentar reclamación alguna conforme a cualquier ley laboral de forma colectiva, conjunta o representativa (con sujeción a los derechos irrenunciables de las autoridades públicas y a la excepción de medidas cautelares de interés público prevista en la Sección 10). Esta Sección 3.2 constituye un elemento sustancial y esencial del acuerdo entre usted y House Fly.

3.3 Función Limitada de Reserva; No Somos su Agente

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, la Plataforma de House Fly es una aplicación de servicios en la nube que facilita un medio a través del cual usted puede conectarse con Clientes, celebrar un Contrato de Servicios con ellos, programar la prestación de los Servicios Listados y recibir pagos a través de la Plataforma. House Fly no es parte de ningún Contrato de Servicios que usted celebre con un Cliente; únicamente usted y el Cliente son partes de dicho Contrato de Servicios. House Fly no es su agente, corredor, fiduciario, abogado, contador ni representante.

3.4 Su Negocio; Sus Clientes; Sus Responsabilidades

Usted capta, agenda y atiende a sus propios Clientes utilizando las herramientas de software de la Plataforma. House Fly no obtiene, refiere, asigna, despacha ni garantiza Clientes, prospectos, trabajos ni reservas, y usted no tiene derecho a un volumen mínimo de trabajo, territorio exclusivo, listado público, colocación de logotipo, exposición continua ni a ningún calendario de trabajo determinado por parte de House Fly.

Usted continúa siendo el único responsable de: (a) sus propios precios, disponibilidad, área de servicio, y qué trabajos acepta o rechaza; (b) sus licencias, seguros, fianzas, permisos, equipo, medios y métodos; (c) la calidad, seguridad y resultados de cualquier trabajo que realice; y (d) sus relaciones y comunicaciones con sus propios Clientes.

House Fly puede agregar, modificar, suspender o eliminar funciones de su Perfil de Proveedor de Servicios o de su Cuenta en cualquier momento, incluso por falta de pago de las cuotas de suscripción, inactividad, quejas, problemas de verificación de identidad, o cualquier otro motivo compatible con estos Términos.

3.5 Sin Mercado; Sin Clientes Proporcionados por House Fly

La Plataforma es software de gestión empresarial, no un mercado, servicio de generación de prospectos ni red de referencias. House Fly no lo conecta con clientes de House Fly, no lo selecciona ni lo asigna a ninguna reserva, y no envía, refiere ni garantiza clientes, prospectos, trabajos ni volumen de trabajo. Todos los Clientes que usted atiende a través de la Plataforma son suyos. Si ya no desea utilizar la Plataforma, puede cancelar su suscripción conforme a lo descrito en la Sección 6.

3.6 Consentimiento para Registros y Firmas Electrónicas

Sin limitar cualquier otra disposición, el Proveedor de Servicios que (a) cree una Cuenta o un Perfil de Proveedor de Servicios; (b) inicie o pague una suscripción; (c) utilice el software para enviar estimaciones o facturas, programar trabajos o cobrar a los Clientes; o (d) de cualquier otra forma utilice la Plataforma de House Fly o se beneficie de ella, acepta estos Términos del Servicio y consiente realizar operaciones por medios electrónicos. Usted acepta que las firmas electrónicas, las aceptaciones mediante clic y las confirmaciones dentro de la aplicación o del sitio web constituyen firmas válidas para todos los efectos de estos Términos y de las leyes aplicables en materia de firma electrónica.

3.7 Requisitos de Seguros del Proveedor de Servicios

Usted está obligado a contratar y mantener, a su exclusivo costo y cargo, las siguientes coberturas de seguro durante todo el tiempo que utilice la Plataforma (y usted declara y garantiza que actualmente mantiene dicha cobertura mientras utiliza la Plataforma para prestar los Servicios Listados):

(a) Seguro de responsabilidad civil general comercial que cubra lesiones corporales y daños a la propiedad derivados de su trabajo, por montos suficientes para cubrir sus trabajos habituales pero en ningún caso inferiores a $500,000 por siniestro y $1,000,000 agregados (o el mínimo exigido por la legislación estatal o local aplicable, si fuera mayor);

(b) Seguro de responsabilidad civil de automóviles comerciales que cubra cualquier vehículo que utilice para prestar los Servicios Listados, incluidas las maniobras de carga y descarga, por montos suficientes para cumplir con la legislación estatal aplicable;

(c) Seguro de compensación para trabajadores según lo exija la legislación estatal aplicable para usted y para cualquiera de sus empleados, agentes, contratistas, subcontratistas o proveedores;

(d) Cualquier otro seguro exigido por la legislación federal, estatal o local aplicable o por cualquier autoridad que otorgue licencias para los Servicios Listados que usted ofrezca (por ejemplo, fianzas de plomería, fianzas de contratista eléctrico, responsabilidad civil de drones conforme a la Parte 107 para servicios de Fotografía y Mercadotecnia, etc.).

Usted acepta proporcionar comprobante de seguro a House Fly cuando así se le solicite. Usted renuncia a cualquier reclamación contra House Fly derivada de cualquier pérdida o daño que habría estado cubierto por el seguro exigido que usted no contrató o no mantuvo vigente. House Fly no le proporciona cobertura de seguro y no es su asegurador.

Waiver of subrogation. En la máxima medida permitida por su compañía aseguradora y por la legislación aplicable, usted renuncia —y acepta exigir que sus compañías aseguradoras (incluyendo sin limitación las de responsabilidad civil general comercial, automóviles, drones y compensación a trabajadores) renuncien— a todos los derechos de subrogación contra el Grupo House Fly por cualquier reclamación, pérdida o responsabilidad derivada de sus Servicios Listados, su uso de la Plataforma, su relación con cualquier Cliente, o cualquier Contrato de Servicios.

Additional insured. A solicitud de House Fly, usted designará a House Fly Home Services, Inc. como asegurado adicional en su póliza de responsabilidad civil general comercial y en cualquier póliza de responsabilidad por drones, y proporcionará un certificado de seguro que acredite dicha cobertura dentro de los treinta (30) días siguientes a la solicitud.

Respaldo ante la falta de seguro. Si usted incumple o se niega a mantener el seguro exigido por esta §3.7 y surge una reclamación cubierta, usted continúa siendo plenamente responsable de la pérdida como si el seguro se hubiera mantenido vigente, y las obligaciones de indemnización de la §9 aplican con plena fuerza. El derecho de House Fly a la indemnización conforme a la §9 es adicional (y no sustitutivo) de cualquier seguro que usted debió haber mantenido vigente.

3.8 Licencias, Permisos y Cumplimiento Normativo del Proveedor de Servicios

Usted declara, garantiza y acepta que usted y todos sus empleados, agentes, contratistas, subcontratistas o proveedores están debida y plenamente calificados, capacitados, licenciados, certificados, afianzados y asegurados según lo exijan las leyes o reglamentos aplicables en la jurisdicción en la que ofrece sus Servicios Listados. Usted es el único responsable de obtener y mantener todas las licencias y permisos estatales, del condado, de la parroquia y municipales exigidos para los Servicios Listados que preste. House Fly no verifica, monitorea ni garantiza su situación en materia de licencias o cumplimiento normativo.

3.9 Responsabilidad Fiscal; Declaración 1099

Usted es el único responsable de pagar todos los impuestos sobre la renta federales, estatales y locales, los impuestos por trabajo por cuenta propia, los impuestos sobre ventas, los impuestos sobre uso, y cualesquiera otros impuestos sobre los montos que reciba de sus Clientes a través de la Plataforma. House Fly no le paga por servicios y no le emite un Formulario 1099-NEC del IRS; cuando la ley así lo exija, el volumen de procesamiento de pagos y desembolsos canalizado hacia usted a través de la Plataforma podrá ser reportado por el procesador de pagos externo en el Formulario 1099-K del IRS. Usted acepta proporcionar a House Fly o a su procesador de pagos un Formulario W-9 del IRS (o equivalente) debidamente llenado cuando así se le solicite, y House Fly y su procesador de pagos podrán aplicar retenciones o retenciones de respaldo según lo exija la ley. House Fly no es su asesor fiscal y no proporciona asesoría fiscal.

Consentimiento para la retención de respaldo. Si usted no proporciona a House Fly un Formulario W-9 del IRS (o su equivalente aplicable) debidamente llenado y certificado, si el IRS notifica a House Fly que su número de identificación fiscal (“TIN”) es incorrecto o falta (un “IRS B-Notice”), o si House Fly determina de buena fe que se requiere la retención de respaldo conforme al IRC §3406 o a una ley estatal análoga, usted autoriza a House Fly a retener y enterar al IRS (y a la autoridad fiscal estatal correspondiente) el monto aplicable de retención de respaldo (actualmente 24 % federal; los montos estatales varían) de cualquier pago que de otro modo le correspondiera. La retención de respaldo no es reembolsable por House Fly; usted puede acreditar el monto retenido en sus declaraciones de impuestos federales y estatales, o iniciar los trámites de devolución directamente ante el IRS o la autoridad fiscal estatal.

3.10 Los Datos de Sus Clientes; House Fly como Proveedor de Servicios/Encargado del Tratamiento

Los Clientes a quienes usted atiende a través de la Plataforma son suyos, y la Información Personal de los Clientes que usted recopila y almacena mediante la Plataforma (incluidos nombre, dirección, número telefónico, correo electrónico, preferencias de programación, información de pago, instrucciones especiales, fotografías y cualesquiera otros datos de los Clientes) pertenece a su negocio. En la relación entre usted y House Fly, usted es el responsable del tratamiento de dicha Información Personal de los Clientes, y House Fly actúa como su proveedor de servicios/encargado del tratamiento, manejándola por cuenta suya y siguiendo sus instrucciones para proporcionar el software. Usted está expresamente autorizado a utilizar la Información Personal de sus propios Clientes para operar su negocio —incluyendo para promocionarse ante ellos, retenerlos, volver a agendarlos y darles seguimiento— lo cual constituye una finalidad esencial del software.

Usted acepta que: (a) mantendrá la Información Personal de los Clientes razonablemente confidencial y segura; (b) la utilizará de forma lícita y únicamente para fines comerciales legítimos; (c) no la venderá en contravención de la legislación aplicable ni la divulgará en contravención de sus propios compromisos con sus Clientes; y (d) cumplirá con todas las leyes de privacidad aplicables, incluyendo sin limitación la California Consumer Privacy Act, la California Privacy Rights Act, la Virginia Consumer Data Protection Act, la Colorado Privacy Act, y cualquier ley estatal o federal análoga. House Fly manejará la Información Personal de los Clientes conforme a su Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

Usted indemniza expresamente al Grupo House Fly por cualquier incumplimiento de estas obligaciones o de la legislación de privacidad aplicable respecto de los datos de sus Clientes.

Excepción conforme a la Sección 7 de la NLRA. Nada de lo contenido en esta Sección 3.10 prohíbe ni restringe que usted participe en cualquier actividad protegida por la Sección 7 de la National Labor Relations Act, 29 U.S.C. §157, ni que divulgue información cuando lo exija la ley, un citatorio o una solicitud gubernamental, o como parte de una denuncia de irregularidades ante una autoridad gubernamental.

3.11 Exención de Responsabilidad sobre Verificación de Antecedentes del Cliente

Usted entiende y acepta que el hecho de que House Fly realice o no una Verificación de Antecedentes del Cliente respecto de cualquier Cliente es únicamente en beneficio propio de House Fly y no para su beneficio, confianza o uso. Usted no puede basarse en que House Fly realice una Verificación de Antecedentes del Cliente, en la información de Verificación de Antecedentes del Cliente puesta a su disposición, ni en que House Fly adopte medidas para retirar o suspender a cualquier Cliente. El término “Verificación de Antecedentes del Cliente” comprende la comprobación de cualquier condición, personalidad, solvencia, situación financiera, empleo, historial, identidad, carácter, conocimientos, competencia u otro aspecto de cualquier Cliente.

3.12 Exención de Responsabilidad sobre Verificación de Antecedentes Profesionales

Usted entiende y acepta que el hecho de que House Fly realice o no una Verificación de Antecedentes Profesionales sobre usted o sobre Usted y Sus Intereses es únicamente en beneficio propio de House Fly y no para su beneficio, confianza o uso. Usted no puede basarse en que House Fly realice una Verificación de Antecedentes Profesionales ni en información alguna derivada de esta. El término “Verificación de Antecedentes Profesionales” comprende la comprobación de cualesquiera cualificaciones, licencias, credenciales, permisos, certificaciones, conocimientos, educación, capacitación, experiencia, competencia, crédito u otros criterios pertinentes.

3.13 Reembolso de Gastos

Usted acepta (i) pagar todos los gastos razonables desembolsados (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados, honorarios periciales y gastos de investigación), sueldos y demás cargos laborales en que incurra House Fly en relación con: (1) la resolución de cualquier daño a la propiedad, gravamen u otra reclamación derivada del Contrato de Servicios o de su prestación de Servicios Listados a un Cliente, o (2) la atención de cualquier citatorio, desahogo de pruebas, notificación, investigación u otro procedimiento o acción judicial o gubernamental; y (ii) que House Fly tendrá derecho a suspender su Cuenta hasta haber recibido el pago íntegro de todos dichos montos reembolsables. Usted autoriza a House Fly a cargar dichos montos reembolsables a su método de pago registrado.

3.14 Derechos de Administración de la Plataforma; Configuraciones Predeterminadas

Al registrarse en la Plataforma de House Fly, se aplicarán ciertas configuraciones predeterminadas a su Perfil de Proveedor de Servicios, incluyendo entre otras una imagen de perfil predeterminada, horarios estándar de disponibilidad, duraciones de los servicios, radio de servicio, número de proveedores por trabajo, precio mínimo por trabajo, comisión de cancelación, tiempo de traslado entre trabajos, y tiempo entre la reserva y el inicio del trabajo. Usted conserva el control total sobre su perfil y puede modificar estas configuraciones en cualquier momento desde su cuenta.

House Fly puede, a su entera discreción, realizar actualizaciones o cambios a estas y otras configuraciones predeterminadas sin notificárselo directamente, con el fin de mantener la consistencia, funcionalidad o experiencia de usuario de la plataforma. Es su responsabilidad exclusiva revisar periódicamente su cuenta y realizar los ajustes que sean necesarios.

3.15 No Disparagement

Usted acepta que, durante su uso de la Plataforma y por un período de doce (12) meses posteriores a la terminación de su Cuenta, no denigrará, difamará, calumniará públicamente ni realizará declaraciones falsas o engañosas sobre House Fly, ningún miembro del Grupo House Fly, ni ningún otro Proveedor de Servicios de la Plataforma, en ningún foro público (incluidas redes sociales, sitios de reseñas, medios de comunicación u otras comunicaciones públicas). Esta Sección 3.15 no (a) le impide realizar declaraciones veraces en relación con cualquier procedimiento legal o investigación; (b) le impide presentar una queja ante cualquier autoridad gubernamental; ni (c) implica la renuncia a ningún derecho irrenunciable conforme a la legislación federal o estatal de protección a denunciantes, la National Labor Relations Act, o cualquier ley análoga.

Excepción conforme a la Sección 7 de la NLRA. Nada de lo contenido en esta Sección 3.15 prohíbe ni restringe que usted participe en cualquier actividad protegida por la Sección 7 de la National Labor Relations Act, 29 U.S.C. §157 (incluyendo sin limitación conversar sobre salarios, tarifas, términos o condiciones de su uso de la Plataforma con otros Proveedores de Servicios, con empleados de House Fly o con organizaciones sindicales), ni que presente una acusación o colabore en una investigación ante la National Labor Relations Board, la U.S. Equal Employment Opportunity Commission, el U.S. Department of Labor, o cualquier organismo estatal análogo. En la medida en que esta Sección 3.15 entre en conflicto con la Sección 7 de la NLRA, esta Sección 3.15 se interpretará y aplicará de forma congruente con dicha Sección 7.

3.16 Sin Solicitación de Empleados de House Fly

Durante un período de doce (12) meses posteriores a su último acceso a la Plataforma, usted no solicitará, directa o indirectamente, la contratación laboral de ninguna persona que en ese momento sea empleado, contratista o consultor de House Fly con quien usted haya tenido contacto sustancial durante su uso de la Plataforma. Las convocatorias generales de empleo no dirigidas específicamente al personal de House Fly no constituyen una violación de esta Sección.

3.17 Exenciones Generales de Responsabilidad sobre los Clientes y los Servicios

USTED ENTIENDE, RECONOCE Y ACEPTA QUE NO TENEMOS OBLIGACIÓN ALGUNA FRENTE A USTED DE CONOCER, REVISAR, MONITOREAR, OBSERVAR, VERIFICAR, DETERMINAR, COMPROBAR, AUDITAR O CONFIRMAR:

• SI EL CLIENTE ES EL PROPIETARIO DE LA VIVIENDA/PROPIEDAD OBJETO DEL SERVICIO O SI TIENE FACULTADES PARA CELEBRAR UN CONTRATO DE SERVICIOS CON USTED;
• SI LA VIVIENDA/PROPIEDAD OBJETO DEL SERVICIO SE ENCUENTRA EN CONDICIONES ADECUADAS Y SEGURAS PARA QUE USTED PRESTE LOS SERVICIOS LISTADOS;
• SI EL ALCANCE DE CUALQUIER SERVICIO EN UN CONTRATO DE SERVICIOS ES COMPLETO O ESTÁ VALORADO DE FORMA JUSTA;
• SI EL PRECIO, TARIFA, COMISIONES U OTROS MONTOS QUE USTED RECIBE SON JUSTOS O RAZONABLES;
• SI USTED CUENTA CON LAS CUALIFICACIONES, CREDENCIALES, LICENCIAS, PERMISOS O SEGUROS NECESARIOS;
• NADA RELATIVO AL DESEMPEÑO, ENTREGA O PRESTACIÓN DE BIENES O SERVICIOS A LOS CLIENTES.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE: – HOUSE FLY NO SE DEDICA AL NEGOCIO DE PRESTAR LOS SERVICIOS LISTADOS; – HOUSE FLY NO ACTÚA COMO PROVEEDOR DE SERVICIOS; – HOUSE FLY NO AVALA, REVISA, CLASIFICA, CALIFICA, COMENTA NI EMITE OPINIONES SOBRE USTED NI SOBRE NINGÚN CLIENTE; – HOUSE FLY NO ES PARTE DE NINGÚN CONTRATO DE SERVICIOS.

HOUSE FLY NO OTORGA DECLARACIÓN NI GARANTÍA ALGUNA RESPECTO DE LOS PERFILES, DISPONIBILIDAD, CALENDARIO O COMPORTAMIENTO DE NINGÚN CLIENTE; LA VERACIDAD O EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE; LA CALIDAD O CONDICIÓN DE LA VIVIENDA/PROPIEDAD OBJETO DEL SERVICIO; NI CUALQUIER OTRO ASPECTO DE LA CONDUCTA DEL CLIENTE O DEL ESTADO DE LA PROPIEDAD.

USTED ENTIENDE, RECONOCE Y ACEPTA QUE EL USO DE LA PLATAFORMA DE HOUSE FLY NO GARANTIZA NINGÚN VOLUMEN MÍNIMO DE TRABAJO, NINGÚN CLIENTE EN PARTICULAR NI NINGÚN RESULTADO ESPECÍFICO.

HOUSE FLY, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO ES RESPONSABLE DE LA CONDUCTA DE NINGÚN CLIENTE NI DE NINGÚN OTRO PROVEEDOR DE SERVICIOS, YA SEA EN LÍNEA O FUERA DE LÍNEA.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED POR EL PRESENTE LIBERA DE MANERA IRREVOCABLE AL GRUPO HOUSE FLY DE TODA RECLAMACIÓN, DEMANDA Y DAÑO DE CUALQUIER TIPO, CONOCIDOS Y DESCONOCIDOS, QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON CUALQUIER DISPUTA ENTRE USTED Y CUALQUIER CLIENTE U OTRO PROVEEDOR DE SERVICIOS.

3.18 Declaraciones del Proveedor de Servicios sobre la Vivienda/Propiedad Objeto del Servicio

Respecto de cada Vivienda/Propiedad Objeto del Servicio en la que preste servicios, usted declara y garantiza: (a) que cuenta con todas las facultades, autoridad y derechos necesarios para celebrar el Contrato de Servicios; (b) que cuenta con todas las licencias, credenciales, permisos, consentimientos, aprobaciones, dispensas, autorizaciones y demás habilitaciones necesarias de cualquier autoridad gubernamental o tercero; (c) que usted (y su personal) posee las habilidades, capacitación, experiencia, equipo e insumos para realizar el trabajo de forma segura y conforme a la normativa aplicable y a los estándares de la industria; (d) que no prestará Servicios Excluidos; y (e) que la Vivienda/Propiedad Objeto del Servicio se encuentra íntegramente dentro de los Estados Unidos de América.

3.19 Información Comercial; Correcciones

House Fly se basa principalmente en la información que usted presenta para la exactitud de su Perfil de Proveedor de Servicios y de sus registros comerciales. Si usted considera que la información relativa a su negocio es inexacta, está desactualizada o es indebida, escriba a Help@HouseFly.com para correcciones ordinarias o a Legal@HouseFly.com para asuntos legales o de marcas.

3.20 Cláusula de Salvaguarda Estatal; Divisibilidad; Adecuación

Estos Términos del Servicio pretenden cumplir con las leyes federales, estatales y locales aplicables en materia de contratistas independientes, trabajadores de plataformas, clasificación laboral, no competencia, no solicitación, privacidad biométrica, salarios y jornada, y asuntos relacionados. En caso de que un tribunal, organismo o árbitro competente determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es inválida, inexigible o contraria a un derecho irrenunciable conforme a la legislación de su estado, condado, parroquia o municipio:

(a) Severance. La disposición inválida se separará de estos Términos del Servicio, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto en la máxima medida permitida por la ley.

(b) Reformation. En la medida permitida por la ley, la disposición inválida será adecuada y reducida en su alcance (geográfico, temporal y sustantivo) en la mínima medida necesaria para hacerla exigible en su jurisdicción, preservando en lo posible la distribución original de riesgos y beneficios.

(c) Aplicaciones específicas de cada estado. Sin limitar lo anterior:

(i) California: Nada de lo contenido en estos Términos implica la renuncia a ningún derecho irrenunciable conforme al California Labor Code §2802 (reembolso de gastos), §925 (limitaciones de elección de ley y jurisdicción para trabajadores de California), el Business & Professions Code §16600 (restricciones de no competencia), la Private Attorneys General Act (§2698 et seq., véase la §10.8), las California Wage Orders, o cualquier otra ley irrenunciable de California. La obligación de no denigración por 12 meses establecida en la §3.15 se adecuará en California al alcance y duración máximos permitidos por la legislación de dicho estado.

(ii) Minnesota: La obligación de no solicitación de personal de House Fly (§3.16) y las obligaciones de confidencialidad y datos (§3.10) permanecerán vigentes en Minnesota en la medida permitida por el Minn. Stat. §181.988.

(iii) Illinois: Las divulgaciones y el consentimiento de la §2.7 (BIPA) aplican a toda recopilación de Datos Biométricos en Illinois.

(iv) Leyes específicas sobre trabajadores de plataformas. Si usted está sujeto a una ley u ordenanza federal, estatal o local que confiera derechos, prestaciones o protecciones específicas a trabajadores de plataformas, trabajadores de aplicaciones o trabajadores de transporte o entrega por encargo (incluyendo sin limitación la Proposición 22 de California, la ordenanza PayUp de Seattle, la ley de pago mínimo para trabajadores de plataformas de la Ciudad de Nueva York, o cualquier ley análoga), prevalecerán las disposiciones más protectoras de dicha ley sobre cualquier disposición contraria de estos Términos del Servicio.

(v) Regulaciones algorítmicas de la Ciudad de Nueva York, Colorado e Illinois. Si usted está sujeto a una ley o reglamento sobre toma de decisiones algorítmica (NYC Local Law 144, Colorado Privacy Act, Illinois Artificial Intelligence Video Interview Act, o ley análoga), House Fly cumplirá con los requisitos aplicables de divulgación y exclusión respecto de cualquier decisión algorítmica.

(d) Ausencia de renuncia por aplicación estatal. Nada de lo contenido en esta Sección 3.20 se interpretará como una aceptación por parte de House Fly de que alguna disposición de estos Términos sea efectivamente inválida en algún estado.

3.21 Sin Resultados Comerciales Garantizados

House Fly proporciona únicamente herramientas de software. House Fly no garantiza clientes, prospectos, trabajos, reservas, ingresos, volumen de trabajo ni ningún otro resultado comercial derivado de su uso de la Plataforma. Cualquier resultado que usted obtenga depende de su propio esfuerzo, sus precios, la calidad de su servicio y sus relaciones con los Clientes. Usted no tiene derecho a un volumen, frecuencia o valor determinado de negocio a través de la Plataforma.

Divulgación sobre la toma de decisiones algorítmica. En la medida en que House Fly utilice algún sistema automatizado para administrar su Cuenta, y en que cualquier ley federal, estatal o local (incluyendo sin limitación la NYC Local Law 144 (2023), la Colorado Privacy Act, o ley análoga) exija que House Fly le proporcione aviso, explicación o la posibilidad de excluirse de la toma de decisiones algorítmica, House Fly cumplirá con dicha ley y proporcionará por separado las divulgaciones requeridas. Nada de lo contenido en esta Sección 3.21 limita ningún derecho irrenunciable conforme a la legislación federal o estatal contra la discriminación (incluyendo sin limitación el derecho a presentar una denuncia por discriminación ante la EEOC o ante un organismo estatal análogo).

3.22 Ausencia de Relación de Patrón Conjunto

House Fly y usted desconocen expresamente cualquier relación de patrón conjunto, empleo conjunto o coempleo entre House Fly y cualquiera de sus empleados, agentes, contratistas, subcontratistas o proveedores. House Fly:

(a) no contrata, despide, supervisa, disciplina, capacita, programa horarios ni fija salarios de ninguno de sus empleados, agentes, contratistas, subcontratistas o proveedores;

(b) no mantiene registros laborales de sus empleados, agentes, contratistas, subcontratistas o proveedores;

(c) no dirige ni controla los medios o métodos mediante los cuales se realiza su trabajo;

(d) no proporciona herramientas, equipo, insumos, vehículos ni espacio de trabajo a usted ni a su personal;

(e) no controla las relaciones laborales, las condiciones de trabajo ni los términos de empleo de su personal;

(f) no negocia colectivamente con su personal ni con ninguna organización sindical en su representación.

En la máxima medida permitida por la ley, usted renuncia a cualquier reclamación contra House Fly basada en una teoría de responsabilidad de patrón conjunto, copatrón, empleo conjunto, alter ego, patrón único, o cualquier teoría análoga conforme a la National Labor Relations Act, la Fair Labor Standards Act, el Título VII de la Civil Rights Act, la Age Discrimination in Employment Act, la Americans with Disabilities Act, ERISA, COBRA, cualquier ley laboral estatal, o cualquier teoría del common law. Si no obstante lo anterior un tribunal, organismo o árbitro determina la existencia de una relación de patrón conjunto o análoga para cualquier efecto, aplicarán las cláusulas de salvaguarda establecidas en la §3.2 (Calidad de Contratista Independiente).

3.23 Prohibición de Represalias; Protección a Denunciantes

House Fly no toma represalias contra ningún Proveedor de Servicios por participar en actividades protegidas por la legislación federal, estatal o local de protección a denunciantes o contra represalias, incluyendo sin limitación:

(a) presentar una acusación o queja ante la U.S. Equal Employment Opportunity Commission, el U.S. Department of Labor, OSHA, la National Labor Relations Board, la Securities and Exchange Commission, el Consumer Financial Protection Bureau, la Federal Trade Commission, cualquier fiscalía general estatal, cualquier organismo estatal de derechos humanos, o cualquier organismo federal, estatal o local análogo, o participar en una investigación o procedimiento realizado por ellos;

(b) informar de buena fe una creencia razonable de que House Fly, cualquier Cliente o cualquier tercero ha infringido la legislación federal, estatal o local;

(c) negarse a realizar cualquier acto que usted razonablemente considere que constituiría una violación de la ley;

(d) participar o colaborar en cualquier procedimiento legal relacionado con los incisos (a), (b) o (c);

(e) conversar sobre salarios, tarifas, términos o condiciones de su uso de la Plataforma con otros Proveedores de Servicios, empleados de House Fly, organizaciones sindicales u organismos gubernamentales, según lo protege la Sección 7 de la National Labor Relations Act.

Nada de lo contenido en estos Términos del Servicio se interpretará en el sentido de renunciar, limitar o inhibir cualquiera de las actividades protegidas antes mencionadas. Cualquier disposición de estos Términos (incluyendo sin limitación la §3.15 No Denigración y la §3.10 Confidencialidad del Cliente) que, de aplicarse literalmente, restringiera una actividad protegida, se interpretará y aplicará de forma congruente con la legislación aplicable de protección a denunciantes y contra represalias.

Aviso conforme a la Defend Trade Secrets Act. Conforme al 18 U.S.C. §1833(b), por el presente se le notifica que: (i) usted no incurrirá en responsabilidad penal ni civil conforme a ninguna ley federal o estatal de secretos comerciales por divulgar un secreto comercial de forma confidencial a un funcionario gubernamental federal, estatal o local, o a un abogado, con el único fin de denunciar o investigar una presunta violación de la ley, o en una demanda presentada bajo sello u otro documento presentado en un juicio u otro procedimiento; y (ii) si usted presenta una demanda alegando represalias por denunciar una presunta violación de la ley, podrá divulgar un secreto comercial a su abogado y utilizarlo en el procedimiento judicial, siempre que presente bajo sello los documentos que contengan el secreto comercial y no lo divulgue salvo por orden judicial.

3.24 Operaciones con Drones (Fotografía y Mercadotecnia y Otros Servicios Relacionados con Drones)

Si usted ofrece o presta Servicios Listados que implican la operación de drones o vehículos aéreos no tripulados (“UAV”), declara, garantiza y acepta que:

(a) FAA compliance. Usted cuenta con un Certificado vigente de Piloto Remoto Parte 107 de la FAA (o el equivalente aplicable según el tipo de operación) y opera todos los drones en cumplimiento del 14 C.F.R. Parte 107 y de todas las demás regulaciones aplicables de la Federal Aviation Administration;

(b) Cumplimiento estatal y local. Usted cumple con todas las leyes estatales y locales aplicables en materia de drones, incluyendo sin limitación los requisitos de registro, las restricciones de espacio aéreo, las ordenanzas sobre ruido y las leyes de privacidad;

(c) Insurance. Usted mantiene un seguro comercial de responsabilidad civil para drones con límites no inferiores a $1,000,000 por siniestro, adicional al seguro comercial de responsabilidad civil general exigido por la §3.7;

(d) Airspace authorizations. Usted obtiene cualquier autorización LAANC, dispensa o autorización de espacio aéreo requerida antes de operar en espacio aéreo controlado;

(e) Customer authorization. Usted confirma que el Cliente tiene el derecho y la autoridad para autorizar el sobrevuelo de drones en la Vivienda/Propiedad Objeto del Servicio y que esta no se encuentra en espacio aéreo restringido, cerca de una instalación de infraestructura crítica, ni en ningún otro lugar donde la operación de drones esté prohibida;

(f) Leyes de privacidad y grabación. Usted cumple con todas las leyes aplicables de privacidad y grabación, incluida la obtención de los consentimientos requeridos antes de grabar video o audio de personas (incluidos el Cliente, su familia y cualquier vecino visible desde el espacio aéreo);

(g) Indemnification. Usted indemniza expresamente al Grupo House Fly, al Cliente y a cualquier vecino o tercero por cualquier reclamación derivada de su operación de drones, incluyendo sin limitación reclamaciones por invasión de propiedad, molestias, violación de la privacidad, daños a la propiedad, lesiones personales o incumplimiento de las regulaciones de la FAA.

3.25 Cooperación con Auditorías e Investigaciones

Usted acepta cooperar de buena fe con cualquier auditoría, investigación, indagatoria o averiguación realizada por House Fly en relación con su uso de la Plataforma, incluyendo mediante la entrega de la documentación solicitada (certificados de seguro, licencias, formularios fiscales, registros de capacitación), la respuesta a preguntas y el otorgamiento de acceso a los registros pertinentes. House Fly puede, con aviso razonable, auditar el cumplimiento de sus obligaciones en materia de seguros, licencias e impuestos. La negativa a cooperar sin causa justificada puede dar lugar a la suspensión o desactivación de su Cuenta.

3.26 Traslado de los Derechos de los Titulares de Datos Personales

Si un Cliente o cualquier otra Persona ejerce un derecho de privacidad (conforme a la California Consumer Privacy Act, la California Privacy Rights Act, la Virginia Consumer Data Protection Act, la Colorado Privacy Act, o cualquier otra ley de privacidad aplicable) que afecte Información Personal de Clientes que usted haya recibido, acepta cooperar con House Fly dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la solicitud de House Fly, incluyendo mediante la eliminación, corrección o el otorgamiento de acceso a la Información Personal solicitada que se encuentre en su posesión o control.

4. PROHIBITIONS

Usted declara, garantiza y acepta que no:

• Utilizará la Cuenta de ningún Otro Proveedor de Servicios;
• Se presentará de forma engañosa a sí mismo o a sus Servicios Listados, ni falseará su identidad o cualificaciones, ni publicará Servicios Listados en categorías inapropiadas;
• Utilizará ningún sistema automatizado (robots, rastreadores, extractores de datos) para acceder a la Plataforma;
• Utilizará ningún proceso manual para monitorear o copiar material sin consentimiento previo por escrito;
• Utilizará ningún dispositivo, programa o rutina que interfiera con la Plataforma;
• Introducirá virus, troyanos, gusanos, programas maliciosos o material dañino;
• Intentará obtener acceso no autorizado a la Plataforma, ni interferir con ella, dañarla o interrumpirla;
• Atacará la Plataforma mediante denegación de servicio o denegación de servicio distribuida;
• Realizará cualquier otra acción que pueda sobrecargar de forma irrazonable la infraestructura de la Plataforma;
• Utilizará la Plataforma de forma que vulnere derechos de terceros;
• Eludirá su obligación de pagar a House Fly la cuota de suscripción o cualesquiera otros montos que le adeude a House Fly;
• “Venderá” información personal según se define en la CCPA, incluidos datos de Clientes o de Otros Proveedores de Servicios;
• Recopilará, extraerá o publicará datos de identificación personal;
• Realizará acciones inapropiadas o ilícitas (acosadoras, de odio, ilegales, profanas, obscenas, difamatorias, amenazantes o discriminatorias);
• Anunciará o promoverá servicios no relacionados con la Plataforma o inapropiados para esta, incluidos los Servicios Excluidos;
• Realizará acciones que perjudiquen la experiencia del Cliente;
• Utilizará la Plataforma para tomar decisiones de empleo, crédito, suscripción de riesgos o similares respecto de un Cliente;
• Dejará de prestar los Servicios Listados conforme a lo prometido (salvo causa justificada);
• Incurrirá en prácticas comerciales fraudulentas, engañosas o desleales;
• Solicitará o negociará un precio sin intención de prestar el servicio;
• Aceptará prestar un servicio cuando no cumpla con los requisitos del Cliente;
• Utilizará la Plataforma para prestar Servicios Excluidos;
• Realizará actividades incompatibles con el negocio o la finalidad de la Plataforma;
• Intentará realizar cualquier acto tendiente a lo anterior.

4.1 Anticorrupción; Cumplimiento de Sanciones

Usted declara y garantiza que ni usted ni su personal (a) infringirán la U.S. Foreign Corrupt Practices Act, la UK Bribery Act 2010, ni ninguna ley anticorrupción análoga; (b) infringirán ningún programa de sanciones económicas estadounidense o internacional (incluida la OFAC); ni (c) participarán en trata de personas, trabajo forzoso, trabajo infantil u otras prácticas prohibidas por la California Transparency in Supply Chains Act o la UK Modern Slavery Act.

5. INTELLECTUAL PROPERTY

5.1 Propiedad Exclusiva de House Fly

[Las definiciones de propiedad intelectual, las Marcas de House Fly, el Contenido de House Fly, la Propiedad Exclusiva de House Fly, la Licencia de House Fly y todas las restricciones sobre modificación, distribución e interferencia se conservan textualmente de la V1.3, incluidas las restricciones (A) a (J) sobre modificar/distribuir e interferir. La titularidad de todo el Contenido de House Fly y demás Propiedad Exclusiva de House Fly permanece en House Fly.]

5.2 Calificaciones y Aportaciones de los Usuarios

La Plataforma puede ofrecer un medio para que usted y Otros Proveedores de Servicios recomienden, reseñen, califiquen o comenten sobre los Clientes (las “Aportaciones de Usuarios”). House Fly puede alterar o eliminar las Aportaciones de Usuarios. House Fly puede permitir que cada Cliente comente sobre usted, su desempeño, su personal, equipo, capacitación, certificaciones o licencias (los “Comentarios de Clientes”). Usted no tiene derecho a que se eliminen los Comentarios de Clientes.

5.3 Data Rights

Si su Cuenta se da por terminada, usted dejará de tener acceso a la “Información de Cuenta y Uso.” House Fly puede conservar, utilizar y permitir que otras Personas utilicen la Información de Cuenta y Uso conforme a la Política de Privacidad.

5.4 Política de Denuncia de Infracciones de Derechos de Propiedad Intelectual

Si usted considera que sus derechos de propiedad intelectual han sido infringidos por contenido de la Plataforma, envíe un aviso por escrito por correo postal certificado con acuse de recibo a House Fly Home Services, Inc., ATTN: IP Rights Infringement, 7041 Canal Blvd. Ste 504, New Orleans, LA 70124, con copia por correo electrónico a Legal@HouseFly.com.

6. SUSCRIPCIÓN, FACTURACIÓN, PAGOS, CANCELACIONES, DISPUTAS DE PAGO Y GARANTÍA

6.1 Suscripción House Fly Pro

Suscripción de software de pago. El acceso al software House Fly Pro es una suscripción de pago (la “Suscripción”). El precio de la Suscripción es $19.99 per month o $199.99 per year, según usted lo seleccione al momento del pago, más los impuestos aplicables (la “Cuota de Suscripción”). La Cuota de Suscripción es independiente y adicional a las comisiones de procesamiento de pagos aplicadas a las transacciones de sus Clientes conforme a la §6.2.

Free trial. Si usted es elegible, su primera Suscripción House Fly Pro incluye una 30-day free trial (la “Prueba Gratuita”). Se requiere un método de pago válido para iniciar la Prueba Gratuita. No se le realizará cargo alguno durante la Prueba Gratuita, y $0 is charged at signup. Salvo que usted cancele antes de que finalice la Prueba Gratuita, su Suscripción se convierte automáticamente en una Suscripción de pago y se realizará el primer cargo a su método de pago el day 31 (el día siguiente al término de la Prueba Gratuita de 30 días) al precio del plan que haya seleccionado. La Prueba Gratuita está disponible una sola vez, para su primera Suscripción; las renovaciones, reactivaciones y suscripciones adicionales no son elegibles para una Prueba Gratuita.

Facturación por anticipado; renovación automática. La Suscripción se factura in advance por cada período de facturación (mensual o anual). Su Suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, y House Fly (a través de su procesador de pagos) cargará automáticamente a su método de pago registrado la Cuota de Suscripción vigente para el siguiente período, until you cancel. Al suscribirse, usted autoriza estos cargos recurrentes.

Cancellation. Usted puede cancelar su Suscripción en cualquier momento desde la pantalla de Facturación en la aplicación de House Fly o en el sitio web de House Fly. Al cancelar, su plan permanece activo hasta el final del período de facturación que ya pagó, y después deja de renovarse; no se realizarán cargos a su método de pago por ningún período posterior al que esté en curso. Para evitar el siguiente cargo, cancele antes de que termine su período actual (o su Prueba Gratuita).

Sin reembolso de los montos ya pagados. Salvo cuando lo exija una ley irrenunciable, los pagos de Suscripción ya realizados no son reembolsables, incluso respecto de cualquier período de facturación parcial. La cancelación detiene los cargos futuros; no reembolsa un período ya pagado.

Price changes. House Fly puede modificar la Cuota de Suscripción o las condiciones del plan mediante aviso previo, conforme a lo descrito en la §12.7. Cualquier cambio de precio surte efecto en su next renewal posterior al período de aviso; si usted no está de acuerdo, puede cancelar antes de que el cambio entre en vigor.

Failed payments. Si un cargo de Suscripción falla, House Fly (o su procesador de pagos) puede reintentar el cargo, y House Fly puede suspender, limitar o degradar su acceso al software hasta que el pago se realice con éxito. Usted continúa siendo responsable de los montos adeudados.

6.2 Pagos de los Clientes; Comisión de Procesamiento; Monedero y Desembolsos

La Plataforma permite que sus propios Clientes le paguen por sus Servicios Listados a través de uno o más Procesadores de Pagos externos (con tarjeta, Apple Pay, PayPal y otros métodos compatibles). House Fly no es un banco y no le presta servicios de transmisión de dinero; House Fly recibe los fondos en calidad limitada de agente de pagos para su liquidación a favor de usted en la Plataforma. House Fly no cobra comisión de mercado ni cuota de servicio alguna sobre los pagos de sus Clientes.

Payment Processing Fee. Se aplica una comisión de procesamiento de pagos de 2.90 % + $0.30 por transacción (un traslado de la comisión del Procesador de Pagos externo, la “Comisión de Procesamiento de Pagos”) se deduce de cada pago de Cliente procesado a través de la Plataforma. You keep 100% of tips que dejen sus Clientes, menos únicamente la Comisión de Procesamiento de Pagos que el Procesador de Pagos aplique a la transacción.

Wallet and Payouts. Sus ingresos netos se liquidan en su Walletdentro de la aplicación, y usted puede retirar el saldo disponible de su Monedero mediante un Depósito a su cuenta bancaria vinculada, Venmo o PayPal. House Fly puede retener el pago de un Cliente por un breve período, en tanto se completa el trabajo y vence el plazo para disputas, antes de que quede disponible en su Monedero. Ni usted ni el Cliente tienen derecho a intereses sobre los fondos retenidos en espera de liquidación.

Acknowledged Completion. El pago de un Cliente queda disponible para Desembolso al producirse la “Finalización Reconocida”, la cual ocurre cuando: (1) usted marca el trabajo como completado o presenta una solicitud de desembolso; (2) House Fly notifica al Cliente; y (3) el Cliente no plantea ninguna disputa dentro de cuarenta y ocho (48) horas. House Fly puede prolongar una retención según sea necesario para resolver una disputa, contracargo o reembolso.

Usted autoriza a House Fly a: enrutar, tokenizar, almacenar, transmitir y alternar entre canales de pago; aplicar retenciones o preautorizaciones a los métodos de pago de los Clientes; cobrar y aplicar propinas, servicios adicionales, refacciones y otros conceptos; compensar, descontar o reservar montos de los fondos que de otro modo le corresponderían, para cubrir contracargos, disputas, multas, reembolsos o montos que usted adeude a House Fly (incluida la Cuota de Suscripción); cargar cualquier método de pago registrado por los montos que usted adeude a House Fly; pagarle mediante cualquier canal de pago disponible; imponer límites por transacción, diarios o mensuales; y rechazar o demorar transacciones que representen un riesgo.

Contracargos, Reversiones, Devoluciones y Cobranza. Usted continúa siendo responsable del monto correspondiente y de cualquier comisión impuesta por los Procesadores de Pagos sobre las transacciones de sus Clientes. Usted nos autoriza a volver a presentar las transacciones y a cargar nuevamente cualquier método registrado.

6.3 Recurring Services

El software le permite configurar Servicios Recurrentes para sus propios Clientes, con reagendamiento y cobro automáticos al método de pago de su Cliente conforme al calendario que usted establezca. Cada prestación recurrente constituye un cargo independiente a su Cliente. Usted es responsable de configurar correctamente los servicios recurrentes y de obtener la autorización de su Cliente para ser cobrado de forma recurrente.

6.4 Órdenes de Trabajo de Administración de Propiedades — Próximamente

House Fly tiene la intención de ofrecer funciones de administración de propiedades en el futuro. A la fecha de Última Actualización no se emiten órdenes de trabajo de administración de propiedades a través de la Plataforma.

6.5 Comisiones de Cancelación que Usted Establece para Sus Clientes

El software le permite configurar una comisión de cancelación aplicable a sus propios Clientes (por ejemplo, cuando un Cliente cancela dentro de las 24 horas previas a la hora de inicio programada). Cualquier comisión de cancelación de este tipo es una condición pactada entre usted y su Cliente, que usted establece y hace valer a través del software; no es una comisión cobrada ni administrada por House Fly.

6.6 Dispute

La revisión interna de disputas de House Fly es administrativa y no vinculante, únicamente para efectos de administración de fondos; la resolución vinculante de disputas se rige exclusivamente por la Sección 10.

6.7 Promociones; Programas de Incentivos

Las Promociones son incentivos gratuitos y condicionados: no constituyen salarios, sueldos, propinas, reembolsos ni contraprestación. Todas las Promociones son discrecionales y House Fly puede modificarlas, suspenderlas, limitarlas, auditarlas o revocarlas en cualquier momento. Las Promociones aplican únicamente a la Cuenta a la que se comunicaron directamente; son intransferibles; vencen en la fecha señalada o a los tres meses de su emisión; pueden prorratearse en caso de transacciones canceladas; y pueden recuperarse si se otorgaron indebidamente.

6.8 Warranty

La Plataforma no otorga garantía alguna respecto de los servicios que usted preste. Usted puede ofrecer sus propias garantías, pactadas entre usted y el Cliente. House Fly no las avala ni asume responsabilidad por ellas.

7. EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y OTRAS EXENCIONES Y ASIGNACIONES DE RIESGO

USTED ENTIENDE QUE NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE LA PLATAFORMA O CUALQUIER ARCHIVO ESTARÁN LIBRES DE VIRUS O CÓDIGO DAÑINO. USTED ES RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN ANTIVIRUS Y DEL RESPALDO DE SUS DATOS.

HOUSE FLY NO ES RESPONSABLE DE MANTENER NI RESPALDAR SUS REGISTROS. NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA OCASIONADA POR ATAQUES DDoS, VIRUS, PROGRAMAS MALICIOSOS O CÓDIGO DESTRUCTIVO.

SU USO DE LA PLATAFORMA ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA ÚNICAMENTE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD,” SIN DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

HOUSE FLY RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO: – INTEGRIDAD, SEGURIDAD, PRIVACIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, CONDICIÓN, CARACTERÍSTICAS, FUNCIONALIDAD, IDONEIDAD, UTILIDAD, PROVECHO, SEGURIDAD, VERACIDAD, EXACTITUD, DESEMPEÑO O DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA; – QUE LA PLATAFORMA SEA EXACTA, CONFIABLE, LIBRE DE ERRORES O ININTERRUMPIDA; – QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS; – QUE LA PLATAFORMA ESTÉ LIBRE DE VIRUS O CÓDIGO DAÑINO; – QUE LA PLATAFORMA SATISFAGA SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS; – LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN USO DETERMINADO; – LAS GARANTÍAS DE QUE CUALQUIER TRABAJO REALIZADO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA SERÁ ESTABLE, DURADERO, EJECUTADO CON PERICIA, FUNCIONAL, SEGURO, CONFORME A LA NORMATIVA, O LIBRE DE DEFECTOS.

Sin Volumen de Trabajo Garantizado; Sin Doctrina de Actos Propios. USTED RECONOCE EXPRESAMENTE QUE HOUSE FLY PROPORCIONA ÚNICAMENTE SOFTWARE Y NO OFRECE PROMESA, GARANTÍA NI DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO EN EL SENTIDO DE QUE PROPORCIONARÁ, REFERIRÁ O GARANTIZARÁ CLIENTES, PROSPECTOS, TRABAJOS, RESERVAS O VOLUMEN DE TRABAJO. USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER RECLAMACIÓN FUNDADA EN LA DOCTRINA DE ACTOS PROPIOS, CONFIANZA PERJUDICIAL O CUASICONTRATO QUE SURJA DE CUALQUIER EXPECTATIVA DE TRABAJO FUTURO EN LA PLATAFORMA.

8. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO NINGÚN MIEMBRO DEL GRUPO HOUSE FLY SERÁ RESPONSABLE POR PÉRDIDAS, RESPONSABILIDADES O DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, BAJO CUALQUIER TEORÍA JURÍDICA, BASADOS EN O DERIVADOS DE: su uso o acceso a la Plataforma de House Fly; la conducta, condición, alcance o comportamiento de cualquier Cliente o Vivienda/Propiedad Objeto del Servicio; cualquier Servicio Listado, Contrato de Servicios u otros bienes o servicios facilitados a través de la Plataforma; cualquier modificación a estos Términos del Servicio; o cualesquiera clientes, prospectos, trabajos o volumen de trabajo (o la ausencia de estos).

INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, NO SER RESPONSABLES POR NINGUNA PÉRDIDA DIRECTA, INDIRECTA, PREVISIBLE, IMPREVISIBLE, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL NI DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA (INCLUIDOS LESIONES PERSONALES, LESIONES CORPORALES, MUERTE, DAÑO MORAL, DAÑOS A LA PROPIEDAD, PÉRDIDA DE INGRESOS O UTILIDADES, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE PRESTIGIO COMERCIAL, VULNERACIÓN DE LA PRIVACIDAD O LA SEGURIDAD, O PÉRDIDA DE DATOS), YA SEA CON FUNDAMENTO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), CUASICONTRATO, REDHIBICIÓN, CONFIANZA LEGÍTIMA, ENRIQUECIMIENTO SIN CAUSA O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO.

El término “USTED Y SUS INTERESES” significa, en conjunto: (1) usted; (2) si usted es una persona física, su familia inmediata; y (3) si usted es una Entidad, sus principales, empleados, contratistas, subcontratistas y proveedores. El término no incluye a ningún miembro del Grupo House Fly.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DEL GRUPO HOUSE FLY FRENTE A USTED Y SUS INTERESES POR TODAS LAS RECLAMACIONES SE LIMITA AL MAYOR DE: (A) EL MONTO DE LAS CUOTAS DE SUSCRIPCIÓN PAGADAS POR USTED A HOUSE FLY EN LOS DOCE MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A SU RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES ($100).

Para mayor claridad, quedan excluidos de este límite los montos que House Fly, actuando exclusivamente como agente de pagos, deba remitirle y que House Fly haya efectivamente recibido y mantenga en su favor únicamente respecto de la obligación de House Fly de remitir dichos fondos; el límite continúa aplicando respecto de cualquier reclamación extracontractual, legal o de otra índole en contra del Grupo House Fly.

LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE CONFORME A LA LEGISLACIÓN APLICABLE. CADA DISPOSICIÓN DISTRIBUYE LOS RIESGOS ENTRE LAS PARTES COMO UN ELEMENTO SUSTANCIAL Y ESENCIAL DEL ACUERDO.

Protecciones para Funcionarios, Propietarios y Empleados Individuales. Las exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad, obligaciones de indemnización y disposiciones de arbitraje y renuncia a acciones colectivas de estos Términos del Servicio aplican con igual fuerza y efecto a cualquier funcionario, consejero, administrador, empleado, agente, propietario o representante individual de House Fly o de cualquier miembro del Grupo House Fly, ya sea que se le demande en su capacidad individual o representativa. En la máxima medida permitida por la ley, usted renuncia a cualquier reclamación contra dicha persona basada en responsabilidad personal, responsabilidad de “agente administrador” conforme al California Labor Code §558 o ley análoga, responsabilidad por alter ego, levantamiento del velo corporativo, o cualquier teoría análoga. Dicha persona es un tercero beneficiario previsto de estos Términos del Servicio, únicamente en la medida necesaria para hacer valer este párrafo.

9. INDEMNIFICATION

En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta defender, indemnizar y mantener en paz y a salvo al Grupo House Fly frente a toda reclamación, demanda, juicio, investigación, responsabilidad, daño, sentencia, laudo, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos honorarios razonables de abogados, gastos de investigación y honorarios periciales) basados en, causados por, debidos a, derivados de, relativos a o relacionados con uno o más de los siguientes:

(a) sus actos u omisiones que permitan a otra Persona acceder a su Perfil de Proveedor de Servicios o a su Cuenta;

(b) cualquier recomendación, reseña, comentario, opinión u otro material que usted (o cualquier Persona que utilice su Cuenta) ponga a disposición a través de la Plataforma;

(c) cualquier difamación, calumnia, injuria o daño a la reputación causado por Usted y Sus Intereses;

(d) cualquier violación de derechos de autor, marcas, patentes, competencia desleal u otros derechos de propiedad intelectual o industrial causada por Usted y Sus Intereses;

(e) el uso de la Plataforma para prestar Servicios Excluidos;

(f) su violación, incumplimiento o falta de ejecución de cualquier obligación derivada de cualquier Contrato de Servicios u otro acuerdo con un Cliente;

(g) su violación, incumplimiento o falta de ejecución de cualquier obligación derivada de estos Términos del Servicio;

(h) cualquier violación o incumplimiento previsto o amenazado de estos Términos;

(i) cualquier violación de cualquier ley, reglamento, norma, ordenanza, orden o decreto federal, estatal o local por parte de Usted y Sus Intereses;

(j) cualquier negligencia, culpa, dolo o fraude por parte de Usted y Sus Intereses;

(k) cualquier lesión corporal, daño a la propiedad u otro perjuicio causado a o por usted, su personal, sus contratistas, sus subcontratistas, cualquier Cliente, cualquier huésped, invitado, familiar, coocupante o mascota en la Vivienda/Propiedad Objeto del Servicio, o cualquier tercero, derivado de sus Servicios Listados o de su presencia en la Vivienda/Propiedad Objeto del Servicio;

(l) cualquier reclamación o procedimiento (incluida cualquier reclamación en materia de salarios y jornada, horas extra, reembolso de gastos, prestaciones, compensación a trabajadores, seguro de desempleo, u otra reclamación de carácter laboral) presentada por usted, por cualquiera de su personal, por cualquier autoridad gubernamental o por cualquier tercero, que sostenga que usted o cualquiera de su personal son empleados, agentes, coempleados o trabajadores de House Fly o de cualquier miembro del Grupo House Fly;

(m) cualquier reclamación de un Cliente, vecino, asociación de propietarios, arrendador, copropietario, autoridad gubernamental o tercero, derivada de sus Servicios Listados, su presencia en la Vivienda/Propiedad Objeto del Servicio, su equipo, su personal, sus subcontratistas, sus vehículos, sus herramientas, sus insumos, sus drones o su conducta;

(n) cualquier reclamación derivada de su incumplimiento en mantener el seguro exigido por la Sección 3.7, o de cualquier pérdida que habría estado cubierta por dicho seguro exigido;

(o) cualquier reclamación derivada de su incumplimiento en obtener o mantener cualquier licencia, permiso, fianza o certificación exigidos conforme a la Sección 3.8;

(p) cualquier obligación fiscal (federal, estatal, local, sobre ventas, sobre uso, por trabajo por cuenta propia, sobre nómina u otra) atribuible a sus pagos a través de la Plataforma, incluida cualquier reclamación en el sentido de que House Fly debió retener, pagar o declarar sobre una base distinta a la aplicada;

(q) cualquier incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad del Cliente establecidas en la Sección 3.10, incluida cualquier reclamación conforme a la California Consumer Privacy Act, la California Privacy Rights Act, o cualquier ley de privacidad estatal o federal análoga;

(r) su incumplimiento de la obligación de No Solicitación establecida en la Sección 3.16;

(s) cualquier incumplimiento por su parte de cualquier ley contra la discriminación o de vivienda justa (incluidos el Título VII de la Civil Rights Act, la Fair Housing Act, la Americans with Disabilities Act, y leyes estatales y locales análogas) en relación con sus Servicios Listados;

(t) cualquier reclamación conforme a la National Labor Relations Act, incluyendo sin limitación cualquier reclamación en el sentido de que House Fly es patrón conjunto o de que House Fly incurrió en alguna práctica laboral desleal respecto de usted o de su personal;

(u) cualquier reclamación en materia de salarios y jornada (incluyendo sin limitación salario mínimo, horas extra, descansos para comer o descansar, reembolso de gastos, o PAGA) presentada por usted o por cualquiera de su personal en contra de House Fly, esté o no fundada en una teoría de reclasificación como empleado;

(v) cualquier reclamación presentada contra House Fly por cualquier autoridad gubernamental (federal, estatal o local) derivada de sus actos u omisiones, incluyendo sin limitación autoridades fiscales, laborales, ambientales, la FAA, OSHA, la FCC, la FTC y las fiscalías generales estatales;

(w) cualquier reclamación derivada de su operación de drones o vehículos aéreos no tripulados conforme a la §3.24, incluyendo sin limitación infracciones a la FAA, incursiones en el espacio aéreo, lesiones personales o daños materiales relacionados con drones, y reclamaciones de privacidad relacionadas con drones por parte de Clientes o terceros (incluidos vecinos);

(x) cualquier reclamación derivada del uso no autorizado de su Cuenta que no haya sido causado por negligencia grave o dolo de House Fly, incluyendo sin limitación el uso fraudulento de su suscripción, el desvío fraudulento de desembolsos, o el uso fraudulento de datos de Clientes;

salvo en la medida en que se determine de forma definitiva que se derivan exclusivamente de la negligencia grave o dolo de House Fly. Nada en esta Sección limita ningún derecho irrenunciable conforme a la legislación aplicable.

Cláusula de Salvaguarda del California Labor Code §2802 / §2804. Si usted es reclasificado como empleado de House Fly o de cualquier miembro del Grupo House Fly conforme al California Labor Code §2775 et seq. (AB5), la Fair Labor Standards Act federal, o cualquier ley análoga, las obligaciones de indemnización establecidas en esta §9 no se interpretarán en el sentido de exigirle indemnizar al Grupo House Fly por cualquier gasto, pérdida o responsabilidad respecto de la cual dicha indemnización esté prohibida por ser contraria al orden público conforme al California Labor Code §2804 o a una ley análoga. Todas las demás obligaciones de indemnización de esta §9 (incluyendo sin limitación la indemnización por reclamaciones de terceros, reclamaciones contra la discriminación, reclamaciones por infracción de propiedad intelectual, y las categorías específicamente enumeradas en los incisos (a) a (x)) permanecerán plenamente exigibles en la máxima medida permitida por la ley. Nada en esta Sección limita el derecho de House Fly a obtener indemnización de cualquier fuente no prohibida por la ley (incluyendo sin limitación su compañía aseguradora, conforme al seguro que usted está obligado a mantener según la §3.7).

10. ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS

10.1 Governing Law

Estos Términos del Servicio, la formación de cualquier Contrato de Servicios conforme a la Plataforma o a través de ella, y cualquier disputa que surja de, se relacione con o esté vinculada a estos Términos del Servicio o a la Plataforma, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Luisiana, sin atender a sus principios de conflicto de leyes. Se excluye expresamente la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. No obstante lo anterior, la legislación federal (incluida la Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §§1 et seq.) rige la interpretación y exigibilidad de esta Sección 10.

10.2 Plazo Contractual de Prescripción

En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta que toda reclamación, demanda, acción o causa de acción que surja de, se relacione con o esté vinculada a estos Términos del Servicio, la Plataforma de House Fly, cualquier Contrato de Servicios, cualquier Cliente, cualquier suscripción, cualquier desembolso, o cualquier uso o acceso a la Plataforma, deberá iniciarse dentro de UN (1) AÑO posterior a que nazca la causa de acción, con independencia de cualquier plazo legal de prescripción más largo que de otro modo resultara aplicable. Toda reclamación que no se inicie dentro de un año quedará permanentemente prescrita. Este plazo de prescripción reducido no aplica cuando lo prohíba una ley estatal irrenunciable.

10.3 Alcance del Arbitraje

El término “ASUNTOS DE HOUSE FLY” significa: (a) la Plataforma de House Fly; (b) cualesquiera bienes, servicios, mano de obra, productos o artículos ofrecidos, listados, comprados, vendidos, cotizados, obtenidos, cuya entrega se haya pactado, o entregados a través de la Plataforma; (c) la Propiedad Exclusiva de House Fly; (d) estos Términos del Servicio; o (e) cualquier violación de cualquier ley federal, estatal o local que involucre cualquiera de los incisos (a) a (d).

Cualquier reclamación, disputa o controversia entre: (1) usted y un Cliente; (2) usted y House Fly (y cualesquiera Otros Señalados en el Grupo House Fly); o (3) usted, un Cliente y House Fly —basada en o derivada de los ASUNTOS DE HOUSE FLY, ya sea con fundamento en contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), cuasicontrato, redhibición, confianza legítima, enriquecimiento sin causa, ley, fraude, declaración engañosa, clasificación laboral errónea, o cualquier otra teoría jurídica (conjuntamente, las “Reclamaciones en Disputa”)— podrá presentarse primero ante el departamento jurídico de House Fly en Legal@HouseFly.com.

De no resolverse, las Reclamaciones en Disputa se resolverán mediante arbitraje vinculante, definitivo e inapelable de conformidad con las Reglas Comerciales de la AAA, modificadas como se indica más adelante (las “Reglas Comerciales Modificadas”) y con la Federal Arbitration Act.

10.4 Procedimiento Arbitral

El arbitraje se llevará a cabo en New Orleans, Luisiana. La resolución podrá ser homologada por cualquier tribunal competente.

El arbitraje se llevará a cabo con no discovery (sin interrogatorios, sin solicitudes de exhibición de documentos, sin inspecciones, sin declaraciones testimoniales previas, sin solicitudes de admisión de hechos). Las partes deberán designar testigos e intercambiar pruebas documentales por anticipado, conforme al calendario de los árbitros. El laudo de los árbitros será definitivo, vinculante e inapelable.

Cost allocation. Salvo que lo exijan la legislación aplicable o las reglas de la AAA: (a) cada parte cubrirá sus propios honorarios de abogados y costos, salvo que el árbitro los conceda a la parte vencedora conforme a la §10.7; (b) la cuota de presentación y las cuotas administrativas de la AAA se distribuirán conforme a las Reglas Comerciales de la AAA, salvo que, en un contexto de arbitraje masivo, prevalezca el Protocolo de Arbitraje Masivo de la §10.6; (c) los honorarios y gastos del árbitro se dividirán por partes iguales entre las partes, salvo cuando una ley irrenunciable en materia de consumo o laboral exija que House Fly asuma la totalidad de dichos honorarios, en cuyo caso House Fly pagará la porción exigida por la ley; (d) si usted inicia el arbitraje de mala fe o por una reclamación frívola (según lo determine el árbitro), este podrá trasladarle la totalidad de los costos y los honorarios razonables de abogados.

10.5 Renuncia a Acciones Colectivas; Renuncia a Acciones Conjuntas; Renuncia a Acciones Representativas

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, las Reclamaciones en Disputa deberán ser presentadas por usted exclusivamente a título individual y no como parte de una acción colectiva, conjunta o representativa, ni en representación de esta.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED Y HOUSE FLY ACUERDAN QUE USTED PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES EN DISPUTA CONTRA HOUSE FLY (O CONTRA CUALQUIER MIEMBRO DEL GRUPO HOUSE FLY) O CONTRA UN CLIENTE ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONJUNTO O REPRESENTATIVO (INCLUIDA CUALQUIER ACCIÓN CONJUNTA CONFORME A LA FAIR LABOR STANDARDS ACT O A CUALQUIER LEY ESTATAL ANÁLOGA EN MATERIA DE SALARIOS Y JORNADA). ADEMÁS, SALVO QUE USTED Y HOUSE FLY ACUERDEN LO CONTRARIO POR ESCRITO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ NI DEBERÁ ACUMULAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA, NI PODRÁ NI DEBERÁ PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O COLECTIVO.

Small-Claims Court. Cualquiera de las partes puede presentar reclamaciones que califiquen ante un tribunal de menor cuantía en la Parroquia de Orleans, Luisiana (o en el condado de su residencia cuando así lo exija la ley).

Excepción relativa a Medidas Cautelares de Interés Público. No obstante lo anterior, cuando lo exija una ley estatal irrenunciable (incluyendo sin limitación la doctrina McGill ), una reclamación de medidas cautelares de interés público en representación del público en general podrá presentarse ante un tribunal en lugar de someterse a arbitraje. Toda reclamación de esta naturaleza quedará suspendida hasta la conclusión del arbitraje sobre las reclamaciones individuales subyacentes.

10.6 Protocolo de Arbitraje Masivo

Si 25 o más solicitudes de arbitraje de naturaleza sustancialmente similar son presentadas por o en nombre de los mismos abogados demandantes, el mismo despacho de abogados demandantes, o un grupo coordinado de reclamantes, en contra de House Fly o de cualquier miembro del Grupo House Fly dentro de un período de 365 días (una “Presentación de Arbitraje Masivo”), aplicarán los siguientes procedimientos:

(a) Bellwether process. Las primeras diez (10) solicitudes se tramitarán como arbitrajes piloto, seleccionándose cinco (5) por House Fly y cinco (5) por los abogados de los reclamantes.

(b) Suspensión de las solicitudes restantes. Todas las solicitudes restantes quedarán suspendidas (y House Fly no deberá pagar cuotas de presentación ni administrativas respecto de las solicitudes suspendidas) hasta la resolución de los arbitrajes piloto.

(c) Mediación posterior a los arbitrajes piloto. Las partes participarán en una única sesión obligatoria de mediación con un mediador neutral designado conjuntamente. Cada parte cubrirá sus propios costos de mediación.

(d) Resumption. Si la mediación no resuelve las solicitudes restantes dentro de 60 días, estas podrán reanudarse en lotes de no más de cincuenta (50) a la vez, en el orden original de presentación, y la obligación de House Fly de pagar cuotas de presentación quedará limitada al tabulador de las AAA Mass Arbitration Supplementary Rules.

(e) Elección de la vía judicial ante tácticas masivas. Si House Fly determina a su entera discreción que una Presentación de Arbitraje Masivo se está utilizando como táctica litigiosa coercitiva y no como un mecanismo de resolución de disputas de buena fe, House Fly podrá, a su elección, retirar su consentimiento al arbitraje respecto de cualquiera o de todas las solicitudes de dicha Presentación de Arbitraje Masivo y exigir que esas reclamaciones se tramiten ante los Tribunales Preferentes conforme a la §10.7, en cuyo caso la renuncia a acciones colectivas continuará aplicando.

10.7 Acumulación; Tribunales Preferentes; Renuncia a Juicio por Jurado

Se requiere un arbitraje independiente para cada Cliente (la acumulación requiere el acuerdo por escrito de todas las partes).

Si usted presenta una solicitud de arbitraje contra un Cliente, deberá señalar a House Fly como parte.

El Twenty-Fourth Judicial District Court del Estado de Luisiana y el United States District Court for the Eastern District of Louisiana (los “Tribunales Preferentes”) tendrán: (i) jurisdicción exclusiva sobre las acciones para anular, revocar o impugnar el laudo de los árbitros; y (ii) si la ley no permite el arbitraje, jurisdicción exclusiva sobre todas las Reclamaciones en Disputa que no puedan someterse a arbitraje. Usted renuncia a cualquier objeción basada en la jurisdicción personal o en el foro inconveniente.

USTED RENUNCIA DE MANERA IRREVOCABLE A TODO DERECHO A JUICIO POR JURADO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO JUDICIAL DERIVADO DE, RELATIVO A O RELACIONADO CON CUALQUIER RECLAMACIÓN EN DISPUTA.

El panel arbitral no estará facultado para conceder daños superiores a los daños efectivamente sufridos ni para conceder daños punitivos.

10.8 Bifurcación PAGA de California

Si una Reclamación en Disputa surge conforme a la California Labor Code Private Attorneys General Act of 2004 (“PAGA,” Cal. Lab. Code §2698 et seq.), aplicarán los siguientes procedimientos, no obstante cualquier otra disposición de esta Sección 10:

(a) Porción individual PAGA en arbitraje. La porción de cualquier reclamación PAGA que persiga sanciones por presuntas violaciones al Labor Code que lo afecten únicamente a usted (la “Porción Individual PAGA”) deberá presentarse en arbitraje individual vinculante conforme a esta Sección 10. Usted no podrá presentar la Porción Individual PAGA ante ningún tribunal ni como parte de un procedimiento representativo o colectivo.

(b) Suspensión de la porción representativa PAGA. Cualquier porción de una reclamación PAGA que persiga sanciones en nombre de otros empleados o personas agraviadas (la “Porción Representativa PAGA”) quedará suspendida hasta la resolución de la Porción Individual PAGA en arbitraje.

(c) Standing limitation. Si el árbitro determina que usted no es un empleado agraviado conforme a PAGA, usted y House Fly acuerdan que carece de legitimación para sostener la Porción Representativa PAGA. En la máxima medida permitida por la ley, la Porción Representativa PAGA será entonces sobreseída.

(d) Sin renuncia a derechos irrenunciables. Nada de lo contenido en esta §10.8 implica la renuncia a ningún derecho irrenunciable conforme a PAGA o a la legislación de California.

(e) Severability. Si alguna parte de esta §10.8 resulta inexigible, dicha parte será separada y el resto de la Sección 10 (incluido el requisito de arbitraje individual y la renuncia a acciones colectivas, conjuntas y representativas para las reclamaciones distintas de PAGA) permanecerá plenamente exigible.

11. DEFINITIONS

• “Account” significa la cuenta que usted crea en la Plataforma de House Fly.
• “Acknowledged Completion” tiene el significado definido en la §6.2.
• “Affiliate” significa cada Persona que controla a House Fly, es controlada por ella o está bajo control común con ella.
• “Background Check” tiene el significado definido en la §2.8.
• “Biometric Data” tiene el significado definido en la §2.7.
• “BIPA” significa la Illinois Biometric Information Privacy Act, 740 ILCS 14/.
• “Customer” significa un cliente suyo a quien usted atiende utilizando la Plataforma de House Fly.
• “Customer Background Check” tiene el significado definido en la §3.11.
• “Disputed Claims” tiene el significado definido en la §10.3.
• “Entity” significa una Persona que no es una persona física.
• “Excluded Services” significa los servicios que House Fly no admite en la Plataforma.
• “Free Trial” tiene el significado definido en la §6.1.
• “Homer” significa la experiencia de comunicación y atención al cliente asistida por inteligencia artificial de House Fly, que usted puede utilizar para atender a sus propios Clientes.
• “House Fly” significa House Fly Home Services, Inc., una sociedad de Delaware.
• “House Fly Group” significa, conjuntamente, House Fly y sus Afiliadas, así como los funcionarios, consejeros, agentes, representantes, subsidiarias, empleados, socios, propietarios, accionistas, miembros, administradores, proveedores, licenciantes, suministradores, causahabientes, herederos y cesionarios de House Fly o de sus Afiliadas, incluyendo sin limitación a cualquier persona física que desempeñe alguno de los cargos anteriores, en su capacidad individual o representativa. El término no lo incluye a usted ni a ningún Cliente.
• “Identity Verification” significa el proceso mediante el cual un Proveedor de Servicios presenta una identificación oficial con fotografía y completa una verificación de selfie/prueba de vida a través de un proveedor externo de verificación al momento del registro.
• “Listed Services” tiene el significado definido en la §1.
• “PAGA” significa la Private Attorneys General Act del California Labor Code, Cal. Lab. Code §2698 et seq.
• “Payment Processing Fee” tiene el significado definido en la §6.2.
• “Payout” significa un retiro del saldo disponible de su Monedero a su cuenta bancaria vinculada, Venmo o PayPal, según se describe en la §6.2.
• “Person” significa cualquier persona física, sociedad anónima, sociedad de responsabilidad limitada, fideicomiso, sociedad de personas, asociación u otra entidad jurídica.
• “Verificación de Antecedentes Profesionales” tiene el significado definido en la §3.12.
• “Promotions” tiene el significado definido en la §6.7.
• “Service Provider” significa un contratista independiente que presta Servicios Listados a través de la Plataforma.
• “Service Provider Profile” tiene el significado definido en la §2.2.
• “SMS Messaging Program” significa el programa de SMS transaccionales de House Fly descrito en la §12.
• “Subject Home/Property” tiene el significado definido en la §3.18.
• “Subscription” significa la suscripción de pago al software House Fly Pro descrita en la §6.1.
• “Subscription Fee” significa el precio recurrente de la Suscripción ($19.99 al mes o $199.99 al año), según se describe en la §6.1.
• “Terms of Service” tiene el significado definido en la portada.
• “Wallet” significa el saldo en la aplicación de los ingresos netos liquidados provenientes de los pagos de sus Clientes, desde el cual usted puede solicitar Desembolsos, según se describe en la §6.2.
• “You and Your Interests” tiene el significado definido en la §8.

12. MISCELLANEOUS

12.1 Recursos Adicionales de House Fly

Sin limitar cualesquiera otros derechos, House Fly podrá, a su entera discreción y sin previo aviso, adoptar cualquier medida permitida por la ley ante cualquier violación (o violación prevista o amenazada) de estos Términos, incluyendo: limitar, suspender, desactivar o dar por terminada su Cuenta; exigir la pérdida de los fondos no liquidados; retener sus fondos; compensar montos; cancelar todos los servicios próximos; cerrar disputas a favor del Cliente; investigarlo; y cooperar con las autoridades competentes.

12.2 Location Data

Usted consiente la recopilación por parte de House Fly de información de ubicación geográfica (los “Datos de Ubicación”) de su dispositivo móvil o computadora, para dar soporte a las funciones de mapas, programación y despacho del software respecto de sus propios trabajos, así como para fines de seguridad y cumplimiento legal. House Fly no promete utilizar los Datos de Ubicación para proteger su seguridad ni la de terceros.

12.3 Renuncia y Divisibilidad

Ninguna renuncia de House Fly se considerará una renuncia continuada. La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia.

Si alguna disposición resulta inválida o inexigible, será separada y las disposiciones restantes continuarán vigentes.

12.4 Force Majeure

Ni House Fly ni ningún Proveedor de Servicios será responsable por demoras, incumplimientos o imposibilidad de cumplir debido a acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo sin limitación: huracanes, tornados, inundaciones, incendios forestales, terremotos, condiciones climáticas severas, emergencias declaradas, órdenes de evacuación, pandemias, epidemias, emergencias de salud pública, órdenes de cuarentena, casos fortuitos o de fuerza mayor, guerra o terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, paros, ralentizaciones, piquetes, huelgas (incluidas las de su propio personal o del personal de cualquier Cliente, proveedor o tercero), cambios en la legislación, reglamentos, ordenanzas, decretos u órdenes federales, estatales o locales (incluyendo sin limitación resoluciones de la National Labor Relations Board, el Department of Labor, la EEOC o cualquier organismo estatal que reclasifique a los Proveedores de Servicios como empleados, imponga obligaciones en materia de salarios y jornada, o establezca otros requisitos regulatorios); fallas de suministradores, interrupciones del procesador de pagos o de las telecomunicaciones, fallas de energía eléctrica o de internet, ciberataques, actos regulatorios o gubernamentales, y cambios en la legislación. El cumplimiento queda excusado mientras dure el evento y se reanuda con prontitud cuando resulte factible.

12.5 Ausencia de Terceros Beneficiarios (Salvo la Protección de Funcionarios y Propietarios Individuales)

Salvo lo expresamente establecido en la §8 (Protecciones para Funcionarios, Propietarios y Empleados Individuales), estos Términos son en beneficio exclusivo de usted y de House Fly y no crean derechos en favor de terceros beneficiarios.

12.6 Entire Agreement

Estos Términos constituyen el acuerdo único e íntegro entre usted y House Fly respecto de la Plataforma y sustituyen todos los entendimientos previos.

12.7 Modificaciones a Estos Términos

House Fly puede modificar estos Términos en cualquier momento. For material changes (incluidos los cambios en materia de resolución de disputas, arbitraje, pagos, comisiones o responsabilidad), House Fly le dará aviso con al menos treinta (30) días de anticipación por correo electrónico, aviso dentro de la Plataforma o SMS. Su uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación. Si usted no está de acuerdo, su único recurso es cerrar su Cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

12.8 Derechos de Exclusión — Mensajes de Texto, Llamadas y Notificaciones Push

Al registrar una Cuenta, usted consiente expresamente recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte mediante mensajes de texto, llamadas y notificaciones push. Usted certifica la titularidad del número telefónico proporcionado. Si desea excluirse, puede hacerlo respondiendo STOP. Aun si usted se excluye, House Fly podrá seguir enviándole comunicaciones informativas por correo electrónico o a través de la Plataforma.

12.9 Correo Electrónico o Plataforma de House Fly

Al registrarse, usted consiente recibir comunicaciones por correo electrónico y a través de la Plataforma. Usted puede optar por no recibir correos promocionales, pero no puede excluirse de las comunicaciones informativas relativas a los Contratos de Servicios.

12.10 Programa de Mensajería SMS — Proveedor de Servicios

House Fly opera un programa de SMS transaccionales a través de Twilio que envía mensajes de texto sobre el software y la cuenta a los Proveedores de Servicios.

Types of messages: notificaciones de facturas y pagos, confirmaciones de desembolsos, recordatorios de citas y horarios de sus propios trabajos, mensajes de sus propios Clientes, seguimiento de disputas, actualizaciones del estado de la verificación de identidad, y notificaciones de cuenta o seguridad.

Message frequency: El volumen varía según su cuenta y su actividad laboral; el rango habitual es de 1 a 20 mensajes por día para un Proveedor de Servicios activo. House Fly no envía SMS de mercadotecnia ni promocionales a través de este programa.

Message and data rates: Pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos.

Opt-out: Reply STOP at any time. Nota: excluirse de los SMS puede impedirle recibir notificaciones importantes sobre su cuenta, pagos y trabajos. Puede volver a suscribirse respondiendo START.

Help: Responda HELP, o escriba a Help@HouseFly.com o llame al (504) 420-7359.

Data handling: La información móvil no se compartirá con terceros con fines de mercadotecnia.

Consentimiento Previo Expreso por Escrito (TCPA). Al proporcionar un número de teléfono móvil a House Fly, usted otorga su consentimiento previo expreso por escrito conforme a la TCPA, 47 U.S.C. §227, para recibir mensajes de texto transaccionales y de cuenta (incluidos los enviados mediante marcación automática o voz pregrabada). Rechazar los SMS puede impedirle recibir notificaciones importantes sobre su cuenta, pagos y trabajos. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP.

TCPA Safe Harbor. La confianza de buena fe de House Fly en un número proporcionado por el Proveedor de Servicios, en un registro de consentimiento, o en una base de datos estándar de la industria sobre números reasignados, constituye una defensa completa frente a cualquier reclamación conforme a la TCPA o a una ley estatal análoga.

12.11 Inteligencia Artificial y Comunicaciones Automatizadas; Grabaciones; Consentimiento

House Fly opera sistemas de comunicación y atención al cliente asistidos por inteligencia artificial (conjuntamente, “Homer”) que pueden interactuar con usted mediante chat, SMS, notificaciones push, correo electrónico y voz (teléfono). Al proporcionar un número telefónico o utilizar nuestras funciones de chat o voz, usted consiente que House Fly y sus proveedores se comuniquen con usted mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto SMS/MMS, mensajes dentro de la aplicación, notificaciones push y correo electrónico. Estas comunicaciones pueden incluir llamadas con marcación automática o automatizadas, voz pregrabada o artificial, agentes asistidos por inteligencia artificial y contenido generado por inteligencia artificial. El consentimiento no es una condición para hacer negocios en la Plataforma; sin embargo, rechazar el contacto por SMS, voz o notificaciones push puede impedirle recibir notificaciones importantes sobre su cuenta, pagos y trabajos.

Grabación y Transcripción de Llamadas y Chats. Las llamadas y los chats con House Fly pueden ser monitoreados, grabados y transcritos.

12.12 Comunicaciones de Voz con Inteligencia Artificial

House Fly puede utilizar tecnología de voz asistida por inteligencia artificial para comunicarse con usted en relación con su suscripción, la verificación de identidad, las confirmaciones de desembolsos, el soporte de la cuenta y otros asuntos operativos. La autorización verbal otorgada durante una llamada grabada con Homer Voice constituye una firma electrónica válida.

Consentimiento de Grabación Específico de Cada Estado. Al inicio de cualquier llamada de voz entrante o saliente con House Fly, usted recibirá un aviso audible de que la llamada puede ser grabada. Su continuación de la llamada después del aviso audible constituye su consentimiento expreso para la grabación, para efectos del California Penal Code §632, la Massachusetts Wiretap Act, el Illinois Eavesdropping Statute, la Nevada Wiretap Act, la Washington Privacy Act, la Florida Security of Communications Act, la Maryland Wiretap Act, la Montana Privacy Act, la New Hampshire Wiretap Act, la Pennsylvania Wiretap Act, el Oregon Eavesdropping Statute, y cualquier ley análoga.

12.13 Consentimiento para el Uso de la Información del Usuario

Al utilizar la Plataforma, usted otorga a House Fly una licencia perpetua, irrevocable, no exclusiva, libre de regalías y de alcance mundial para usar, copiar, modificar y mostrar cualquier información, contenido y datos que usted proporcione.

12.14 Mercadotecnia y Promociones

House Fly puede utilizar la información que usted proporcione en actividades de mercadotecnia, publicidad o promoción.

12.15 Notices

Los avisos dirigidos a House Fly deberán enviarse por correo postal certificado con acuse de recibo a House Fly Home Services, Inc., ATTN: Terms Of Service, 7041 Canal Blvd. Ste 504, New Orleans, LA 70124, con copia por correo electrónico a Legal@HouseFly.com.

12.16 Responsabilidad del Sucesor; Cesión

Estos Términos obligan a sus causahabientes y cesionarios. Usted no puede ceder sus obligaciones sin el consentimiento por escrito de House Fly. House Fly puede ceder estos Términos a cualquier causahabiente o afiliada sin su consentimiento.

12.17 Recursos Acumulativos; Ausencia de Renuncia por Aceptación del Pago

Los recursos de House Fly son acumulativos. La aceptación por parte de House Fly de cualquier pago o cumplimiento parcial no constituye una renuncia a ningún incumplimiento.

12.18 Firma Electrónica

Estos Términos pueden aceptarse electrónicamente. Una aceptación electrónica tiene el mismo efecto que una firma autógrafa.

12.19 Títulos; Interpretación

Los títulos de las secciones son únicamente para facilitar la lectura. Las palabras en singular incluyen el plural y viceversa.

12.20 Survivals

Las siguientes disposiciones subsistirán a cualquier terminación de estos Términos:

Secciones 1; 2.7 (BIPA); 3 (todas las subsecciones, incluidas Calidad de Contratista Independiente, Seguros, Licencias, Impuestos, Confidencialidad y Datos, Exenciones sobre Verificación de Antecedentes, Salvaguardas Estatales, Desconocimiento de Patrón Conjunto, Prohibición de Represalias, Operaciones con Drones); 4 (Prohibiciones, Anticorrupción); 5; 6 (Suscripción, Pagos de los Clientes, Finalización Reconocida, Contracargos, Promociones, y Nuestro Derecho a Rechazar o Cancelar); 7; 8; 9; 10 (todas las subsecciones, incluidas Ley Aplicable, Prescripción de 1 año, todas las subsecciones de Arbitraje, Protocolo de Arbitraje Masivo, Renuncia a Acciones Colectivas, Bifurcación PAGA); 11; y las subsecciones 12.7, 12.10, 12.11, 12.12, 12.13, 12.14, 12.16, 12.17, 12.18, 12.20 de la Sección 12.

Todas las definiciones subsisten. Cualquier disposición que se indique como subsistente en otra parte también subsistirá.

12.21 Comentarios e Inquietudes

Todos los demás comentarios, observaciones, solicitudes de soporte técnico y demás comunicaciones relativas a la Plataforma deberán dirigirse a: Help@HouseFly.com.

12.22 Idioma que Rige

Estos Términos del Servicio se redactan y celebran en inglés. House Fly puede poner a disposición una traducción al español de estos Términos del Servicio únicamente por conveniencia. En caso de cualquier conflicto, incongruencia, ambigüedad o diferencia de interpretación entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá y regirá la versión en inglés. Esta disposición no implica renuncia, limitación ni afectación de ningún derecho irrenunciable que usted pueda tener conforme a la legislación aplicable, incluyendo sin limitación el California Civil Code §1632.

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Al continuar utilizando la Plataforma de House Fly, usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos del Servicio y acepta quedar vinculado por ellos.